- Menghasilkan produk atau jasa yang lebih baik, bermutu dan bernilai tambah.
- Terbuka pada ide dan hal baru. - Senantiasa mengikuti perkembangan.
- Bagi atasan, senantiasa menumbuhkan semangat, memberikan bimbingan dan
mengakomodasi gagasan-gagasan kreatif dan inovatif bawahannya.
- Mengusulkan ide dan metode kerja baru yang yang inovatif untuk penyelesaian masalah
pekerjaan. - Mengusulkan
gagasan dalam
rangka pengembangan produk-produk baru.
- Memiliki rasa tidak puas dengan hasil yang telah dicapai dan menginginkan hasil yang
lebih baik. Customer Focus
- Menemukenali dan mendefinisikan harapan, keinginan, kebutuhan, persyaratan, dan hal-
hal yang dianggap penting oleh pelanggan. - Menindaklanjuti dengan segera setiap
permintaan pelanggan. - Mengerjakan dan menghasilkan produkjasa
sesuai dengan mutu yang disyaratkan oleh pelanggan.
- Melayani dengan ramah setiap keluhan pelanggan dengan penuh perhatian dan
tanggung jawab. - Menjaga dan meningkatkan hubungan baik
dengan pelanggan. - Mencari umpan balik pelanggan.
- Mengupayakan kenyamanan pelanggan. - Menciptakan peluang dan pangsa pasar baru.
C. Struktur Organisasi LKBN ANTARA
LKBN ANTARA merupakan kantor berita yang dimiliki oleh Negara Indonesia. Status LKBN ANTARA adalah Badan Usaha Milik Negara
BUMN, di mana seluruh modalnya dimiliki oleh negara, berupa kekayaan
negara yang dipisahkan dan tidak terbagi atas saham, di mana diatur oleh PP nomor 40 tahun 2007.
Dalam buku Himpunan Peraturan Perusahaan Umum LKBN ANTARA halaman 6, kedudukan tertinggi adalah Direksi. Yakni organ
perusahaan yang bertanggung jawab atas kepengurusan perusahaan, untuk kepentingan dan tujuan perusahaan, serta mewakili perusahaan, baik di dalam
maupun di luar pengadilan. Direksi terdiri atas Direktur Utama, Direktur Pemberitaan, Direktur
Pemasaran, Direktur Sumber Daya Manusia Umum, dan Direktur Keuangan. Segala keputusan Direksi, diambil dalam rapat Direksi. Semua
rapat Direksi dipimpin oleh Direktur Utama atau dipimpin Direksi lain, yang khusus ditunjuk oleh Direktur Utama, dengan mengacu pada PP nomor 40
tahun 2007.
Susunan Manajemen LKBN ANTARA
81
Direktur Utama : Dr. Ahmad Mukhlis Yusuf
Direktur Pemberitaan : M. Saiful Hadi
Direktur Keuangan : Rahmat Mulyana
Direktur Pemasaran IT : Rully Charmeianto Iswachyudi, ST, M.Si Direktur SDM Umum : Dr. Rajab Ritonga, M.Si
Dewan Pengawas
Ketua : Dr. Henri Soebiakto
81
ANTARA, “Kantor Berita Indonesia, Manajemen,” artikel diakses pada 5 Maret 2010 dari http:www.antara.net.id
Anggota : Asro Kamal Rokan Pers, Nukman Sangaji,
Kemeneg BUMN, dan Sambas Depkeu.
Struktur organisasi LKBN ANTARA, ialah sebagai berikut terlampir:
D. Sejarah Terbentuknya www.antaranews.com
82
Antaranews.com merupakan perubahan dari kemudian berubah menjadi antaranews.com sejak bulan Juni 2009. Dari segi isi, situsnya lebih
serius dibandingkan dengan antara.co.id, namun ada beberapa isi yang belum ada di antaranews.com. Ketika itu beritanya lebih pendek, tidak semua berita
masuk, dan jumlahnya sedikit. Berita hanya bisa diakses sampai di lead saja, karena berikutnya pengakses harus membayar. Kemudian pada tahun 2005,
mulai ada sedikit perubahan di pemberitaan, artinya berita semakin banyak dikeluarkan. Kemudian pada tahun 2008 mulai dipermanis dengan keberadaan
foto-foto di berita hingga sekarang. Diterbitkannya www.antaranews.com memang tidak terlepas dari
keberadaan ANTARA sebagai kantor berita. Awalnya, berita yang disajikan memang berasal dari cetak, namun seiring berjalannya waktu terjadi
perubahan, berita tidak semuanya berasal dari cetak. Hal tersebut karena adanya kebijakan yang berbeda di antara keduanya. Antara redaksi cetak dan
redaksi online web, berbeda manajemen, dengan sistem pemberitaan yang tentu saja terdapat perbedaan didalamnya. Bisa dikatakan bahwa berita yang
ada di cetak, tidak semuanya sama, atau dimasukkan ke dalam
82
Wawancara Pribadi dengan Bambang Wahyu Suhartanto, Kepala Departemen selaku Manajer ANTARA Online, http:www.antaranews.com
, Jakarta, Wisma Antara, 8 Desember 2010.
