Publikasi Hasil Pengolahan dan Analisis Data

4.2.3. Publikasi

Informasi memiliki peranan penting bagi pengembangan perbankan. Responden dalam penelitian ini mengetahui informasi tentang Bank Muamalat Indonesia dari berbagai sumber. Berdasarkan hasil survey terhadap 176 responden, dapat diketahui bahwa teman dan relasi merupakan sumber publikasi terbanyak yang memberikan informasi tentang Bank Muamalat Indonesia kepada responden, yaitu sebanyak 79 responden 44.89. Responden yang mendapatkan informasi tentang Bank Muamalat Indonesia dari televisi berjumlah 66 responden 37.5, dari koran berjumlah 56 orang 31.8, dari majalah sebanyak 48 responden 27.3, dari spanduk sebanyak 41 responden 23.3, dari brosur sebanyak 35 responden 19.9, dari keluarga sebanyak 28 responden 15.9, dari internet sebanyak 22 responden 12.5, dari radio sebanyak 19 responden 10.8, dari penjelasan costumer service sebanyak 16 responden 9.1, dari ulama atau tokoh masyarakat sebanyak 15 responden 8.5, dari pengajian sebanyak 13 responden 7.4, dari sponsor kegiatan suatu acara sebanyak 12 responden 6.8, dan lainnya dari instansi pendidikan dan melihat langsung sebanyak 13 responden 7.4. Bentuk publikasi Bank Muamalat Indonesia yang paling disukai oleh sebagian besar responden adalah televisi yaitu sebanyak 109 orang 61.9. Bentuk publikasi yang juga disukai responden antara lain radio sebanyak 21 responden 11.9, majalah sebanyak 35 responden 19.9, koran sebanyak 41 responden 23.3, internet sebanyak 29 responden 16.5, spanduk sebanyak 24 responden 13.6, brosur sebanyak 35 responden 19.9, sponsor sebanyak 19 responden 10.8, keluarga sebanyak 11 responden 6.2, teman sebanyak 27 responden 15.3, penjelasan dari costumer service sebanyak 37 responden 21, pengajian sebanyak 22 responden 12.5, ulama atau tokoh masyarakat sebanyak 12 responden 6.8, dan lainnya buku dan tokoh perbankan sebanyak 2 responden 1.1. Data tersebut menjelaskan bahwa sebagian besar responden menyukai televisi sebagai media publikasi bagi Bank Muamalat Indonesia, tetapi informasi tentang Bank Muamalat Indonesia terbanyak yang didapatkan responden justru berasal dari teman atau relasi, kemudian disusul oleh televisi. Gap selisih antara sumber informasi dan jenis publikasi yang disukai, perlu mendapat perhatian. Data lengkap mengenai sumber informasi dan bentuk publikasi yang disukai tentang Bank Muamalat Indonesia dapat dilihat pada gambar 16.

4.2.4. Analisis Faktor