Data sekunder adalah data yang sudah tersedia oleh pihak lain sehingga tidak perlu lagi digali secara langsung dari sumbernya oleh peneliti. Data
sekunder yang digunakan adalah data yang diperoleh langsung dari dokumentasi pihak pabrik seperti nama supplier plat sambung, jumlah pemesanan, jumlah
keterlambatan, jumlah kecacatan plat sambung. Langkah selanjutnya yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pembuatan dan penyebaran kuesioner.
5.1.1. Pembuatan dan Penyebaran Kuesioner
Kuesioner dibagikan dalam 4 tahap, yaitu sebagai berikut: 1. Tahapan pertama merupakan kuesioner tertutup kuesioner penentuan
kriteria. Pada kuesioner ini merupakan penentuan kriteria Dickson yang akan digunakan dalam pengukuran kinerja supplier yang relevan dengan
perusahaan. 2. Tahapan kedua merupakan kuesioner semi terbuka kuesioner penentuan
subkriteria. Pada kuesioner ini merupakan penentuan subkriteria penilaian kinerja supplier yang relevan dengan perusahaan. Subkriteria yang digunakan
diambil dari referensi penelitian terdahulu yang disesuaikan dengan keadaan perusahaan.
3. Tahapan ketiga adalah pembuatan dan penyebaran kuesioner tertutup kuesioner AHP untuk menentukan tingkat kepentingan bobot dari kriteria
dan alternatif yang telah ditentukan oleh perusahaan terhadap penilaian supplier plat sambung.
Universitas Sumatera Utara
Kuesioner penentuan kriteria dapat dilihat pada Lampiran 2, kuesioner subkriteria dapat dilihat pada Lampiran 3, dan kuesioner AHP dapat dilihat pada
Lampiran 4.
5.1.2. Rekapitulasi Kuesioner Tertutup Kuesioner Penentuan Kriteria
Pengumpulan data terhadap jawaban responden dalam memilih kriteria Dickson yang akan digunakan dalam pengukuran kinerja supplier dapat dilihat
pada Tabel 5.2.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.2. Rekapitulasi Kriteria Terpilih Berdasarkan Kuesioner Tahap I
No Kriteria Dickson
Jawaban Responden Total
R-1 R-2
R-3 R-4
R-5 R-6
R-7 R-8
R-9 R-10
1. Quality kualitas
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
10 2.
Delivery penghantaran √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ 10
3. Performance history prestasi kinerja
sebelumnya X
√ X
X X
X √
X X
√ 3
4. Warranties and claim policies garansi
dan layanan pengaduan √
√ √
√ √
√ √
√ X
√ 9
5. Production and claim policies kebijakan
produksi dan klaim √
√ √
X X
X X
√ X
X 4
6. Price harga
√ √
X X
√ √
√ √
√ √
8 7.
Technical capability kemampuan teknis X
√ X
X X
X √
X X
√ 3
8. Price keadaan finansial
X X
X √
X X
√ X
X X
2 9.
Procedural compliance kepatuhan terhadap prosedural
√ √
X X
X X
X X
X X
2 10.
Communication system sistem komunikasi
X √
X √
X √
X X
X X
3 11.
Reputation and position in industry Reputasi dan posisi dalam industri
X X
√ X
X X
X X
X X
1 12.
Desire for business hasrat berbisnis √
X X
√ √
X X
√ X
X 4
13. Management and organization
manajemen dan organisasi X
X X
X X
X √
X √
X 2
14. Operating controls kontrol operasi
X √
X X
X X
X X
X √
2 15.
Repair service layanan perbaikan √
X X
X √
X √
X √
X 4
16. Attitudes sikap
√ X
X X
X √
X X
X √
3 17.
Impression kesan √
√ √
X X
X X
X X
√ 4
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.2. Rekapitulasi Kriteria Terpilih Berdasarkan Kuesioner Tahap I Lanjutan
No Kriteria Dickson
Jawaban Responden Total
R-1 R-2
R-3 R-4
R-5 R-6
R-7 R-8
R-9 R-10
18. Packaging ability
kemampuan pengepakan √
X √
X X
X X
X X
X 2
19. Labor relations records
hubungan dengan pegawai
X X
X X
√ X
X X
X X
1 20.
Geographical location Letak geografis
√ X
X X
√ X
√ X
√ X
4 21.
Amount of past business nilai bisnis terdahulu
X X
X X
X X
X X
X X
22. Training aids alat bantu
pelatihan X
X X
X X
X X
X X
X
23. Reciprocal arrangements
pengaturan hubungan timbal balik
X X
X X
X √
X X
X X
1
Universitas Sumatera Utara
Untuk mempersempit lingkup penelitian, kriteria yang dipertimbangkan untuk kuesioner berikutnya yang mendapatkan persetujuan diatas 50 dari
jumlah responden sebagai kriteria yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan. Dari hasil rekapitulasi kriteria berdasarkan kuesioner tahap I maka
didapatkan 4 kriteria, yaitu kualitas, pengiriman, harga dan garansi layanan pengaduan.
5.1.3. Rekapitulasi Kuesioner Semi Terbuka
