2.5.1. Lembar Pemeriksaan Check Sheet
Lembar pemeriksaan adalah alat yang terdiri dari daftar item dan beberapa indikator dari seberapa sering setiap item pada daftar tersebut terjadi.
Dalam bentuk yang sederhana, daftar pemeriksaan adalah alat-alat yang membuat proses pengumpulan data lebih mudah dengan menyediakan penjelasan pra-
tertulis dari kejadian yang mungkin terjadi. Lembar pemeriksaan yang dirancang dengan baik akan menjawab pertanyaan yang diberikan oleh pemeriksa.
Walau sederhana, lembar pemeriksaan adalah alat perbaikan proses dan alat pemecahan masalah yang sangat berguna. Kekuatan mereka ditingkatkan
dengan besar saat digunakan berhubungan dengan alat sederhana lainnya, seperti analisis histogram dan analisis pareto.
2.5.2. Diagram Pareto
Diagram ini digunakan untuk menentukan yang mana dari kesempatan potensial yang banyak harus dikerjakan terlabih dahulu. Dengan bentuknya yang
seperti batang, diagram pareto dapat membantu untuk mengidentifikasikan kejadian-kejadian atau penyebab masalah yang paling umum. Diagram pareto
hanya digunakan pada data yang bersifat diskrit, tujuannya adalah mempermudah pihak perbaikan kualitas untuk menentukan jenis-jenis kesalahan manakah yang
harus menjadi prioritas utama perbaikan dalam upaya untuk peningkatan kualitas.
2.5.3. Diagram Sebab Akibat Cause and Effect Diagram
Diagram sebab dan akibat adalah alat yang digunakan untuk mengatur dan menunjukkan secara grafik semua pengetahuan yang dimiliki oleh
sekelompok sehubungan dengan masalah tertentu. Biasanya, langkah-langkahnya adalah :
a. Mengembangkan bagan aliran dari wilayah yang akan diperbaiki.
b. Mendefinisikan masalah yang akan diselesaikan.
c. Melakukan sumbangan saran untuk menemukan semua kemungkinan
penyebab masalah. d.
Mengatur hasil sumbang saran dalam kategori yang rasional. e.
Membuat diagram sebab dan akibat secara akurat menampilkan hubungan dari semua data dalam setiap kategori.
Begitu langkah – langkah itu selesai, membuat diagram sebab akibat sangat sederhana. Langkah – langkah tersebut adalah:
1. Menggambar sebuah kotak pada sudut tangan kanan jauh dari selembar kertas yang besar dan menggambar sebuah panah horisontal yang menunjuk
pada kotak. Di dalam kotak tersebut, tulis keterangan dari masalah yang sedang coba anda atasi.
2. Tulis kategori diatas dan dibawah garis horisontal. Bayangkan itu sebagai cabang utama dari pohon tersebut.
3. Gambarkan rincian data penyebab dari setiap kategori. Bayangkan ini sebagai sebagai dahan dan ranting pada cabang.
Bentuk umum diagram sebab akibat ditunjukkan oleh gambar 2.2 di bawah ini:
Gambar 2.2 Bentuk umum diagram sebab akibat
Pedoman Implementasi Program Six Sigma Terintegrasi dengan ISO 9001:2000, MBNQA dan HACCP, Vincent Gaspersz, 2002, Hal 243
2.5.4. Histogram
Kategori