29
mempengaruhi sikap konsumen atas merk produk tersebut. Dengan kata lain, perasaan terhadap iklan akan bekerja saat konsumen menyukai atau tidak terhadap
iklan dan sikap ini berhubungan dengan merk, jadi disini terdapat hubungan kausal antara sikap atas iklan dan sikap atas merk Aaker, Batra, and Myres,
1996:293.
2.2.6.2 Pengaruh Sikap Konsumen Pada Iklan Terhadap Citra Merek
Setiap iklan terdapat bermacam-macam tanda seperti simbol dan kata-kata yang dapat menimbulkan kesan tersendiri di benak konsumen, atau dengan kata
lain sikap konsumen pada iklan dapat mencerminkan penilaian citra merk dari produk yang diiklankan Aaker,1987:341. Sikap pada iklan juga memegang
peranan penting dalam membentuk citra merk suatu produk dimana dengan melihat kualitas karakteristik iklan yang ditampilkan apakah menarik atau tidak,
konsumen akan memiliki reaksi positif pada produk yang diiklankan sehingga akan timbul minat untuk mencoba dan akhirnya membeli produk atau sebaliknya
Aaker, Batra, and Myres, 1996:293. Jadi suka atau tidaknya sikap konsumen pada iklan juga akan mempengaruhi citra merk suatu produk yang diiiklankan
Shimp,2003:11.
2.2.6.3. Pengaruh Sikap Konsumen Pada Merek Terhadap Citra Merek
Sikap konsumen pada merek memiliki efek terhadap citra merek Low dan Lamb, 2000, dimana citra merek suatu produk juga ditentukan oleh sikap
konsumen pada merek suatu produk, apakah sikap itu positif ataupun negatif, karena sikap inilah yang nantinya akan memberikan pengaruh dibenak konsumen,
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
30
apakah akan menerima atau menolak produk tersebut, yang pada akhirnya akan berdampak pada keinginan untui melakukan pembelian.
Pada penelitian dari Eva Martinez 2003 tentang perluasan merek pada citra merek menemukan bahwa sikap konsumen pada merek juga ikut
memberikan pengaruh pada citra merek suatu produk. Perusahaan telah menggunakan ekstensi merek sebagai strategi untuk meluncurkan produk baru.
Alasan mengapa strategi ini telah populer adalah fakta bahwa menurunkan resiko kegagalan produk baru, karena konsumen pada awalnya lebih bersedia untuk
menerima produk-produk dipasarkan dengan merek terkenal. Namun demikian, strategi ini tidak bebas dari risiko, karena tidak nyaman untuk semua merek, dan
bahkan mungkin memiliki efek negatif terhadap citra merek diperpanjang. Untuk analisis ini, percobaan dilakukan yang meneliti variabel paling penting untuk
dipertimbangkan dalam menggunakan strategi ekstensi merek.
2.2.6.4. Pengaruh Sikap Konsumen Pada Merek Terhadap Preferensi Konsumen
