1
BAB 1 LATAR BELAKANG
1.1 LATAR BELAKANG
Perusahaan dan karyawan pada hakekatnya saling membutuhkan satu sama lain, karyawan merupakan aset utama bagi perusahaan karena tanpa adanya
sumberdaya manusia maka perusahaan tidak akan bisa berjalan dengan baik, begitu juga karyawan tidak dapat menunjang kesejahteraan hidupnya tanpa
perusahaan sebagai tempat mencari nafkah sekaligus impelementasi dari berbagai disiplin ilmu yang mereka miliki sendiri. Maka karyawan harus diperhatikan
kesejahteraannya yang tidak hanya dituntut kewajibannya saja dengan berbagai macam beban pekerjaan, begitu pula dengan karyawan yang hanya dituntut hak
mereka tetapi dan tanggung jawab sebagai karyawan tidak diselesaikan. Namun masih ada perusahaan yang kurang memperhatikan kesejahteraaan
karyawannya sehingga karyawan menjadi kehilangan motivasi, malas, dan terkesan tidak baik hasil pekerjaannya. Sehingga mereka beranggapan bahwa
sekeras apapun mereka bekerja perusahaan tidak memperdulikan mereka sama sekali, apalagi untuk memberikan kesejahteraan dan imbalan yang layak untuk
mereka. Pemberian kesejahteraan merupakan salah satu cara yang efektif untuk memelihara sikap karyawan agar merasa puas, nyaman serta senang dalam
bekerja. Dengan begitu, motivasi karyawan untuk berprestasi akan terus meningkat.
PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran merupakan perusahaan yang memiliki komitmen yang kuat untuk menyediakan produk-produk yang
2
berkualitas tinggi dan pelayanan terbaik bagi konsumen. Perseroan ini bergerak dalam bidang perkebunan dan kelapa sawit serta berkelanjutan mengembangkan
produk dari kedua komoditi tersebut. Program pelayanan yang diberikan oleh PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran dalam meningkatkan semangat kerja
kepada seluruh karyawan berupa imbalan atau kompensasi.
Tabel 1.1 Jenis-jenis Program Pelayanan Kesejahteraan yang diberikan PT Bakrie
Sumatera Plantations Tbk Kisaran kepada seluruh karyawan No Ekonomis
Fasilitas Pelayanan
1 Uang pension
Mushala, mesjid, gereja Puskesmas, dokter,
2 Uang makan
Kafetaria Jemputan
karyawan 3
Uang transportasi Olahragalapangan golf,
lapangan tenis, kolam renang
Penitipan bayi
4 Uang lebarannatal Aula buka puasa bersama
dan Perayaan hari raya bersama
Bantuan hukum
5 Bonusgratifikasi Kesenian Penasehat keuangan
6 Uang dukakematian
Pendidikan, seminar Asuransi, astek
7 Uang dinas
Cuti, cuti hamil Kredit rumah, kredit
motor, mobil Sumber: sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran 2012
PT Bakrie Sumatera Plantation Tbk Kisaran menganggap bahwa masalah program pelayanan kesejahteraaan merupakan masalah yang penting untuk
diperhatikan oleh pihak perusahaan sendiri. Apabila pihak PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran tidak memperdulikan kesejahteraan karyawan dengan
sebaiknya maka pada akhirnya akan membuat semangat kerja para karyawan perusahaan akan mengalami penurunan yang semakin drastis dari waktu ke waktu
sehingga kinerja karyawan perusahaan itu sendiri akan rendah. Dengan semangat kerja karyawan yang menurun mengakibatkan para karyawan akan merasa bosan,
tertekan, malas bekerja, tidak perduli dengan aturan perusahaan dan tidak
3
berkonsentrasi didalam bekerja di perusahaan itu sendiri sehingga perusahaan itu akan gagal mencapai target yang akan dicapai oleh perusahaan itu sehingga
perusahaan itu kalah bersaing dengan perusahaan yang sejenis maupun perusahaan pesaing lainnya selain itu perusahaan itu akan bangkrut dengan
sendirinya. Demikian juga PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang tidak
