9
dengan kata lain sikap konsumen pada iklan dapat mencerminkan penilaian citra merk dari produk yang diiklankan Aaker,1987:341. Sikap konsumen pada merek
memiliki efek terhadap citra merek Low dan Lamb, 2000, dimana citra merek suatu produk juga ditentukan oleh sikap konsumen pada merek suatu produk,
apakah sikap itu positif ataupun negatif. Sikap terhadap suatu merk yang positif akan memperbesar kemungkinan konsumen untuk memilih merk suatu produk
tertentu Rossiter and Percy,1987:131 dalam Keller,1993:17
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah, maka penelitian ini berusaha untuk menjawab masalah-masalah penelitian, sebagai berikut.
1. Apakah sikap konsumen pada iklan Pocari Sweat berpengaruh terhadap sikap
konsumen pada merk Pocari Sweat? 2.
Apakah sikap konsumen pada iklan Pocari Sweat berpengaruh terhadap citra merk Pocari Sweat?
3. Apakah sikap konsumen pada merk Pocari Sweat berpengaruh terhadap
preferensi konsumen pada merk Pocari Sweat? 4.
Apakah citra merk Pocari Sweat berpengaruh terhadap preferensi konsumen pada merk Pocari Sweat?
5. Apakah sikap konsumen pada merek Pocari Sweat berpengaruh terhadap citra
merek Pocari Sweat?
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
10
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi, menganalisis dan membuktikan:
1. Sikap konsumen pada iklan Pocari Sweat berpengaruh terhadap sikap
konsumen pada merk Pocari Sweat. 2.
Sikap konsumen pada iklan Pocari Sweat berpengaruh terhadap citra merk Pocari Sweat.
3. Sikap konsumen pada merk Pocari Sweat berpengaruh terhadap preferensi
konsumen pada merk Pocari Sweat. 4.
Citra merk Pocari Sweat berpengaruh terhadap preferensi konsumen pada merk Pocari Sweat.
5. Sikap konsumen pada merek Pocari Sweat berpengaruh terhadap citra merek
Pocari Sweat.
1.4. Manfaat Penelitian
1.4.1. Manfaat Teoritis
Secara teoritis hasil penelitihan ini dapat bermanfaat pada pengembangan ilmu pemasaran dalam pengembangan ilmu pemasaran yang berkaitan dengan
strategi pemasaran, terutama yang terkait dengan preferensi konsumen terhadap merek yang dipengaruhi oleh sikap konsumen pada iklan yang dilakukan oleh
sebuah perusahaan melalui citra merek dan sikap konsumen pada merek.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
11
1.4.2. Manfaat Praktis
Manfaat penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai dasar penyusunan strategi dan kebijakan di kemudian hari, dengan menjaga dan
meningkatkan mutu produknya dan layanan serta mengeluarkan produk-produk baru yang dapat memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen dari minuman
isotonik Pocari Sweat di Surabaya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
12
BAB 2 KAJIAN TEORI DAN PENGEMBANGAN MODEL
2.1 Penelitian Terdahulu
Punj dan Hillyer 2004 mengenai struktur kognitif terhadap brand equity menemukan bahwa sikap pada merek global mempengaruhi kekuatan preferensi
secara signifikan, hal tersebut didukung oleh Rossiter dan Percy 1987 dalam Keller 1993:17 yang menyatakan bahwa sikap terhadap suatu merek yang positif
akan memperbesar preferensi konsumen untuk memilih merek suatu produk dari ketegori produk tertentu.
Purnawati 2003 yang meneliti mengenai atributisasi pertimbangan dokter dalam keputusan meresepkan suatu merek obat menemukan bahwa citra merek
ternyata berpengaruh secara signifikan terhadap preferensi konsumen. Penelitian tersebut didukung pula oleh penelitian yang dilakukan oleh Mittal 1990, Aaker
1997, dan Keller 1998 yang menemukan bahwa citra merek berpengaruh terhadap preferensi konsumen. Hal ini karena citra merek yang positif, diciptakan
oleh asosiasi merek yang kuat, baik, dan unik, akan mempertinggi tingkat preferensi terhadap merek.
Eva Martinez 2003 tentang perluasan merek pada citra merek menemukan bahwa sikap konsumen pada merek juga ikut memberikan pengaruh
pada citra merek suatu produk, hal ini didukung oleh pernyataan dari Low dan Lamb 2000 yang menyatakan bahwa sikap pada merek memiliki efek pada citra
merek.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
13
Shimp 2003:11 yang menyatakan bahwa suka atau tidaknya sikap konsumen pada iklan juga akan mempengaruhi citra merek suatu produk yang
diiklankan. Aaker, Batra, dan Myres 1996:293, juga mendukung pernyataan tersebut sikap pada iklan juga memegang peranan penting dalam membangun
citra merek suatu produk dimana dengan melihat kualitas karakteristik iklan yang ditampilkan, konsumen akan memiliki reaksi positif pada produk yang diiklankan
hingga akan timbul minat untuk mencoba dan akhirnya membeli produk atau sebaliknya.
2.2. Kajian Teoritis 2.2.1. Iklan
