Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Gambar 4.4. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan pada Gambar 4.4. di atas terlihat bahwa titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y. Dengan demikian dapat disimpulkan
bahwa persamaan regresi berganda terbebas dari asumsi heteroskedastisitas.
4.1.4.2. Hasil Regresi Berganda
Pengujian hipotesis menyatakan bahwa kompetensi yang terdiri dari orientasi pelayanan pelanggan, dorongan berprestasi, integritas, komitmen organisasi, dan
inisiatif berpengaruh terhadap kinerja operator alat bongkar muat Belawan International Container Terminal BICT pada PT. Pelabuhan Indonesia I Persero.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.12. Koefisien Regresi Berganda Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients B
Std. Error Beta
1 Constant
-.176 1.341
Orientasi pelayanan pelanggan
.344 .138
.326 Dorongan berprestasi
-.118 .122
-.118 Integritas
.274 .113
.252 Komitmen organisasi
.001 .100
.001 Inisiatif
.499 .100
.523 a. Dependent Variable: Kinerja
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Berdasarkan pada Tabel 4.12. di atas, maka persamaan regresi berganda dalam penelitian adalah:
Ŷ = -0,176 + 0,344 X
1
- 0,118 X
2
+ 0,274 X
3
+ 0,01 X
4
+ 0,499 X Pada persamaan tersebut dapat dilihat bahwa orientasi pelayanan pelanggan,
dorongan berprestasi, integritas, komitmen organisasi, dan inisiatif memiliki kemampuan untuk mempengaruhi kinerja operator alat bongkar muat BICT pada PT.
Pelindo I Persero. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja operator alat bongkar muat BICT pada PT. Pelindo I Persero dapat dipengaruhi oleh orientasi pelayanan
pelanggan, dorongan berprestasi, integritas, komitmen organisasi, dan inisiatif.
5
Universitas Sumatera Utara
4.1.4.3. Koefisien Determinasi R- Square
Nilai koefisien determinasi R
2
Tabel 4.13. Koefisien Determinasi
dipergunakan untuk mengukur besarnya pengaruh variabel bebas orientasi pelayanan pelanggan, dorongan berprestasi,
integritas, komitmen organisasi, dan inisiatif terhadap kinerja operator alat bongkar muat Belawan International Container Terminal BICT pada PT. Pelabuhan
Indonesia I Persero.
Model Summary
Model
b
R R Square
Adjust R Square
Std. Error of the Estimate
1 .891a
.794 .733
1.25051
a.
Predictors: Constant, Inisiatif, Dorongan berprestasi, Komitmen organisasi, Integritas, Orientasi pelayanan pelanggan
b.
Dependent Variable: Kinerja
Sumber: Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Berdasarkan Tabel 4.13. diperoleh nilai koefisien determinasi sebesar 0,794. Hal ini menunjukkan bahwa kemampuan variabel orientasi pelayanan pelanggan,
dorongan berprestasi, integritas, komitmen organisasi, dan inisiatif menjelaskan pengaruhnya terhadap variabel kinerja pegawai BICT pada PT. Pelindo I Persero
adalah sebesar 79,4. Sedangkan sisanya sebesar 20,6 merupakan pengaruh dari variabel bebas lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kompensasi,
peluang pengembangan karir dan hubungan yang baik dengan sesama rekan kerja.
Universitas Sumatera Utara
4.1.4.4. Uji Serempak