terlepas dari masalah program pelayanan kesejahteraan karyawan perusahaan. Salah satu masalah tersebut ditunjukkan dengan rendahnya tingkat kedisiplinan
dan tanggung jawab para karyawan terhadap pekerjaan mereka sendiri dimana hal ini diduga disebabkan karena adanya fasilitas-fasilitas yang diberikan oleh pihak
perusahaan untuk para karyawan belum memadai sama sekali. Misalnya dapat dilihat dari pemberian bonus yang dilihat dari masa kerjanya diatas 5 tahun selain
itu juga masalah pemberian tunjangan untuk sarana transportasi karyawan masih belum memadai dimana alokasi dana yang diberikan pihak perusahaan dinilai
masih sangat kecil dan belum memadai dan sesuai dengan harapan karyawan perusahaan itu sendiri, terutama untuk karyawan dengan level dibawah manajer
seperti mandor lapangan, karyawan yang baru selesai menjalani masa training penanaman bibit sawit, pengawas lapangan di areal lahan perkebunan sawit PT
Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dari nara sumber Bidang
Sumber Daya Manusia pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran terdapat fenomena yang terjadi didalam perusahaan yang terlihat dari daftar kehadiran
karyawan yang belum maksimal sesuai yang diharapkan dan masih kurangnya
4
kedisiplinan para karyawan perusahaan, hal ini dapat dilihat dari karyawan yang pulang lebih awal sebelum jam kerja yang telah ditetapkan oleh perusahaan tanpa
masuk diakal serta adapula karyawan yang datang terlambat sekitar 24 menit dengan berbagai alasan yang dibuat-buat sendiri, serta karyawan yang mengobrol
saat sedang bekerja. Hal ini dapat dilihat dari Tabel 1.1 tentang persentase absensi karyawan pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran.
Tabel 1.2 Persentase absensi karyawan PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk
Kisaran Januari-Mei 2012
Bulan Jam kerja
Rata-rata Kehadiran
Rata-rata Absen
Persentase Kehadiran
Persentase absen
Januari 100 jam
75,5 jam 24,5 jam
85,2 14,8
Februari 100 jam
72 jam 28 jam
83,4 16,6
Maret 100 jam
80 jam 20 jam
86,4 13,6
April 100 jam
73 jam 27 jam
83,4 16,2
Mei 100 jam
80 jam 20 jam
86,5 13,6
Sumber : Bidang Sumber Daya manusia Human Right Development PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran 2012diolah
Tabel 1.2 menunjukkan bahwa terjadi penurunan kehadiran karyawan
setiap bulannya. Tingkat kehadiran yang kurang dari 90 dan tingkat ketidakhadiran yang lebih dari 10 ini tentu tidak sesuai dengan yang diharapkan
oleh perusahaan karena perusahaan mengharapkan kehadiran lebih dari 90 atau bahkan 100 dan batas toleransi ketidakhadiran yang diberikan 10. Hal ini
dapat mengindikasikan bahwa terdapat masalah yang terjadi pada semangat kerja karyawan pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran. Indikasi dari
semangat kerja karyawan adalah presensi, kegairahan kerja, dan hubungan yang harmonis. Kehadiran karyawan merupakan salah satu dari indikasi semangat
kerja karyawan yang tinggi dapat mencermintkan semangat kerja yang rendah.
5
Semangat kerja karyawan yang rendah akan memberikan dampak negatif bagi karyawan maupun perusahaan. Rendahnya semangat kerja membuat
produktivitas kerja karyawan menurun, serta membuat pekerjaan tidak dapat terselesaikan dengan baik. Selain itu masalah semangat kerja akan mempengaruhi
kinerja karyawan, pelayanan, disiplin kerja karyawan dan sebagainya. Oleh karena itu, perusahaan harus memperhatikan masalah ini secara serius dan
sesegera mungkin harus mengatasinya secara professional. Salah satu cara mengatasinya dengan memperhatikan program pelayanan kesejahteraan karyawan
perusahaan tersebut sebaik mungkin.
