Populasi Sampel Metode Pengambilan Sampel

26 Ragu-ragu 3 Setuju 4 Sangat setuju 5 Sumber: Kuncoro 2009: 178

3.6 Populasi dan Sampel

3.6.1 Populasi

Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau menjadi objek penelitian Kuncoro, 2009: 118. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara angkatan 2012-2014 yang sudah pernah menggunakan jasa pengiriman titipan kilat dimana mereka pernah melakukan perpindahan merek jasa pengiriman titipan kilat.

3.6.2 Sampel

Sampel adalah suatu himpunan bagian dari unit populasi Kuncoro 2009: 118. Sampel digunakan untuk mewakili jumlah populasi yang besar. Adanya kendala sumber daya seperti kendala waktu, dana, tenaga, dan sumber daya lain membuat peneliti memerlukan sampel untuk diteliti.

3.6.3 Metode Pengambilan Sampel

Karena mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis USU yang pernah menggunakan jasa pengiriman titipan kilat dan pernah melakukan perpindahan merek jumlahnya tidak diketahui sehingga untuk menentukan jumlah sampel digunakan rumus Supramono, 2003: 62 : Universitas Sumatera Utara 27 Z α 2 p q n = � 2 Keterangan: n = Jumlah sampel Z α = Nilai standard normal yang besarnya tergantung α, bila α = 0,05 → Z = 1,67 bila α = 0,01 → Z = 1,96 p = Estimasi proporsi populasi q = 1 – p d = Penyimpangan yang ditolelir 10 Berdasarkan pra-survei yang dilakukan peneliti terhadap 20 orang mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, ditemukan ada 16 orang yang merupakan pengguna jasa layanan pengiriman titipan kilat yang pernah berpindah merek. Sehingga dapat ditemukan estimasi proporsi populasi p sebesar 80 atau sama dengan 0,8. Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah: Z α 2 p q n = � 2 Universitas Sumatera Utara 28 1,96 2 0,8 0,2 n = 0,1 2 n = 61,4656 = 62 orang Metode pengambilan sampel ini menggunakan purposive sampling yaitu penentuan sampel berdasarkan jenis orang tertentu yang dapat memberikan informasi yang diinginkan dan memenuhi beberapa kriteria yang ditentukan oleh peneliti Sekaran, 2006: 136.

3.7 Jenis Data