Lanjutan
Kepribadian X
4
Karakteristik psikologis pelanggan yang menyebabkan
tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap
Keude Kupie Ulee Kareng. 1.
Sesuai Keinginan
2. Pengaruh
lingkungan
Likert
Motivasi X
5
Pengaruh yang didapat oleh pelanggan untuk berkunjung di
Keude Kupie Ulee Kareng 1. Teman
2. Keluarga Likert
Keputusan Pembelian
Y Sikap pelanggan dalam
memutuskan untuk melakukan pembelian di Keude Kupie Ulee
Kareng. 1.Menjatuhkan
pilihan pada produk yang
terbaik
2. Puas terhadapat
pelayanan
Likert
Sumber : Setiadi 2003:10
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Sistem pengolahan data yang dilakukan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2008:132.
Pada penelitian ini responden memilih salah satu dari jawaban yang tersedia, kemudian masing-masing jawaban diberikan skor tertentu. Total skor inilah yang
ditafsir sebagai posisi responden dalam Skala Likert. Kriteria pengukuran untuk variabel X dan Y adalah sebagai berikut:
Skala Likert menggunakan lima tingkatan adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No Pernyataan
Skor
1 Sangat Setuju
5 2
Setuju 4
3 Kurang setuju
3 4
Tidak Setuju 2
5 Sangat Tidak Setuju
1 Sumber : Sugiyono 2008:133
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian untuk ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2008:115. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pelanggan yang sedang
berada di Keude Kupie Ulee Kareng.Rata-rata konsumen 185 orang pada Bulan Januari 2015
– Juli 2015.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut Sugiyono, 2008:116. Sampel pada penelitian ini diambil
dengan menggunakan rumus slovin Umar, 2005:78 yaitu:
Keterangan: n = Jumlah sampel
N = Jumlah Populasi E = Taraf Kesalahan = 10
Universitas Sumatera Utara
Maka jumlah sampel yang di peroleh adalah:
Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 65 orang. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposif sampling, yaitu metode
pengambilan sampel berdasarkan pada karakteristik tertentu. Kriteria pemilihan sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berada di kafe
Keude Kupie Ulee Kareng dan telah melakukan kunjungan minimal 3 kali.
3.7 Jenis Data Penelitian
Penelitiian ini menggunakan dua data antara lain:
1. Data primer adalah data yang di peroleh secara langsung dari responden
yang terpilih di lokasi penelitian. Data primer di peroleh dengan menggunakan kesioner kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan
mengenai variabel penelitian. 2.
Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui studi dokumentasi,baik
dari buku dan situs internet untuk mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
1. Kuesioner
Kuesioner merupakan pengumpalan data-data dengan mengajukan pertanyaan kepada responden melalui daftar pertanyaan.
Universitas Sumatera Utara
2. Studi Pustaka
Studi pustaka yaitu dengan mengumpulkan data dan informasi dari buku- buku, jurnal, majalah dan situs internet yang berhubungan dengan penelitian
ini.
3.9 Uji Validitas dan Reliabitas
3.9.1 Uji Validitas
Menurut Situmorang dan Lufti 2012:76 Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Sekiranya peneliti
ingin mengukur kuesioner di dalam pengumpulan data penelitian, maka kuesioner yang disusunnya harus mengukur apa yang ingin diukurnya. Uji ini dilakukan
untuk mengukur apakah data yang telah di dapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang telah disediakan kuesioner. Valid artinya
data yang diperoleh melalui kuesioner dapat menjawab tujuan penelitian. Uji validitas dilakukan pada 30 orang responden pada Keude Kupiee Ulee Kareng jln
Dr. Mansyur Medan diluar sampel untuk menguji valid atau tidaknya seluruh pernyataan.
