MEMAHAMI BRAND BANK MANDIRI

4.1.6 MEMAHAMI BRAND BANK MANDIRI

Apa yang dimaksud dengan Branding Brand ≠ logo Brand = Reputation atas sesuatu yang sudah tertanam dibenak costumer Branding bertujuan untuk merefleksikan segala bentuk perubahan dan semua kemajuan yang diraih, selain itu logo merefleksikan jiwa baru Bank Mandiri. Perubahan branding merupakan proses pembentukan jiwa perilakudari tekad dan keinginan perusahaan sebagai bagian dalam tahap transformasi Bank Mandiri dalam rangkauntuk menciptakan reputasi perilaku dan pelayanan kepada nasabah. Branding tidak sama dengan Logo. Branding bagaikan jiwan dan reputasi atas sesuatu yang sudah tertanam dibenak customer.

4.1.6.1 Arti Logo Baru Mandiri

4.1.6.2 Bentuk Logo dengan huruf kecil

Melambangkan sikap ramah dan rendah hati Universitas Sumatera Utara “Ramah terhadap semua segmen bisnis yang dimasuki, menunjukan keinginan yang besar untuk melayani dengan trendah hati”.

4.1.6.3 WARNA BIRU TUA

Melambangkan rasa nyaman, tenang dan menyejukkan - Warisan leluhur, stabilitas dan serius, tenang dan tahan uji. - Dasar pondasi yang kuat berhubungan dengan kesetiaan, hal yang dapat dipercaya, kehormatan yang tinggi - Symbol dari specialis Mengapa huruf I pada kata mandiri tidak ada titiknya? Menurut konsultan yang menciptakan LOGO, bahwa jika kata mandiri diberi titik maka kesan kata “iri” lebih menonjol. Pada logo yang lama kata mandiri menggunakan huruf besar, itu memperlihatkan kesombongan dan eksklusif, sedangkan logo yang baru menggunakan huruf kecil untuk melambangkan sikap ramah dan rendah hati. Bentuk gelombang emas cair Gelombang emas cair merupakan simbol dari kekayaan finansial di asia Universitas Sumatera Utara “Lengkung emas melambangkan metamorphosedari sifat agile, progresif, pandangan kedepan, fleksibel serta ketangguhan atas segala kemungkinan yang akan datang” WARNA KUNING EMAS Kuning Kearah Jingga - Warna logam mulia emas menunjukan keagunan, kemuliaan, kemakmuran dan kekayaan - Menjadikan kita merasa tajam perhatiannya, aktif, kreatif dan meriah, warna spiritual dan melambangkan hal yang luar biasa - Warna ini juga ramah, menyenangkan - Warna ini diterima sebagai warna riang, membuat perasaan kita bahwa masa depan akan menjadi lebih baik, cemerlang dan menyala-nyala Brand Essence Bank Mandiri Terdepan, Terpercaya, Tumbuh bersama Anda • Terdepan - Wujud dari kerja keras dan profesionalisme untuk menjadikan Bank Mandiri selalu terdepan • Terpercaya - Wujud dari Integritas dan sikap Transparansi untuk menjadikan Bank Mandiri sebagai institusi perbankan yang terpercaya • Tumbuh Bersama Anda - Wujud dari focus pada pelanggan dan dedikasi dari seluruh insane Bank Mandiri untuk Tumbuh bersama Indonesia Universitas Sumatera Utara Brand Essence Bank Mandiri telah ditetapkan menjadi Tag Line baru Bank Mandiri yang merupakan Kekuatan Utama dan merefleksikansemangat baru Bank Mandiri Informasikan bahwa Brand Essense adalah merupakan Tag Line. Tag Line adalah slogan yang selalu disebutdisertakan setelah menyebutmenuliskan Produk Utama. Misalnya tag line untuk Pegadaian = Mengatasi masalah tanpa masalah, Clear = Pake Hitam Siapa Takut, NOKIA = Connecting People, Sampurna Hijau = Asyiknya Rame-rame, Panasonic = Ideas For Life, Toyota Astra = Me3mberikan bukti bukan janji. Tag Line Bank Mandiri yang lama adalah Melayani dengan hati menuju yang terbaik. Dari Brand Essense, maka dijabarkan kedalam Brand Promise, yang terdiri dari Logam, Kayu, Cahaya, Air dan bumi. 5 Brand promise itu mencerminkan bahwa untuk