4.2.3.2 Privasi X2 Tabel 4.7
Distribusi Jawaban Responden Atas Variabel Privasi X2
Item Perta
nyaa n
SS S
N TS
STS Tot
al F Pen
ggu na
Total
F F
F F
F F
1 17
17,5 47
48,5 17
17,5 11
11,3 5 5,2 97
100 2
13 13,4
50 51,5
20 20,6
8 8,2
6 6,2 97
100 3
23 23,7
44 45,4
16 16,5
7 7,2
7 7,2 97
100
Sumber: Data Primer 2012 diolah
1. Saya percaya pada kemampuan Bank CIMB Niaga untuk melindungi privasi saya dalam menggunakan layan bank online, yaitu sangat
setuju sebesar 17,5, setuju sebesar 48,5, netral 17,5, tidak setuju sebesar 11,3 dan sangat tidak setuju sebesar 5,2.
2. Saya percaya informasi yang saya berikan tidak disalahgunakan oleh pihak Bank CIMB Niaga, yaitu sangat setuju sebesar 13,4, setuju
sebesar 51,5, netral 20,6, tidak setuju sebesar 8,2 dan sangat tidak setuju sebesar 6,2.
3. Saya percaya bahwa bank online dilindungi oleh hukum perlindungan informasi pribadi, yaitu sangat setuju sebesar 23,7,
setuju sebesar 45,4, netral 16,5, tidak setuju sebesar 7,2 dan yang menyatakan sangat tidak setuju sebesar 7,2.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3.3 Kualitas Koneksi Internet X3 Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden Atas Variabel Kualitas Koneksi Internet X3
Item Perta
nyaa n
SS S
N TS
STS Tot
al F Pen
ggu na
Total
F F
F F
F F
1 14
14,4 37
38,1 31
32 12
12,4 3
3,1 97
100 2
10 10,3
40 41,2
33 34
11 11,3
3 3,1
97 100
3 7
7,2 44
45,4 31
32 8
8,2 7
7,2 97
100
Sumber: Data Primer 2012 diolah
1. Koneksi internet saya cepat, yaitu sangat setuju sebesar 14,4, setuju sebesar 38,1, netral 32,0, tidak setuju 12,4 dan
menyatakan sangat tidak setuju sebesar 3,1. 2. Koneksi internet saya dapat diandalkan, yaitu sangat setuju sebesar
10,3, setuju sebesar 41,2, netral 34,0, tidak setuju 11,3 dan menyatakan sangat tidak setuju sebesar 3,1.
3. Koneksi internet saya dapat dipercaya, yaitu sangat setuju sebesar 7,2, setuju sebesar 45,4, netral 32,0, tidak setuju sebesar 8,2
dan sangat tidak setuju sebesar 7,2.
Universitas Sumatera Utara
4.2.3.4 Kepuasan Nasabah Y Tabel 4.9
Kategori