lainnya, dan kebutuhan masa depan lainnya. Sebesar 49 nasabah menabung dengan tujuan mengantisipasi keperluan mendadak, seperti
biaya perawatan akibat kecelakaan atau sakit. Selanjutnya 44 nasabah memiliki tujuan menabung sebagai investasi di hari tua dan
sebesar 37 nasabah menabung dengan tujuan lain seperti transfer uang, pengambilan gaji, ataupun untuk pembayaran SPP.
Tabel 4. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Tujuan Menabung
No Atribut
Jumlah orang
Persentase 1
Untuk keperluan masa depan 54
54 2
Mengantisipasi keperluan mendadak 49
49 3
Untuk biaya pendidikan 55
55 4
Investasi di hari tua 44
44 5
Lainnya 37
37
Keterangan : Jawaban lebih dari satu
4.3.2. Informasi Mengenai Produk-Produk Tabungan BRI
Seseorang sangat membutuhkan informasi yang akurat mengenai produk
– produk tabungan BRI, apakah akan sesuai dengan kebutuhan atau tidak. Informasi tersebut dapat diperoleh dari media
elektronik Televisi, Internet, dan radio, media cetak koran, majalah, dan buku, teman, kelurga, ataupun rekomendasi dari pihak bank.
Pada Tabel 5 menunjukkan sebagian besar nasabah memperoleh informasi mengenai produk tabungan BRI adalah dari
keluarga dengan persentase 61. Hal ini dikarenakan adanya kedekatan hubungan antar anggota keluarga, sehingga dalam
penyampaian informasi akan dapat lebih mudah dimengerti oleh anggota keluarga lainnya. Sebesar 50 nasabah memperoleh informasi
produk tabungan BRI adalah dari teman. Adanya kedekatan antar teman karena keseringan berkumpul sehingga timbullah unsur saling
percaya atas informasi yang diberikan. Selanjutnya, nasabah memperoleh informasi melalui rekomendasi pihak bank seperti brosur
yang tersedia di kantor, pamflet, serta promosi langsung dari pihak bank melalui pengundian berhadiah. Sebesar 41 informasi
didapatkan dari media elektronik saperti Televisi, internet dan radio. Selain itu, nasabah juga memeperoleh informasi dari media cetak
seperti koran, majalah, dan buku dengan persentase 38. Dan hanya sebesar 22 nasabah memperoleh informasi lainnya, seperti instansi
yang bersangkutan, dari mulut ke mulut.
Tabel 5. Karakteristik Nasabah Simpedes BRI Berdasarkan Informasi Mengenai Produk-Produk BRI
No Atribut
Jumlah orang
Persentase 1
Media elektronik TV, Internet, Radio 42
42 2
Media Cetak Koran, majalah, buku 38
38 3
Teman 50
50 4
Keluarga 61
61 5
Rekomendasi dari pihak bank 41
41 6
Lainnya 22
22
Keterangan : Jawaban lebih dari satu
4.3.3. Pihak Yang Mempengaruhi Dalam memilih Produk Tabungan
Ada berbagai jenis produk tabungan yang disediakan oleh BRI, untuk itulah perlu adanya informasi mengenai produk apa yang sesuai
dengan kebutuhan nasabah. Dalam pemilihan produk, nasabah bukan saja dipengaruhi oleh dirinya sendiri melainkan dapat dari berbagai
pihak, seperti teman, keluarga, pihak bank, ataupun dari kebijakan kantor.
Tabel 6. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pihak yang Mempengaruhi dalam Memilih Produk Tabungan
No Atribut
Jumlah orang
Persentase 1
Diri sendiri 84
84 2
Teman 27
27 3
Keluarga 64
64 4
Pihak bank promosi 30
30 5
Kebijaksanaan kantor 10
10 6
Lainnya 19
19
Keterangan : Jawaban lebih dari satu
Dari Tabel 6 dapat terlihat bahwa diri sendiri sangat besar pengaruhnya dalam pemilihan produk tabungan. Besarnya persentase
diri sendiri yang dapat mempengaruhi dalam pemilihan produk tabungan adalah 84. Dari sekian banyak informasi yang diserap
mengenai produk tabungan, diri sendirilah yang menentukan produk mana yang sesuai dengan kebutuhan. Sebesar 64, pemilihan produk
tabungan dipengaruhi oleh keluarga. Hal ini mungkin dikarenakan
adanya hubungan yang dekat maka timbullah kepercayaan antar anggota keluarga sehingga keluarga memegang peranan yang penting
dalam mempengaruhi pemilihan produk tabungan. Dan 30 dipengaruhi oleh pihak bank melalui promosi. Dengan adanya promosi,
maka nasabah sedikit banyaknya memperoleh informasi mengenai produk tabungan sehingga tertarik untuk menggunakan produk
tabungan tersebut. Selain itu, 27 pemilihan produk tabungan dipengaruhi oleh teman. Pihak lainnya, seperti tetangga, instansi lain
dapat mempengaruhi dalam pemilihan produk dengan persentase 19. Dan 10 dipengaruhi oleh kebijaksanaan kantor untuk menggunakan
produk tabungan tersebut untuk gaji.
4.3.4. Hal – hal yang Dipertimbangkan Dalam Memilih Produk
