a. Data Primer yaitu berupa data yang diperoleh dari sasaran
penelitian atau partisipan. Data Primer yang penulis maksud adalah pengamatan yang bersifat partisipatoris artinya dengan wawancara
bersama penerimamanfaat program CSR dan staff dari PT.Pegadaian Persero Kantor Wilayah IX tersebut.
b. Data Sekunder yaitu berupa catatan atau dokumen yang di ambil
dari berbagai literatur, buku-buku, internet atau tulisan yang berhubungan dengan masalah yang diteliti,seperti brosur,arsip, dan
lain-lain.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data peneliti gunakan adalah sebagai berikut: a.
Teknik Wawancara Interview wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan
data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, dan juga apabila
peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit atau kecil. Wawancara
merupakan pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melaui tanya jawab , sehingga dapat dikonstruksikan makna dalam
suatu data tertentu.
11
b. Teknik Obervasi
Observasi pengamatan sebagai teknik pengumpulan data, mempunyai ciri yang spesifik bila dibandingkan dengan teknik
11
Ibid,h.13.
pengumpulan data yang lain. Kalau wawancara dan kuesioner selalu berkomunikasi dengan orang, maka observasi tidak terbatas
pada orang, tetapi juga objek-objek alam yang lain. Peneliti terlibat dalam kegiatan sehari-hari orang yang sedang menjadi sumber data
atau yang sedang diamati.
12
c. Study Dokumentasi
Dokumen, merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumentasi bisa berbentuk tulisan, gambar atau karya-karya
momumental dari seseorang. Dokumen yang berbentuk tulisan misalnya catatan harian, sejarah kehidupan, biografi. Dokumen
berbentuk gambar, misalnya foto, gambar hidup, sketsa dan lain- lain. Dokumen yang berbentuk karya misalnya karya seni, yang
berbentuk gambar dan lain-lain.
8. Teknik Analisis Data
Analisis data
adalah proses
mengatur urutan
data, mengorganisasikannya kedalam suatu pola, kategori dan uraian dasar.
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik interactive model yang dikemukakan oleh Miles and Huberman. Teknik
analisis data ini meliputi: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan lalu diverifikasi.
13
9. Teknik Keabsahan data
Keabsahan data adalah data yang diperoleh, data yang telah teruji dan valid, dalam hal ini peneliti menulis keabsahan data diujikan lewat diskusi
12
Ibid, h. 145.
13
M. Djunaidi Ghony dan Fauzan Almanshur, Metodelogi Penelitian Kualitatif, h. 306.
