48 g.Untuk penilaian mencari tahu trend penggunaan merek jasa yang
digunakan mahasiswa FEB USU sebagai bahan pertimbangan, dapat dilihat 36 responden atau 58.0 menyatakan sangat setuju, 12 responden
atau 19.3 menyatakan setuju, dan 14 responden atau 22.6 menyatakan kurang setuju.
h.Untuk penilaian memilih merek jasa pengiriman yang sama dengan kebanyakan mahasiswa FEB USU, dapat dilihat 33 responden atau 53,2
menyatakan sangat setuju, 27 responden atau 43.5 menyatakan setuju, dan 2 responden atau 3,2 menyatakan kurang setuju.
3. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Brand Switching Gambar Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Brand Switching
No.
SS S
KS TS
STS
RATA-
Item F
F F
F F
RATA 1
8 12.9
39 62.9 15 24.2
3.8871 2
6 9.7
35 56.5 21 33.9
3.7581 3
9 14.5
35 56.5 18
29 3.8548
4 5
8.1 42
67.7 15 24.2 3.8387
Sumber: Data Primer, data diolah 2016
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 62 responden untuk variabel brand switching pada Tabel 4.5 yaitu:
a.Untuk penelitian perpindahan merek jasa pengiriman paket karena responden mengetahui informasi tentang produk dan telah
membandingkannya dengan merek lain, dapat dilihat 8 responden atau
Universitas Sumatera Utara
49 12.9 menyatakan sangat setuju, 39 responden atau 62.9 menyatakan
setuju dan 15 responden atau 24.2 menyatakan kurang setuju. b.Untuk penelitian atribut, peraturan, ketentuan, dan biaya produk jasa
yang digunakan sekarang lebih menarik dibanding merek sebelumnya, dapat dilihat 6 responden atau 9.7 menyatakan sangat setuju, 35
responden atau 56.5 menyatakan setuju dan 21 responden atau 33.9 menyatakan kurang setuju.
c.Untuk penelitian kelompok acuan mempengaruhi responden mengambil keputusan berpindah merek, dapat dilihat 9 responden atau 14.5
menyatakan sangat setuju, 35 responden atau 56.5 menyatakan setuju dan 18 responden atau 29 menyatakan kurang setuju.
d.Untuk penilitian keputusan perpindahan merek dilatarbelakangi saran dari keluarga dan teman, serta melihat trend merek yang digunakan
mahasiswa FEB USU maupun kelompok belanja, dapat dilihat 5 responden atau 8.1 menyatakan sangat setuju, 42 responden atau 67.7
menyatakan setuju dan 15 responden atau 24.2 menyatakan kurang setuju.
Universitas Sumatera Utara
50
4.2.2 Uji Validitas dan Realiabilitas
4.2.2.1 Uji Validitas
Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan realibilitas diberikan kepada 30 responden diluar dari responden penelitian, tetapi
memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai r
tabel
dengan ketentuan df=jumlah kasus=30 dan tingkat signifikansi 5, maka angka yang diperoleh = 0,361. Uji validitas dilakukan dengan menggunakan
SPSS 16.00 dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika r ≥ 0,361, maka butir instrumen tersebut dinyatakan valid.
b.Jika r ≤ 0,361, maka butir instrumen tersebut dinyatakan tidak valid.
c.Nilai r
hitung
dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation.
Tabel 4.6 Uji Validitas
No. Pertranyaan
r
hitung
r
tabel
Validitas 1
P1 0, 510
0,361 Valid
2 P2
0,504 0,361
Valid 3
P3 0,417
0,361 Valid
4 P4
0,456 0,361
Valid 5
P5 0,552
0,361 Valid
6 P6
0,658 0,361
Valid 7
P7 0,449
0,361 Valid
8 P8
0,494 0,361
Valid 9
P9 0,448
0,361 Valid
10 P10
0,382 0,361
Valid 11
P11 0,460
0,361 Valid
Universitas Sumatera Utara
