4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif Responden
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan yang berjumlah 180 orang. Sampel
dalam penelitian ini berjumlah 65 orang. Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah berdasarkan usia, jenis kelamin, pendidikan terakhir, masa kerja, dan
divisi. Dari kuesioner dapat diperoleh gambaran umum responden seperti yang
disajikan dibawah ini:
4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut:
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia F
20-29 Tahun 23
35,38
30-39 Tahun 30
46,15 40-49 Tahun
12 18,46
Total 65
100 Sumber: Hasil penelitian, 2014 Data diolah
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat diketahui bahwa responden yang berusia antara 20 sampai dengan 29 tahun sebanyak 23 orang atau 35,38, usia 30
sampai dengan 39 tahun sebanyak 30 orang atau 46,15, dan usia 40 sampai dengan 49 tahun sebanyak 12 orang atau 18,46. Ini menunjukkan bahwa PT
Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan memperkerjakan karyawan yang masih tergolong usia yang produktif yaitu berusia 30 tahun sampai dengan
39 tahun. Hal ini dikarenakan perusahaan beranggapan bahwa pada usia itu
Universitas Sumatera Utara
seseorang karyawan memiliki jiwa yang energik, dimana karakteristik karyawan pada tahap ini lebih menyukai pekerjaan yang menantang, lebih kompeten, suka
berinovasi dan memiliki kreativitas yang tinggi.
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut:
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin F
Laki-Laki 27
41,53 Perempuan
38 58,46
Total 65
100 Sumber: Hasil penelitian, 2014 Data diolah
Berdasarkan data pada Tabel 4.2 dapat diketahui bahwa responden laki- laki sebanyak 27 orang atau 41,53 dan perempuan sebanyak 38 orang atau
58,46. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan tetap PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan adalah perempuan. Dari data diatas
disimpulkan bahwa PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan menyadari bahwa karyawan perempuan cenderung lebih rapi, sabar, teliti dalam
menyelesaikan pekerjaan, tekun, dan lebih memiliki jiwa suka melayani dibandingkan dengan karyawan laki-laki.
4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan F
D3 25
38,46 S1
32 49,23
S2 8
12,3
Total 65
100 Sumber: Hasil penelitian, 2014 Data diolah
Berdasarkan data pada Tabel 4.3 dapat diketahui bahwa responden yang memiliki pendidikan terakhir D3 sebanyak 25 orang atau 38,46, S1 sebanyak 32
orang atau 49,23, dan S2 sebanyak 8 orang atau 12,3. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan tetap PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri
Hijau Medan memiliki pendidikan terakhir S1. Hal ini dikarenakan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan membutuhkan lebih banyak lulusan
sarjana S1 dalam perekrutannya, dimana lulusan S1 umumnya dibekali pengetahuan dan wawasan yang lebih luas sehingga karyawan akan lebih mampu
dan cakap untuk melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik.
4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja
Karakteristik responden berdasarkan masa kerja dapat dilihat pada Tabel
4.4 berikut: Tabel 4.4
