adanya hubungan yang dekat maka timbullah kepercayaan antar anggota keluarga sehingga keluarga memegang peranan yang penting
dalam mempengaruhi pemilihan produk tabungan. Dan 30 dipengaruhi oleh pihak bank melalui promosi. Dengan adanya promosi,
maka nasabah sedikit banyaknya memperoleh informasi mengenai produk tabungan sehingga tertarik untuk menggunakan produk
tabungan tersebut. Selain itu, 27 pemilihan produk tabungan dipengaruhi oleh teman. Pihak lainnya, seperti tetangga, instansi lain
dapat mempengaruhi dalam pemilihan produk dengan persentase 19. Dan 10 dipengaruhi oleh kebijaksanaan kantor untuk menggunakan
produk tabungan tersebut untuk gaji.
4.3.4. Hal – hal yang Dipertimbangkan Dalam Memilih Produk
Banyak hal yang perlu dipertimbangkan dalam mengambil keputusan, baik dalam hal manfaat yang akan diperoleh maupun resiko
yang akan dihadapi. Sehingga dalam pemilihan produk perlu mempertimbangkan keamanan, bunga yang diperoleh, fasilitas yang
didapat, hadiah yang didapat, lokasi, kemudahan transaksi, Jaringan, dan lainnya seperti pelayanan, multiguna.
Tabel 7. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Hal yang Dipertimbangkan Dalam Memilih Produk Tabungan
No Atribut
Jumlah orang
Persentase 1
Keamanan 72
72 2
Bunga yang diperoleh 37
37 3
Fasilitas yang didapat 37
37 4
Hadiah yang didapat 34
34 5
Lokasi 34
34 6
Kemudahan bertransaksi 52
52 7
Jaringan 28
28 8
Lainnya 29
29
Keterangan : Jawaban lebih dari satu
Dalam penelitian ini, hal yang paling utama menjadi pertimbangan dalam memilih produk tabungan adalah keamanan 72.
Nasabah sangat mempercayakan uang nya kepada pihak bank untuk dikelola dengan baik dan terjamin keamanannya. Hal kedua yang
menjadi pertimbangan dalam memilih produk tabungan adalah
kemudahan bertransaksi sebesar 52. Dengan pertimbangan kemudahan transaksi ini akan membantu nasabah dalam melakukan
proses transaksi dengan cepat di bank. Jika atribut ini diabaikan oleh bank, maka kemungkin besar nasabah akan pindah ke bank lain yang
memiliki kemudahan transaksi. Hal ketiga yang menjadi pertimbangan adalah bunga yang diperoleh dan fasilitas yang didapat, yaitu 37.
Bunga yang diperoleh dapat mempengaruhi pemilihan produk tabungan, apalagi jika bunga yang ditawarkan sangat besar. Begitupun
dengan fasilitas yang didapat dari produk tabungan berupa ATM dan phone banking akan sangat mempengaruhi nasabah dalam
mempertimbangkan produk tabungan. Selanjutnya 34, nasabah mempertimbangkan hadiah yang didapat dan lokasi.
Hadiah bukanlah hal utama yang dipertimbangkan tetapi dapat menambah ketertarikan nasabah untuk menabungkan uangnya di bank.
Nasabah mempertimbangkan lokasi dalam pemilihan produk tabungan, karena dapat membantu kemudahan dalam transaksi di perbankan.
Sebesar 29 nasabah mempertimbangkan Jaringan sehingga nasabah dapat dengan mudah melakukan transaksi dimana pun. Bank yang
memiliki Jaringan adalah bank yang memiliki kantor cabang, kantor unit pembantu, dan ATM yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia.
Dan 28, nasabah mempertimbangkan yang lainnya seperti multiguna produk, promosi yang dilakukan, ketelitian administrasi, dan
kredibilitas bank.
4.3.5. Alasan Memilih Produk Tabungan Simpedes