Skala pengukuran yang tidak valid maka tidak memberikan manfaat bagi peneliti karena tidak mengukur yang seharusnya dan melakukan yang seharusnya
dilakukan , dengan kriteria sebagi berikut : 1. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid 2. Jika r
hitung
r
tabel,
maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3 Hasil Pengujian Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item Deleted
VAR00001 98,2667
78,961 ,448
,911 VAR00002
98,2333 78,737
,422 ,912
VAR00003 98,2333
78,806 ,416
,912 VAR00004
98,1333 76,809
,626 ,907
VAR00005 98,2000
79,545 ,455
,911 VAR00006
98,2333 79,909
,393 ,912
VAR00007 98,1000
79,197 ,505
,910 VAR00008
98,0667 76,478
,692 ,906
VAR00009 98,2000
79,476 ,419
,911 VAR00010
98,2000 76,166
,655 ,907
VAR00011 98,0667
77,582 ,651
,907 VAR00012
98,1000 78,162
,605 ,908
VAR00013 98,1667
79,730 ,427
,911 VAR00014
98,0333 77,344
,666 ,907
VAR00015 98,1667
77,454 ,635
,907 VAR00016
98,2667 78,202
,511 ,910
Sumber : Hasil penelitian, 2016
Berdasarkan Tabel 3.3 dapat dilihat bahwa semua butir pernyataan hasil dari pengujian validitas memiliki nilai yang lebih besar dari 0,361.
Kesimpulannya adalah seluruh butir pernyataan valid dan dapat digunakan dalam penelitian.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Situmorang dan Lufti 2012:79 Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat
diandalkan. Bila suatu alat pengukur dipakai dua kali – untuk mengukur gejala
yang sama dan hasil pengukuran yang diperoleh relatif konsisten, maka alat pengukur tersebut reliabel. SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur
realibilitas dengan uji statistik Cronbach Alpha α suatu konstruk atau variabel
dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha 0,60 Pengujian dilakukan dengan menggunakan SPSS versi 16. Butir pertanyaan yang sudah
Universitas Sumatera Utara
dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
1. Jika nilai cronbach alpha 0,60 maka dinyatakan reliabel. 2. Jika nilai cronbach alpha 0,60 maka dinyatakan tidak reliabel.
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha
N of Items .747
16
Berdasarkan pada tabel diatas nilai cro nbach’s alpha dari 0,60 0,747
0,60 maka pernyataan reliabel.
3.10 Uji Asumsi Klasik
3.10.1 Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah ingin mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yaitu data dengan bentuk
lonceng, data tidak melenceng ke kiri dan ke kanan, dan titik-titik mengikuti data di sepanjang garis diagonal. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan
pendekatan kolmogrov smirnov. Dengan menggunakan tingkat signifikan 5 maka nilai Asymp.Sig 2-tailed di atas nilai signifikan 5 artinya variabel
residual berdistribusi normal Situmorang Lufti, 2012:107.
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varians dari residual dari satu pengamatan
Universitas Sumatera Utara
satu ke pengamatan yang lain. Jika varians dari residu atau dari satu pengamatan ke pengamatan yang lain tetap, maka disebut homokedastisitas. Dan apabila
varians berbeda maka disebut heteroskedastisitas.
3.10.3 Uji Multikolinearitas
Adanya hubungan linier yang sempurna diantara variabel-variabel bebas dalam model regresi. Untuk mengetahui ada atau tidaknya gejala multikolinearitas
dapat dilihat dari besarnya Tolerance Value dan Variance Inflation Faktor VIF. Batas Tolerance Value adalah 0,1 dan batas VIF adalah 5 Situmorang Lufti,
2012 : 137, di mana :
a. Tolerance value 0,1 atau VIF 10 = terjadi multikolinearitas b. Tolerance value 0,1 atau VIF 10 = tidak terjadi multikolinearitas.
3.11 Teknik Analisis Data a. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptip dilakukan dengan cara mengumpulkan, mengelola, menyajikan dan mengiterprestasikan data sehingga di peroleh gambaran
yang jelas mengenai masalah yang di hadapi.
b. Analisis Regresi Linier Berganda
