organisasi atau kontribusi mereka pada organisasi pada suatu periode waktu yang telah ditetapkan oleh organisasi tersebut.
Kinerja juga merupakan suatu pencapaian persyaratan pekerjaan tertentu yang akhirnya secara langsung dapat tercermin dari output yang dihasilkan baik kuantitas
maupun kualitas. Kinerja merupakan hasil kerja yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya, yang didasarkan pada kecakapan, pengalaman dan keunggulan serta waktu dengan output yang dihasilkan tercermin
dengan baik. Penilaian prestasi kerja merupakan prosedur yang formal dilakukan di dalam
organisasi untuk mengevaluasi pegawai dan sumbangan serta kepentingan bagi pegawai. Pada penilaian kinerja tidak hanya semata-mata menilai hasil fisik, tetapi
pelaksanaan pekerjaan secara keseluruhan yang menyangkut berbagai bidang seperti kemampuan, kerajinan, disiplin, hubungan kerja atau hal-hal khusus sesuai bidang
tugasnya semuanya layak untuk dinilai.
II.3.2. Penilaian Kinerja Pegawai
Menurut Rivai 2000, “Penilaian kinerja performance appraisal pada dasarnya merupakan proses yang digunakan organisasi untuk mengevaluasi job
performance”. Jika dikerjakan dengan benar, hal ini akan menjadi manfaat yang penting bagi pegawai, supervisor, departemen sumber daya manusia, maupun
perusahaan. Supervisor dan manajer harus mengevaluasi kinerja untuk mengetahui tindakan apa yang akan diambil. Umpan balik yang spesifik memungkinkan mereka
Universitas Sumatera Utara
untuk membuat perencanaan karir, pelatihan, peningkatan gaji, promosi, dan keputusan-keputusan penempatan lainnya.
Mathis 2002, menyatakan “Penilaian kinerja adalah keputusan untuk promosi, pemecatan, pengurangan dan penugasan pindah tugas yang sangat penting
untuk pegawai”. Ada 3 tiga kriteria dalam melakukan penilaian kinerja karyawan, yaitu: 1 tugas pegawai, 2 perilaku pegawai, 3 ciri-ciri pegawai.
Di dalamnya meliputi bagaimana melihat efektivitas pegawai, menelusuri faktor-faktor yang membentuk kinerja, menyesuaikan standar kinerja dengan kondisi
yang ada dan memberikan tambahan kemampuan pada pegawai. Dengan demikian suatu organisasi tidak hanya sekedar mempunyai sistem penilaian saja, sistem harus
efektif, diterima dan pantas digunakan. Dengan terpenuhinya kondisi-kondisi ini sistem performance evaluation dapat mengidentifikasi peningkatan yang diperlukan
sumber daya manusia yang berhubungan dengan analisis dan penempatan, latihan, pengembangan karir, dan lain-lain. Di samping irtu performance evaluation sangat
penting untuk memfokuskan pegawai terhadap tujuan strategis dan untuk penempatan, untuk pergantian, perencanaan dan tujuan untuk pelatihan dan
pengembangan karir. Akhirnya dapat disimpulkan bahwa evaluasi kinerja performance evaluation merupakan:
1. Alat yang paling baik untuk menentukan apakah pegawai telah memberikan hasil kerja yang memadai dan melaksanakan aktivitas kerja sesuai dengan standar
kerja.
Universitas Sumatera Utara
2. Satu cara untuk penilaian kinerja dengan melakukan penilaian mengenai kekuatan dan kelemahan pegawai.
3. Alat yang baik untuk menganalisis kinerja pegawai dan membuat rekomendasi perbaikan.
II.3.3. Tujuan dan Kegunaan Penilaian Kinerja
