Alamat salah satu Kantor Cabang Bank Mandiri Jakarta
Juanda Jl. Ir. H. Juanda No. 25
021 2310203 2310311
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Bank Mandiri Consumer Loan Bussiness Center Medan
4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas a. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan
kuesioner. Pengujian validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS Statistic Package and Social Science 15.0 for windows
dengan cara one shot method artinya pengujian validitas dan reliabilitas kuesioner cukup dilakukan sekali.
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 15.0 dengan kriteria sebagai berikut :
a. Jika r hitung ≥ r tabel maka pertanyaan dinyatakan valid.
b. Jika r hitung ≤ r tabel maka pertanyaan dinyatakan tidak va lid.
c. Nilai r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation. Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan
kepada 30 responden diluar dari responden penelitian, tetapi memiliki karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai r tabel dengan
ketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikansi sebesar 5 , maka angka yang diperoleh = 0.361
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean If Item
Deleted Scale
Variance If Item
Deleted Corracted
Item-Total Correlation
Cronbach’s Alpha if item
Deleted Keterangan
VAR00001 VAR00002
VAR00003 VAR00004
VAR00005 VAR00006
VAR00007 VAR00008
VAR00009 VAR00010
VAR00011 VAR00012
VAR00013 VAR00014
VAR00015 VAR00016
VAR00017 VAR00018
VAR00019 VAR00020
94.1000 94.9667
94.6000 93.9667
94.0333 93.6000
93.7667 93.8333
93.6000 93.6667
93.9000 93.6000
93.4333 93.3000
93.3667 93.1333
93.3000 93.4000
94.1000 94.9667
358.507 331.068
343.766 362.654
368.033 365.834
366.392 359.247
359.697 368.506
367.472 368.800
367.978 375.252
366.930 376.740
369.666 373.214
358.507 331.068
.450 .872
.738 .766
.693 .747
.649 .806
.654 .415
.421 .688
.714 .497
.733 .418
.667 .533
.450 .872
.949 .943
.945 .945
.946 .945
.946 .944
.946 .948
.948 .946
.945 .947
.945 .947
.946 .947
.949 .943
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Universitas Sumatera Utara
VAR00021 VAR00022
VAR00023 VAR00024
VAR00025 VAR00026
VAR00027 VAR00028
VAR00029 94.6000
93.9667 94.0333
93.6000 93.7667
93.8333 93.6000
93.6667 93.9000
343.766 362.654
368.033 365.834
366.392 359.247
369.697 368.506
367.472 .738
.766 .693
.747 .649
.806 .654
.415 .421
.945 .945
.946 .945
.946 .944
.946 .948
.948 Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid
Sumber: SPSS 15,00 Data diolah
Berdasarkan Tabel 4.1 menunjukkan bahwa seluruh pertanyaan valid, karena nilai corrected item total correlaction seluruh pernyataan bernilai lebih
besar atau sama dengan nilai r
tabel
0,361 dan dapat dipergunakan dalam penelitian yang menerangkan beberapa hal berikut ini:
1. Scale mean if item deleted menunjukkan nilai rata-rata total jika varians tersebut dihapus, misalnya jika variabel 1 dihapus maka rata-rata total
variancenya bernilai 94.1000, dan seterusnya. 2. Scale variance if item deleted menunjukkan besarnya variance total, jika
variabel tersebut dihapus, misalnya jika variabel 1 dihapus maka nilai variance adalah 358.507, dan seterusnya.
3. Corrected item total correlation menunjukkan skor korelasi item dengan skor total item yang dapat dipergunakan untuk menguji validitas
Universitas Sumatera Utara
instrumen. Nilai pada kolom corrected item total correlation merupakan nilai r hitung yang dibandingkan dengan nilai r tabel untuk mengetahui
validitas pada setiap variabel pertanyaan. Adapun taraf signifikansinya adalah 5 dan N jumlah sampel= 55, sehingga r 0,05 diperoleh r tabel
adalah 0,361.
b. Uji Reliabilitas
