4.2.3.3 Hasil Temuan Capability Level APO06 Mengelola
Anggaran dan Biaya TI
Proses Temuan
Capability Level
APO09.01 Adanya paket layanan standar yang digunakan oleh DKPP untuk
memperoleh efisiensi kerja. Tidak adanya peninjauan terhadap portfolio layanan TI dan
manajemen portfolio layanan TI untuk mengidentifikasi perubahan layanan pada DKPP.
Adanya analisis kebutuhan untuk identifikasi kebutuhan layanan baru atau desain ulang layanan TI.
Proses Temuan
Capability Level
APO09.02 DKPP tidak memiliki katalog layanan yang berisi paket layanan TI
yang tersedia dan tingkat layanannya. Tidak adanya update katalog layanan TI terhadap manajemen
organisasi. Tidak adanya komponen layanan dalam portfolio dan katalog
layanan secara lengkap dan up to date.
Proses Temuan
Capability Level
APO09.03 Adanya analisa kebutuhan terkait kebutuhan layanan TI yang baru
atau perubahan layanan TI dari manajemen DKPP untuk memastikan layanan sesuai kebutuhan.
Tidak adanya dokumentasi perjanjian operasional internal untuk mendukung penggunaan layanan TI yang relevan.
Tidak adanya kontrak atau perjanjian layanan dengan pihak eksternal untuk mendukung layanan pengguna.
Tabel 4.48 Hasil Temuan Capability Level APO09.01 Mengidentifikasi Layanan TI
Tabel 4.49 Hasil Temuan Capability Level APO09.02 Memelihara Katalog Layanan
TI
Tabel 4.50 Hasil Temuan Capability Level APO09.03 Mendefinisikan dan
Mempersiapkan Perjanjian Layanan
Proses Temuan
Capability Level
APO09.04 Tidak adanya evaluasi kinerja dan laporan rutin formal perjanjian
layanan layanan termasuk penyimpangan dari nilai-nilai yang disepakati.
Adanya identifikasi tren layanan teknologi informasi di DKPP. Tidak adanya informasi manajemen perjanjian layanan yang tepat
untuk membantu manajemen kinerja di DKPP.
Proses Temuan
Capability Level
APO09.05 Tidak adanya update layanan TI dan tingkat layanan di DKPP.
Tidak ada peninjauan terhadap perjanjian layanan di DKPP.
4.3 Tahap 3 – Define Road Map
Berdasarkan perhitungan capability level pada domain Align, Plan and Organise APO diperoleh tingkat kemampuan saat ini current capability
pada DKPP. Perolehan hasil perhitungan tersebut menunjukan bahwa kemampuan DKPP saat ini secara umum masih berada pada level 0. Level 0
yaitu proses tidak diterapkan atau gagal untuk mencapai tujan prosesnya. Pada tingkat ini ada bukti sedikit atau tidak ada dari setiap pencapaian
sistematis tujuan proses. Untuk itu dilakukan target perbaikan dalam mengelola teknologi informasi di DKPP.
Berikut ini gambaran radar Align, Plan and Organise APO pada tingkat kemampuan saat ini current capability dan kemampuan yang
diharapkan target capability
Tabel 4.51 Hasil Temuan Capability Level APO09.04 Mengawasi dan Melaporkan
Tingkat Layanan
Tabel 4.52 Hasil Temuan Capability Level APO09.05 Meninjau Perjanjian Layanan
dan Kontrak
Nilai kemampuan yang diharapkan dalam mengelola teknologi informasi pada proses pengelolaan strategi TI APO02, pengelolaan
anggaran dan biaya TI APO06 dan pengelolaan perjanjian layanan TI APO09 yaitu pada level 1. Level 1 proses sudah dilakukanperformed
rocess adalah proses sudah diterapkan dan mencapai tujuan prosesnya.
Tabel 4.53 Target Capability Rating
Gambar 4.2
Grafik Pencapaian Capability Level Pada Domain Align, Plan and Organise APO
0.00 0.50
1.00 1.50
2.00 2.50
3.00 3.50
4.00 4.50
5.00
Mengatur Strategi Manage Strategy
Mengatur Anggaran dan Biaya Manage Budget and
Costs Mengatur Perjanjian Tingkat
Layanan Service Level Agreement
APO02 APO06
APO09
Grafik Capability Level Domain APO
Current Capability Expected Capability
Kategori