B. Rumusan Masalah
Apakah terdapat hubungan antara job characteristics dengan employee engagement di perusahaan Telekomunikasi?
C. Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui hubungan antara job characteristics dengan employee engagement di perusahaan Telekomunikasi.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini memiliki manfaat baik secara teoritis maupun praktis.
1. Manfaat Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi keilmuan di bidang Psikologi, khususnya Psikologi Industri dan Organisasi terutama
yang berkaitan dengan hubungan job characteristics dengan employee engagement.
2. Manfaat Praktis
Penelitian ini memiliki beberapa manfaat praktis, antara lain : a. Untuk mengetahui tingkat engagament karyawan.
b. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi mengenai gambaran job characteristics dan hubungannya dengan employee
engagement.
Universitas Sumatera Utara
E. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Bab I : Pendahuluan
Berisikan latar belakang masalah yang hendak dibahas, analisis hubungan job characteristics dengan employee engagement yang
menjadi dasar pemikiran peneliti, serta tujuan, manfaat dan sistematika penulisan.
Bab II : Landasan Teori
Berisikan tinjauan kritis yang menjadi acuan dalam pembahasan permasalahan. Teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teori tentang job characteristics dan employee engagement, meliputi definisi, faktor, analisa lebih mendalam mengenai
hubungan kedua variabel ini, dan hipotesis yang diajukan oleh peneliti.
Bab III : Metode Penelitian Berisikan metode-metode dasar dalam penelitian yaitu identifikasi
variabel, definisi operasional, subjek penelitian, instrumen dan alat ukur yang digunakan, metode pengambilan sampel serta metode
analisis data. Bab IV : Analisa dan Pembahasan Data
Berisikan uraian mengenai analisa data dan pembahasan yang dikaitkan dengan teori yang ada.
Universitas Sumatera Utara
Bab V : Kesimpulan dan Saran
Berisi uraian kesimpulan sebagai jawaban permasalahan yang diungkapkan berdasarkan hasil penelitian dan saran penelitian yang
meliputi saran metodologis dan saran praktis.
Universitas Sumatera Utara
10
BAB II LANDASAN TEORI
A. Employee Engagement
1. Pengertian Employee Engagement
Kata “engage” memiliki berbagai makna dan banyak peneliti yang memiliki pengertian berbeda mengenai engagement Albrecht, 2010.
Ketika individu sangat peduli dengan apa yang ia lakukan dan komitmen untuk melakukan hal itu sebaik mungkin, ia akan merasa terdorong untuk
berbuat daripada hanya diam. Inilah bagian dari engagement Kahn, 1990. Employee engagement adalah hasrat anggota organisasi terhadap pekerjaan
mereka dimana mereka bekerja dan mengekspresikan diri mereka secara fisik, kognitif, dan emosi selama melakukan pekerjaan Kahn, 1990;
Albrecht, 2010. Definisi berbeda diungkapkan oleh Thomas Henryhand, 2009
yang menyatakan bahwa employee engagement direpresentasikan sebagai hubungan dua arah antara karyawan dan organisasi dimana kedua pihak ini
sadar akan kebutuhan satu sama lain dan bekerja sama untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Definisi lainnya menurut Schaufeli, Salanova, Roma, Bakker 2002 engagement didefinisikan sebagai hal yang positif, penuh makna,
dan motivasi yang dikarakteristikkan dengan vigor, dedication, dan
Universitas Sumatera Utara
Kategori