6
Tabel 1.3 Tabel Pelanggaran Kedisiplinan Karyawan PT Bakrie Sumatera
Plantations Tbk Kisaran 2012
Hari kerja
karya wan
Jumlah Bulan dalam bekerja karyawan perusahaan 1 tahun = 12 bulan
Jan Feb Mart Aprl
Mei Jun Juli Agt Sept Okt Nov Des
1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 0 1 2 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0
3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 4 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0
5 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 6 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0
7 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 8 1 0 1 0 1 1 0 1 1 0 1 0
9 0 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 10 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0
11 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 12 1 1 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0
13 0 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 14 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1
15 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 16 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1
17 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 2 18 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1
19 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 20 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
21 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 22 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0
23 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 1 24 0 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0
25 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 Total 10 8 9 10 11 7 10 13 10 5 11 11
40 32 36 40 42 28 52 52 40 20 56 52
Sumber data perusahaan 2012 dari bidang sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran tahun 2012
Dari tabel 1.3 dapat disimpulkan bahwa jumlah karyawan pada PT Bakrie
Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang terlambat pada tahun 2012 sebanyak 57 karyawan perusahaan yang melakukan pelanggaran kedisiplinan sesuai dengan
jenjang pendidikan masing-masing hal ini mengindikasikan bahwa masih rendahnya tingkat kesadaran para karyawan dan masih rendahnya tingkat
kesadaran para karyawan dan masih rendahnya tingkat kesadaran dan tanggung jawab para karyawan terhadap pekerjaan mereka sendiri selain itu semangat kerja
yang dimiliki oleh para karyawan itu sendiri masih jauh dari harapan di dalam
7
melaksanakan pekerjaan mereka sesuai dengan disiplin ilmu mereka masing- masing sehingga tingkat produksi dari produk yang dihasilkan perusahaan kurang
sesuai dengan target yang diharapkan oleh perusahaan itu sendiri.
Tabel 1.4 Prestasi Sasaran Kinerja Individu SKI Dalam Satuan orang tahun
2012 No Nilai
Divisi Keuangan
Produksi Pelayanan
kesehatan Verification
control
f f f f
1 P2 10 10,5
10 10,5 8 9,8 10
10,5 2 P3 15
89,5 15 89,5 12 90,2 15 89,5
Total 25 100 25 100 20 100 25 100
Sumber data perusahaan 2012 dari bidang Sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran tahun 2012
Keterangan:
P1 Performance: Penilaian yang diberikan pimpinan perusahaan terhadap karyawan dalam menyelaraskan nilai kerja unit dengan kinerja individu dan penilaian yang diberikan dengan
kinerja individu pada masing-masing individu.
P2 Performannce: Penilaian yang diberi dengan ukuran nilai 60-90 dan dinyatakan Baik P3 Performance: Penilaian yang diberi dengan ukuran nilai 10-50 dan dinyatakan kurang
baik.
Tabel 1.4 menunjukkan bahwa beberapa karyawan masih mendapatkan penilaian yang kurang baik dalam menempuh sasarn kinerja individu yaitu pada
divisi keuangan sebanyak 25 orang 89,5, divisi produksi sebanyak 25 orang 89,5 divisi pelayanan kesehatan sebanyak 20 orang 90,2 dan divisi
verification control sebanyak 25 orang 89,5. Hal ini menunjukkan bahwa belum efektifnya peranan dari masing-masing individu dalam mencapai sasaran
kinerja yang diharapkan oleh pihak perusahaan.
8
Tabel 1.5 Jumlah karyawan PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang
mengundurkan diri periode Januari –Desember 2012 No Keterangan Jumlah
karyawan yang keluar
Persentase Tingkat Turn
over
1 Januari -
-
3
2 Februari -
- 3 Maret
3 3,75
4 April 2
2,5 5 Mei
- -
6 Juni -
- 7 Juli
- -
8 Agustus 2
2,5 9 September 1
1,25 10 Oktober
- -
11 November 2
2,5 12 Desember
1 1,25
Total 11 13,75
Sumber: sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations TbK Kisaran 2012
Tabel 1.5 menunjukkan bahwa masih terdapat karyawan PT Bakrie
Sumatera Plantations Tbk Kisaran yang mengundurkan diri 11 orang serta dibulan maret persentase nya naik 3,75 diatas tingkat turn over yang ditetapkan
perusahaan sebesar 3. Berdasarkan hasil wawancara yang telah dilakukan oleh pihak sumber daya manusia PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran hal
tersebut disebabkan kurangnya rasa kesadaran yang dimiliki oleh para karyawan, semangat kerja yang masih rendah serta jauh dari harapan, rasa tanggung jawab
terhadap pekerjaan dan perusahaan masih terlalu kecil dan tidak adanya rasa motivasi yang tinggi untuk memajukan perusahaan agar dapat lebih maju dan
terdepan diatas para perusahaan lainnya dan menghasilkan produk yang berkualitas tinggi dan dapat menguasasi pangsa pasar di dunia seperti China,
Eropa, Asia dan juga Afrika.
9
Dari uraian diatas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh Pelaksanaan Program Pelayanan Kesejahteraan Karyawan
Terhadap Semangat Kerja Karyawan Pada PT Bakrie Sumatera Plantations Tbk Kisaran”.
1.2 Perumusan Masalah
Kategori