63 Pada Tabel 4.13 dapat dilihat hasil perolehan F
hitung
pada kolom F yakni sebesar 11,401 lebih besar dari nilai F
tabel
dengan tingkat kesalahan = 5 yaitu 3,15 dan dengan nilai Sig. yang lebih kecil dari nilai alpha 0,000
0,05. Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika F
hitung
F
tabel
maka H
o
ditolak dan H
1
diterima, artinya variabel bebas yang terdiri dari Pengetahuan Produk X
1
dan Kelompok Acuan X
2
secara bersama- sama berpengaruh signifikan terhadap brand switching Y merek jasa
pengiriman paket pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.2.4.3 Uji Parsial Uji t
Statistik t uji t digunakan untuk menguji setiap variabel bebas yang terdiri dari Pengetahuan Produk X
1
dan Kelompok Acuan X
2
secara parsial mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap
variabel brand switching Y dalam pembelian jasa pengiriman paket pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Model hipotesis yang dugunakan dalam Uji F adalah sebagai berikut: a.H
: b1 = b2 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
terhadap variabel terikat Y. b.H
1
: b1 ≠
b2 ≠
0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas X
1,
X
2,
terhadap variabel terikat Y. Kriteria pengambilan keputusan:
Universitas Sumatera Utara
64 a. Ho diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α= 5
b. H1 ditolak jika t
hitung
t
tabel
α = 5
Nilai t
hitung
akan diperoleh dengan menggunakan bantuan software SPSS 16.00. Nilai t
hitung
akan dibandingkan dengan nilai t
tabel
. Nilai t
tabel
pada tingkat kesalahan
α = 0,05 dengan derajat kebebasan df = n-k. Jumlah sampel n adalah sebanyak 62 orang, dan jumlah variabel penelitian k
adalah sebanyak 3. Jadi, df = 62-3 = 59. Dengan demikian, nilai t
tabel
0,05:,59 adalah sebesar 2,001.
Tabel 4.14 Uji Parsial Uji t
Model Unstandardized Coefficients
Standardized Coefficients
t Sig.
B Std. Error
Beta 1 Constant
.545 3.115
.175 .862
Pengetahuan Produk .220
.099 .253 2.217
.030 Kelompok Acuan
.303 .085
.406 3.567 .001
a. Dependent Variable: Perpindahan Merek
Sumber: Penelitian Data Primer Kuesioner SPSS 16.00, 2014
Berdasarkan Tabel 4.14 terlihat bahwa: 1.Variabel Pengetahuan Produk X
1
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand switching Y dalam pembelian produk jasa
pegiriman paket. Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,030 0,05 dan nilai t
hitung
2,217 nilai t
tabel
2,001. Dengan kata lain, jika variabel Pengetahuan Produk X
1
meningkat sebesar satu satuan maka brand switching dalam pembelian jasa pengiriman paket akan
meningkat sebesar 0,220.
Universitas Sumatera Utara
65 2.Variabel Kelompok Acuan X
2
berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap brand switching Y dalam pembelian produk jasa
pengiriman paket. Hal ini terlihat dari nilai signifikan 0,001 0,05 dan nilai t
hitung
3,567 nilai t
tabel
2,001. Dengan kata lain, jika variabel Kelompok Acuan X
2
meningkat sebesar satu satuan maka brand switching dalam pembelian jasa pengiriman paket akan meningkat sebesar
0,303.
4.3 Pembahasan Hasil Penelitian
4.3.1 Hasil Analisis Deskriptif
a. Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan
Konsumen Melakukan Brand Switching
Berdasarkan analisis deskriptif responden, pernyataan menggunakan merek jasa pengiriman paket yang baru setelah
mengetahui atribut-atribut yang ada pada produk jasa yang ditawarkan dengan skor 3,86 untuk itu perusahaan jasa harus meningkatkan
promosi menyangkut atribut yang ada pada produk jasa tersebut. Pernyataan atribut produk yang digunakan responden sekarang lebih
menarik dibanding merek sebelumnya dengan skor 3,94 untuk itu perusahaan jasa harus mennyesuaikan atribut produk yang sesuai
dengan keinginan konsumen. Pernyataan responden mengetahui
Universitas Sumatera Utara
