Deskripsi Responden Penelitian Deskripsi Lokasi dan Responden Penelitian
63 Tabel 9. Indikator Dimensi Tangibles bukti fisik persepsi siswa terhadap
pelayanan tenaga administrasi sekolah.
No Indikator
Ket
1 Memiliki Ketelitian Kerja
80,4 M
2 Memiliki Kedisiplinan Kerja
76,8 M
3 Memiliki Sifat Kreatif dan Inovatif
Kerja 67,0
M 4
Peralatan Yang Mendukung Dalam Pelaksanaan Kerja
71,2 M
Data yang terkait dengan dimensi bukti fisik tangibles, yang terdiri dari 4 indikator. Hasil persentase yang paling tinggi diantara 4 indikator dalam dimensi
bukti fisik tangiblesadalah memiliki ketelitian kerja 80,4, sedangkan hasil persentase indikator lainnya memiliki kedisiplinan kerja 76,8, perlatan yang
mendukung dalam pelaksanaan kerja 71,2 dan memiliki sifat kreatif dan inovatif kerja 67,0.
Dengan demikian, dimensi bukti fisik tangibles yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA PIRI 1
Yogyakarta berada dalam kategori memuaskan. Hasil presentase masing-masing indikator dari tangibles bukti fisik pada pelayanan tenaga administrasi sekolah
di SMA PIRI 1 Yogyakarta disajikan dalam bentuk diagram batang sebagai berikut:
64 Gambar 2. Indikator Dimensi bukti fisik tangibles persepsi siswa
terhadap pelayanan tenaga administrasi sekolah di SMA PIRI 1 Yogyakarta.
Keterangan: 1. Memiliki Ketelitian Kerja
2. Memiliki Kedisiplinan Kerja 3. Memiliki Sifat Kreatif dan Inovatif Kerja
4. Peralatan Yang Mendukung Dalam Pelaksanaan Kerja