Nilai kemampuan yang diharapkan dalam mengelola teknologi informasi pada proses pengelolaan strategi TI APO02, pengelolaan
anggaran dan biaya TI APO06 dan pengelolaan perjanjian layanan TI APO09 yaitu pada level 1. Level 1 proses sudah dilakukanperformed
rocess adalah proses sudah diterapkan dan mencapai tujuan prosesnya.
Tabel 4.53 Target Capability Rating
Gambar 4.2
Grafik Pencapaian Capability Level Pada Domain Align, Plan and Organise APO
0.00 0.50
1.00 1.50
2.00 2.50
3.00 3.50
4.00 4.50
5.00
Mengatur Strategi Manage Strategy
Mengatur Anggaran dan Biaya Manage Budget and
Costs Mengatur Perjanjian Tingkat
Layanan Service Level Agreement
APO02 APO06
APO09
Grafik Capability Level Domain APO
Current Capability Expected Capability
4.3.1 Analisa Gap
Berdasarkan hasil perhitungan capability level, maka diperoleh tingkat kemampuan DKPP saat ini current capability dalam
mengelola teknologi informasi. Dari hasil perhitungan tersebut, terdapat nilai kemampuan yang diharapkan juga oleh DKPP. Diantara
tingkat kemampuan saat ini as is dan yang diharapkan to be berbeda. Dari data tersebut diperoleh gap diantara keduanya. Berikut
ini penjabaran gap pada setiap proses domain:
4.3.1.1 Analisa Gap Pada Pengelolaan Strategi TI APO02
Proses Gap Capability Level
APO02.01 DKPP belum melakukan pemenuhan kebutuhan secara maksimal
dan keseluruhan untuk semua pihak-pihak terkait termasuk pemangku kepentingan stakeholders.
Pengembangan terhadap strategi organisasi dan tujuan DKPP sebagai lembaga pemerintah dalam melayani publik sudah ada,
namun masih belum mencakup semua aspek. Dalam hal ini DKPP masih dalam tahap arah pengembangan.
Adanya pemeliharaan terhadap pihak eksternal seperti pengadu, teradu. Dalam hal ini DKPP berusaha memberikan pelayanan
eksternal yang tepat dan relevan. Namun, pemeliharaan terhadap pihak eksternal tersebut hanya ada bukti sedikit.
Tabel 4.54 Gap Capability Level Proses APO02.01 Memahami Arah Organisasi
Proses Gap Capability Level
APO02.02 DKPP belum melakukan pengembangan dasar terkait lingkungan
TI, kemampuan dan layanan TI untuk kebutuhan di masa depan. DKPP belum melakukan identifikasi gap diantara kemampuan
DKPP dengan kemampuan TI yang tersedia baik orang maupun alat teknologi secara formal dan terdokumentasi.
DKPP belum memiliki dokumentasi mengenai potensi TI yang akan dikembangkan disertai dengan standar referensi dan best
practices.
Proses Gap Capability Level
APO02.04 DKPP belum melakukan penilaian mengenai pengaruh potensi
perubahan pada sumber daya TI, program investasi TI dan kemampuan TI.
DKPP belum melakukan pendefinisian target lingkungan TI saat ini dan yang akan datang.
Proses Gap Capability Level
APO02.03 Belum adanya dokumentasi pendefinisian tujuan TI dan
kontribusinya untuk DKPP. DKPP belum melakukan pendefinisian terhadap kemampuan dan
layanan TI. Sudah ada ide inovasi pengembangan teknologi, namun belum
didokumentasikan.
Proses GapCapability Level
APO02.05 DKPP belum melakukan inisiatif untuk menutupi gap dari
kemampuan DKPP dan kemampuan terkait TI people and technology saat ini.
DKPP belum melakukan identifikasi kebutuhan sumber daya TI, penjadwalan dan anggaran operasional untuk inisiatif lainnya.
Belum adanya dukungan dari para pemangku kepentingan secara menyeluruh untuk rencana strategi TI di DKPP.
Tabel 4.55
Gap Capability Level Proses APO02.02 Menilai Kemampuan dan Kinerja Saat Ini
Tabel 4.56 Gap Capability Level Proses APO02.03 Mendefinisikan Sasaran
Kemampuan TI
Tabel 4.57
Gap Capability Level Proses APO02.04 Melakukan Analisa Gap
Tabel 4.58 Gap Capability Level Proses APO02.05 Menentukan Rencana
Strategis dan Road Map
