merupakan hal yang sangat perlu dilindungi. Keamanan yang ditawarkan pihak Bank CIMB Niaga terhadap data keuangan nasabah menggunakan
sistem keamanan standar internasional dengan enskripsi Security Socket Layer SSL 128 bit yaitu lapisan pertama sistem pengamanan online
banking. SSL memastikan data transaksi yang terjadi secara online diacak, sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. Tujuan utamanya adalah untuk
menjaga keamanan dan kerahasiaan data ketika melakukan transaksi keuangan. SSL memberikan jaminan keamanan kepada pemilik dan
pengunjung situs data yang dikirim lewat website.
2.1.2 Privasi
Privasi merupakan kemampuan satu atau sekelompok individu untuk mempertahankan kehidupan dan urusan personalnya dari publik, atau untuk
mengontrol arus informasi mengenai diri mereka. Sehingga privasi yang dimaksud adalah sikap seseorang atau sekelompok orang dalam memberikan
informasi tentang
diri mereka
kepada orang
lain http:endah-
cintana.blogspot.com. Setiap nasabah bank online memiliki privasi sendiri terhadap transaksi
perbankan online yang mereka lakukan. Seperti halnya dalam melakukan transfer online ke bank lain, pembayaran kartu kredit, pembayaran tagihan
maupun pembelian produk isi ulang prabayar. Terdapat faktor yang mempengaruhi privasi yaitu faktor personal, faktor situasional dan faktor
budaya http:elearning.gunadarma.ac.id
.
Universitas Sumatera Utara
a. Faktor personal Perbedaan dalam latar belakang pribadi akan berhubungan dengan
kebutuhan akan privasi. Dalam sebuah penelitian pada para penghuni asrama ditemukan bahwa antara pria dan wanita terdapat perbedaan dalam
merespon perbedaan keadaan antara yang berisi dua orang dengan ruangan yang berisi lebih dari dua orang, sedangkan subjek wanita tidak
mempermasalah keadaan dalam dua ruangan tersebut. Hal itu menunjukan bahwa wanita merespon lebih baik daripada pria bila dihadapkan pada
situasi dengan kepadatan yang lebih tinggi. b. Faktor situasional
Beberapa hasil penelitian tentang privasi dalam dunia kerja, secara umum menyimpulkan bahwa kepuasaan terhadap kebutuhan akan privasi
sangat berhubungan dengan beberapa besar lingkungan mengijinkan orang orang di dalam untuk menyendiri.
c. Faktor budaya Penemuan dari beberapa peneliti tentang privasi dalam berbagai budaya
memandang bahwa pada tiap-tiap budaya tidak ditemukan adanya perbedaan dalam banyak privasi yang diinginkan, tetapi sangat berbeda
dalam cara bagaimana mereka mendapatkan privasi. Perbedaan masyarakat menunjukan variasi yang besar dalam jumlah
privasi yang dimiliki anggotanya. Misalnya dalam masyarakat arab, keluarga menginginkan tinggal di dalam rumah dengan dinding yang padat dan tinggi
mengelilinginya. Hasil pengamatan di suatu desa di bagian selatan India
Universitas Sumatera Utara
menunjukan bahwa semua keluarga memiliki rumah yang sangat dekat satu sama lain, sehingga akan sangat sedikit privasi yang diperolehnya. Orang
orang desa tersebut merasa tidak betah bila terpisah dari tetangganya. Sejumlah studi menunjukan bahwa pengamatan yang dangkal seringkali
menipu kita. Kebutuhan akan privasi barangkali adalah sama besarnya antara orang arab dengan orang India.
Selain itu, privasi juga berfungsi mengembangkan identitas pribadi, yaitu mengenal dan menilai diri sendiri. Proses mengenal dan menilai diri ini
tergantung pada kemampuan untuk mengatur sifat dan gaya interaksi sosial dengan orang lain. Bila kita tidak dapat mengontrol interaksi dengan orang
lain, kita akan memberikan informasi yang negatif tentang kompetensi pribadi kita.
2.1.3 Kualitas Koneksi Internet
