BAB II METODE PENELITIAN
II.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah bentuk penelitian eksplanatif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian
eksplanatif bertujuan untuk menemukan gambaran mengenai hubungan sebab akibat antara pengaruh variabel bebas X terhadap variabel terikat Y.
Pendekatan kuantitatif diterapkan dengan menggunakan rumus statistik untuk membantu menganalisa data dan fakta yang diperoleh.
II.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kota Pematang Siantar dengan alamat Jalan Dahlia No. 12 Pematang Siantar.
II.3 Populasi dan Sampel II.3.1 Populasi
Menurut Sugiyono 2005, populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh pegawai negeri sipil yang ada pada Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Kota
Pematang Siantar yang berjumlah 75 orang.
Teknik yang digunakan penulis adalah teknik sensus terhadap keseluruhan populasi, hal inidikarenakan jumlahnya yang sedikitdan sesuai
dengan kemampuan, waktu dan untuk lebih jelasnya mengenai populasi dan sampel dalam penelitian Sugiyono:2005
II.3.2 Sampel S
ampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Pengambilan sampel itu dimaksudkan sebagai representatif
dari seluruh populasi, sehingga kesimpulan juga berlaku bagi keseluruhan populasi. Menurut Arikunto, bila populasi kurang dari 100 orang, maka
diambil keseluruhannya, sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Selanjutnya bila populasi lebih dari 100 orang, maka dapat diambil
10-15 persen atau 20-25 persen sampel atau lebih. Berdasarkan uraian tersebut penelti menentukan sampel penelitian
sesuai dengan jumlah populasi yang ada di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama Kota Pematang Siantar yang berjumlah 75 orang. Tetapi pada masa
penelian, terdapat 7 orang pegawai yang tidak aktif bekerja pada KPP Pratama Kota Pematang Siantar, maka ditetapkan sampel berjumlah 67 orang
pegawai KPP Pratama Kota Pematang Siantar.
II.4 Teknik Pengumpulan Data
1. Data Primer Data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian yang penulis
pergunakan dalam penelitian yaitu :
a. Pengamatan observasi yaitu pengumpulan data dengan cara mengamati, mencatat gejala-gejala yang tampak pada objek
penelitian. b. Wawancara, yaitu mendapatkan data dengan cara tanya jawab dengan
Kepala Subbagian Umum KPP Pratama Kota Pematang Siantar yaitu Bapak Agus Suharjono.
c. Kuesioner, dimaksudkan untuk mendapatkan informasi dan data yang relevan dari responden melalui daftar pertanyaan tertutup yang
diajukan. Dalam daftar pertanyaan tersebut telah ditentukan alternatif jawaban.
2.Data Sekunder Data yang dikumpulkan melalui studi pustaka yang terdiri dari:
a. Penelitian dilakukan melalui penelaahan buku-buku referensi, jurnal ilmiah, yang berguna secara teoritis, peraturan perundang-undangan,
peraturan pemerintah dan dokumen-dokumen. b. Dokumentasi, yaitu teknik pengumpulan data dengan menggunakan
catatan-catatan atau dokumen yang ada di lokasi penelitian.
II.5 Teknik Penentuan Skor
Teknik penentuan skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara penentuan skornilaidengan memakai skala ordinal untuk menilai jawaban
kuesioner yang disebarkan kepada responden.
Adapun penentuan skor ditentukan dengan penilaian nilai skala sebagai berikut:
1. Jawaban a diberi skor 5 2. Jawaban b diberi skor 4
3. Jawaban c diberi skor 3 4. Jawaban d diberi skor 2
5. Jawaban e diberi skor 1 Untuk penentuan klasifikasi jawaban variabel didasarkan atas skala interval
dengan terlebih dahulu menghitung panjang kelas p yang ditentukan dengan :
� = ���� ��������� − ���� �������ℎ
��������� ��������
Maka diperoleh :
� = 5
− 1 5
= 0,80
Sehingga dapat diketahui kategori jawaban untuk masing-masing variabel, yaitu :
KATEGORI NILAI
Sangat tinggi 4,21 - 5,00
Tinggi 3,41 - 4,20
Sedang 2,61 - 3,40
Rendah 1,81 - 2,60
Sangat Rendah 1,00 – 1,80
II.6 Teknik Analisa Data
Kategori