menjadi Bank Mandiri sebagai Bank terdepan, Bank Terpercaya serta Bank yang bisa membuat semua pihak menjadi tumbuh, maka BANK MANDIRI AKAN BERPERAN SEBAGAI LOGAM, KAYU, CAHAYA, AIR dan BUMI untuk semua orang yang terlibat. • KAYU - Seperti kayu yang semakin matang oleh keadaan dan zaman begitu juga dengan Bank Mandiri yang terus tumbuh dan semakin berpengalaman. Universitas Sumatera Utara - Seperti setiap guratan yang membuat kayu semakin bernilai begitu juga dengan Bank Mandiri yang dalam setiap layanannya, Bank Mandiri semaqkin DISEGANI dari waktu ke waktu - Seperti kayu yang lentur melawan terpaan angin namun tetap kokoh mencengkram bumi begitu juga dengan Bank Mandiri yang mampu menyerap segala perubahan namun senantiasa selalu teguh pada pendirian. • BUMI - Seperti bumi yang ikhlas memberikan semua tumbuh diatasnya begitu juga dengan Bank Mandiri yang member anda Ruang untuk tumbuh dan berkembang - Seperti bumi yang konsisten dengan keberadaannya begitu juga dengan Bank Mandiri yang membantu Anda dalam setiap pengambilan keputusan - Seperti bumi yang memberikan pijakan bagi kehidupan begitu juga dengan Bank Mandiri yang Kokoh menopang langkah anda. • LOGAM - Seperti logam yang tengguh terhadap terpaan begitu juga Bank Mandiri yang memberi Rasa Aman kepada seluruh nasabahnya - Seperti logam yang tangguh terhadap terpaan begitu juga dengan Bank Mandiri yang Terbaik untuk semua. • AIR - Seperti Air begitu peka terhadap keadaan sekitar begitu juga dengan Bank Mandiri yang Memahami kebutuhan anda Universitas Sumatera Utara - Seperti Air begitu fleksibel mengisi setiap ruang begitu juga Bank Mandiri yang membantu anda untuk memanfaatkan Peluang - Seperti Air yang menyuburkan segala yang tumbuh begitu juga dengan Bank Mandiri yang membawa anda pada Kesuksesan. • CAHAYA - Seperti Cahaya yang menerangi jalan begitu juga dengan Bank Mandiri yangMenuntun anda menapak Masa depan - Seperti cahaya yang menyinari tanpa mengubah warna begitu juga dengan Bank Mandiri yang mengutamakan Kejujuran dalam melayani. Universitas Sumatera Utara STRUKTUR ORGANISASI PT BANK MANDIRI PERSERO,Tbk CONSUMER LOAN BUSSINESS CENTER MEDAN nt Team MANAGEMENT HEAD PT.BANK MANDIRI Komisaris Utama merangkap Komisaris Independen Edwin Gerungan CLBC Manager Wakil Manager Relationship Manager RM Area Sales Manager ASM Sales Manager Assistant RM Sales Officer Admin Driver Office Boy Dirsebusment Head Apraisal Head Verifikasi Workflow Head Processing Officer General Affair Head Workflow Clerk Clerk Clerk Legal staff Reject Staff Clerk Universitas Sumatera Utara Wakil Komisaris Utama Muchayat Komisaris Mahmuddin Yasin Komisaris Independen Soedarjono Komisaris Independen Gunarni Soeworo Komisaris Independen Pradjoto Direksi Direktur Utama Agus Martowardojo Wakil Direktur Utama I Wayan Agus Mertayasa Direktur Zulkifli Zaini Direktur Sasmita Direktur Abdul Rachman Direktur Sentot A. Sentausa Direktur Bambang Setiawan Direktur Riswinandi Direktur Thomas Arifin Direktur Budi G. Sadikin Direktur Ogi Prastomiyono Alamat Kantor Pusat Bank Mandiri PT BANK MANDIRI PERSERO Tbk. Jl, Jenderal Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190 – Indonesia Telp: 14000, +62-21-52997777 Fax: +62-21-52997735 SWIFT : BEIIIDJA Universitas Sumatera Utara Alamat salah satu Kantor Cabang Bank Mandiri Jakarta Juanda Jl. Ir. H. Juanda No. 25 021 2310203 2310311 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Mandiri Consumer Loan Bussiness Center Medan

4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas