BAB II
MODEL-MODEL STANDAR MUTU PENDIDIKAN
2.1 Model-Model Standar Mutu dan Iplementasinya dalam
Bidang Pendidikan 2.1.1 Standar Sistem Mutu ISO 9000:2000
Standar internasional ini menentukan persyaratan bagi sistem manajemen mutu bila sebuah organisasi: 1 Perlu
memperagakan kemampuannya untuk taat azas memberikan produk yang memenuhi persyaratan pelanggan dan peraturan
yang berlaku, dan 2 Bertujuan meningkatkan kepuasan pelanggan melalui penerapan sistemnya secara efektif, termasuk proses
perbaikan berlanjut dari sistemnya dan kepastian kesesuaiannya pada persyaratan pelanggan dan peraturan yang berlaku.
2.1.2 Tujuan ISO 9000
a. Memastikan bahwa sistem mutu yang diterapkan memenuhi tuntutan dan berjalan dengan efektif.
b. Memacu tindakan –tindakan perbaikan oleh bagian terkait
untuk mencapai Continuous Improvement.
6
MODEL-MODEL STANDAR MUTU PENDIDIKAN c. Kepentingan registrasi atau sertifikasi Hasil Audit mayor
persyaratan ISO 9000 dan audit minor penyimpangan kecil terhadap dokumentasi, tapi secara umum dilaksanakan
observasi.
d. Tidak ada ketidaksesuaian tetapi terdapat gejala yang menunjukkan kecenderungan akan terjadi ketidaksesuaian atau
tidak efisien. Sertifikat ISO 9001 adalah
Diberikan kepada setiap organisasi yang menerapkan ISO 9000
dan lulus audit oleh Badan Sertifikasi dengan auditor yang bersertifikat IRCA International Register of Certificated Auditors
Dikeluarkan oleh badan sertifikasi dan berlaku 3 tahun Setiap periode tertentu biasanya 6 bulan , lembaga sertifikasi
akan melakukan kunjungan pengawasan untuk memastikan bahwa perusahaan masih menerapkan sistem secara konsisten
Seri ISO 9000 : 2000 adalah ISO 9000: Fundamentals and Vocabulary
ISO 9001: Quality Management Systems Requirements ISO 9004: Quality Management Systems Guidelines
ISO 19011: Management System Auditing Isi Persyaratan ISO 9001:2000
Clause 1 Ruang lingkup Clause 2 Referensi
Clause 3 Definisi Clause 4 Persyaratan Sistem Manajemen Mutu
Clause 5 Tanggung Jawab Manajemen Clause 6 Manajemen Sumber Daya
Clause 7 Realisasi Produk