Uji Validitas dan Uji Reliabilitas .1 Uji Validitas

digolongkan kepada Kelas Kota Kecil, dimana berdasar kriteria BPS mengenai kelas kota, kota Kecil adalah kota dengan jumlah penduduk antara 20.000 sampai 100.000 jiwa. Perekonomian Pusat perekononiam kabupaten Tapanuli Utara saat ini masih bertumpu di kota Tarutung dan Siborong-borong. Pekerjaan penduduk kota Tarutung pada umumnya tidak lagi bertumpu pada sektor pertanian tetapi sudah beraneka ragam ini disebabkan Tarutung merupakan daerah ibukota kabupaten. Pada umumnya penduduknya banyak bekerja sebagai wiraswasta dan pegawai negeri sipil. Untuk melayani jasa perbankan di Kabupaten Tapanuli Utara terdapat beberapa bank milik Pemerintah maupun Swasta yang telah membuka cabangnya di daerah ini. Bank dimaksud antara lain: PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Cabang Tarutung, PT. Bank Sumut Persero Cabang Tarutung dan PT. Bank Negara Indonesia Persero Cabang Pembantu Tarutung. Selain itu terdapat 6 BRI Unit dan 2 unit Bank Perkreditan Rakyat BPR yang tersebar di beberapa kecamatan. Selain perbankan atau lembaga keuangan, pengembangan ekonomi di pedesaan melalui sosok perkoperasian. 4.2 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas 4.2.1 Uji Validitas Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPPS versi 18.0, dimana teknik pengujian yang digunakan adalah menggunakan korelasi bivariate pearson dan Corrected Item-Total Correlation yaitu mengkorelasikan masing- Universitas Sumatera Utara masing skor item dengan skor total. Pengujian menggunakan uji dua sisi dengan taraf signifikansi 5 0,05, dengan kriteria sebagai berikut: • Jika ≥ uji dua sisi dengan sig. 0,05 maka instrument atau item-item pertanyaan berkorelasi signifikan terhadap skor total pertanyaan dinyatakan valid • Jika uji dua sisi dengan sig. 0,05 maka instrument atau item-item pertanyaan tidak berkorelasi signifikan terhadap skor total pertanyaan dinyatakan tidak valid Kuisioner penelitian berisikan 18 butir pertanyaan, dimana 12 butir pertanyaan didalamnya menyangkut variable bebas yaitu faktor pelayanan, faktor lokasi, faktor produk, dan faktor promosi dari bank dengan metode penilaian menggunakan skala likert 1-5. Tabel 4.1 Uji Validitas Tiap Pertanyaan Variabel Butir Pertanyaan Corrected Item-Total Correlation Validitas Pelayanan 5 0,802 0,195 Valid 6 0,650 0,195 Valid 7 0,595 0,195 Valid Lokasi 8 0,543 0,195 Valid 9 0,546 0,195 Valid 10 0,599 0,195 Valid Produk 11 0,612 0,195 Valid 12 0,660 0,195 Valid 13 0,708 0,195 Valid Universitas Sumatera Utara Sumber: Hasil pengolahan data primer kuisioner dengan SPSS 18.0, 201 Nilai dapat dicari dari daftar nilai-nilai r product moment pada tabel r pada signifikansi 5 dengan uji dua sisi dengan jumlah data n = 100, maka didapat sebesar 0,195. Dari hasil analisis dapat dilihat bahwa nilai corrected total-item correlation dari masing-masing varibel dari nilai sebesar 0,195. Karena koefisien korelasi dari 12 butir pertanyaan tersebut lebih besar dari 0,195 maka dapat disimpulkan bahwa ke 12 butir instrument pertanyaan tersebut dinyatakan valid dan dapat dipergunakan untuk penelitian.

4.2.2 Uji Reliabilitas

Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya, dengan menggunakan uji alpha metode cronbach alpha. Metode cronbach alpha sangat cocok digunakan pada skor berbentuk skala,Duwi Priyatno,2010 dengan kriteria sebagai berikut: • Jika positif dan maka reliabel • Jika negatif dan maka tidak reliable Menurut Sekaran 1992, suatu instrumen pertanyaan dikatakan tidak reliabel apabila memiliki cronbach alpha 0,6 atau kurang baik, reliabilitas 0,7 dapat diterima dan instrumen petanyaan yang memiliki cronbaach alpha diatas 0,8 maka instrument pertanyaan tersebut baik. Promosi dari bank 14 0,566 0,195 Valid 15 0,584 0,195 Valid 16 0,480 0,195 Valid Universitas Sumatera Utara Tabel 4.2 Uji Reliabilitas Tiap Pertanyaan Variabel Butir Pertanyaan Cronbachs Alpha Reliabilitas Pelayanan 5 0,810 0,195 Reliabel 6 0,823 0,195 Reliabel 7 0,827 0,195 Reliabel Lokasi 8 0,830 0,195 Reliabel 9 0,830 0,195 Reliabel 10 0,829 0,195 Reliabel Produk 11 0,832 0,195 Reliabel 12 0,821 0,195 Reliabel 13 0,817 0,195 Reliabel Promosi dari bank 14 0,833 0,195 Reliabel 15 0,827 0,195 Reliabel 16 0,836 0,195 Reliabel Sumber: Hasil pengolahan data primer kuisioner dengan SPSS 18.0, 2011 Pada 12 butir pertanyaan yang diberikan dengan tingkat signifikan 5 dan = 0,838 ini berarti yaitu 0,195.Sehingga dapat dinyatakan bahwa kuisioner tersebut telah reliable dan setiap pertanyaan yang diajukan dalam kuisioner ini dapat disebarluaskan kepada responden sebagai instrument dalam penelitian ini. Universitas Sumatera Utara 4.3 Analisis Deskriptif Faktor Penentu Keputusan Nasabah Dalam Memilih Jasa Perbankan di Kota Tarutung

4.3.1 Deskriptif Responden

Setelah kuisioner dibagikan kepada 100 orang responden maka dilakukanlah identifikasi terhadap responden yang menjadi sampel. Dari kuisioner tersebut diperoleh gambaran umum mengenai karakteristik responden. Karakteristik responden dalam penelitian ini antara lain berdasarkan jenis kelamin, umur, pekerjaan, pendidikan terakhir, rata-rata penghasilan perbulan dan lama menabung seberapa lama sudah menjadi nasabah di bank tersebut.

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin