59
4.2.1 Karakteristik Responden 1. Karakteristik Responden berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia pada PT PLN Persero Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban Sumatera Unit Pelayanan Transmisi Medan
dapat dilihat pada tabel 4.1berikut ini :
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Tahun Jumlah Orang
Persentase 40 - 45 tahun
43 62,3
46 - 50 tahun 10
14,5 50 tahun
16 23,2
Total 69
100
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, 2016 diolah
Berdasarkan Tabel 4.1, terlihat bahwa karakteristik responden berdasarkan usia didominasi oleh karyawan berusia 40-45 tahun dari keseluruhan jumlah
pegawai 69 orang. Hal ini dikarenakan pegawai usia produktif sudah memiliki pengalaman yang cukup lama dan memiliki kematangan dalam bertindak dan
bersikap didalam sebuah Perusahaan.
2. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin pada PT PLN Persero Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban Sumatera Unit Pelayanan Transmisi Medan
dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini :
Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah orang
Persentase Laki-laki
63 91,3
Perempuan 6
8,7 Total
69 100
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, 2016 diolah
Universitas Sumatera Utara
60
Berdasarkan Tabel 4.2 karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin didominasi oleh karyawan laki-laki. Dapat diketahui bahwa responden berjenis
kelamin laki-laki berjumlah 63 orang atau 91,3 pada PT PLN Persero Penyaluran dan Pusat Pengatur Beban Sumatera Unit Pelayanan Transmisi Medan
adalah laki-laki sebab tenaga laki-laki lebih banyak dibutuhkan.
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini :
Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Jumlah Orang
Persentase SMA
7 10,1
D3 – D1 14
20,3 S1
43 62,3
S2 5
7,2 Total
69 100
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, 2016 diolah
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa pendidikan terakhir karyawan lulusan S1 lebih dominan, hal ini dikarenakan lulusan S1 pada umumnya dibekali
dengan pengetahuan dan wawasan yang lebih luas sehingga karyawan akan lebih mampu dan cakap untuk melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik.
Universitas Sumatera Utara
61
4.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden
Berikut ini analisis deskriptif frekuensi jawaban responden:
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Deskripsi Pekerjaan X
1
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Total Rata-
rata F
F F
F F
F P1
1 1,4
10 14,5
26 37,7
28 40,6
4 5,8
69 100
2,65 P2
1 1,4
10 14,5
37 53,6
16 23,2
5 7,2
69 100
2,79 P3
28 40,6
29 42,0
11 25,9
1 1,4
69 100
3,21 P4
1 1,4
36 52,2
24 34,8
8 11,6
69 100
3,43 P5
1 1,4
44 63,8
20 29,0
4 5,8
69 100
3,56 P6
1 1,4
44 63,8
20 29,0
4 5,8
69 100
3,60 P7
1 1,4
11 15,9
37 53,6
16 23,2
4 5,8
69 100
2,84 P8
1 1,4
35 50,7
27 39,1
6 8,7
69 100
3,44 P9
8 11,6
43 62,3
13 18,8
5 7,2
69 100
2,78 Sumber : Hasil Pengolahan
SPSS, 2016 diolah
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel Deskripsi Pekerjaan pada Tabel 4.4 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama Saya mengetahui dengan jelas tugas yang harus
saya lakukan mayoritas responden menyatakan tidak setuju terdapat 28 orang 40,6 dikarenakan masih banyak karyawan yang belum
mengetahui jelas tugas apa yang harus dilakukan. 2.
Pada pernyataan kedua Saya memahami hal-hal yang menjadi wewenang saya mayoritas responden menyatakan kurang setuju sebanyak 37 orang
53,6 hal ini dikarenakan masih banyak karyawan yang kurang dalam memahami wewenangnya.
3. Pada pernyataan ketiga Saya sangat bertanggung jawab atas pekerjaan
yang diberikan mayoritas responden menyatakan kurang setuju sebanyak
Universitas Sumatera Utara
62
29 orang 42,0 hal ini dikarenakan karyawan ada yg kurang bertanggung jawab atas tugas yang diberikan perusahaan.
4. Pada pernyataan keempat Saya mampu berinteraksi dengan sesama rekan
kerjamayoritas responden menyatakan setuju sebanyak 36 orang 52,2 hal ini dikarenakan karyawan yang ada di dalam perusahaan mampu
berinteraksi dengan baik walaupun terdapat perbedaan usia, tingkat pendidikan maupun jabatan di dalam perusahaan.
5. Pada pernyataan kelima Saya dapat membangun hubungan yang baik
dengan atasan saya mayoritas responden sebanyak 44 orang63,8 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan di dalam perusahaan
memiliki etika yang baik sehingga dapat membangun hubungan yang baik dengan atasan.
6. Pada pernyataan keenam Saya memenuhi persyaratan kerja yang
dibutuhkan perusahaanmayoritas responden sebanyak 44 orang 63,8 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan yang bekerja di
perusahaan sudah memenuhi persyaratan yang dibutuhkan. 7.
Pada pernyataan ketujuh Kriteria yang dibutuhkan perusahaan ada pada diri saya mayoritas responden sebanyak 37 orang 53,6 menyatakan
kurang setuju,hal ini dikarenakan masih terdapat beberapa karyawan yang tidak memenuhi kriteria perusahaan.
8. Pada pernyataan kedelapan Tempat saya bekerja mempunyai kondisi
yang baikmayoritas responden sebanyak 35 orang50,7 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
63
setuju, hal ini dikarenakan bangunan dan fasilitas yang diberikan perusahaan sangat nyaman dan baik kondisinya.
9. Pada pernyataan kesembilan Saya mampu menguasai alat-alat yang
berhubungan dengan pekerjaan saya mayoritas responden sebanyak 43 orang62,3 menyatakan kurang setuju,hal ini dikarenakan tidak semua
karyawan bisa menggunakan alat-alat yang ada di perusahaan karena hanya ada beberapa karyawan yang menguasai alat tersebut yang sesuai
dengan bidangnya.
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Koordinasi X
2
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Total Rata-
rata F
F F
F F
F P1
8 11,6
43 62,3
13 18,8
5 7,2
69 100
3,15 P2
15 21,7
34 49,3
16 23,2
4 5,8
69 100
1,5 P3
2 2,9
39 56,5
23 33,3
5 7,2
69 100
3,55 P4
7 10,1
40 59,0
19 27,5
3 4,3
69 100
3,73 P5
16 23,2
39 56,5
11 15,9
3 4,3
69 100
2,98 P6
3 4,3
12 17,4
39 56,5
15 21,7
69 100
3,04 Sumber : Hasil Pengolahan
SPSS, 2016 diolah
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel Koordinasi pada Tabel 4.5 yaitu:
1. Pada pernyataan pertama Saya dilibatkan dalam rapat koordinasi antar
bagian yang dilakukan perusahaan mayoritas responden sebanyak 43 orang 62,3 menyatakan kurang setuju, hal ini dikarenakan masih
terdapat karyawan yang tidak dilibatkan dalam rapat koordinasi antar bagian di dalam perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
64
2. Pada pernyataan kedua Saya tetap melakukan konsultasi dengan bagian
lain yang terkait walaupun tidak menemui masalah dalam menyelesaikan pekerjaan mayoritas responden sebanyak 34 orang49,3 menyatakan
kurang setuju, hal ini dikarenakan masih terdapat karyawan yang tidak melakukan konsultasi dengan bagian lain yang terkait dikarenakan mereka
tidak mempunyai masalah di dalam pekerjaan. 3.
Pada pernyataan ketiga Didalam melaksanakan pekerjaan saya mengikuti arahan dari pimpinan mayoritas responden sebanyak 39 orang 56,5
menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan selalu mengikuti arahan dari atasan atau pimpinan perusahaan agarpekerjaan mereka dapat
dilakukan dengan baik dan benar. 4.
Pada pernyataan keempat Saya memahami tugas dari jabatan sayamayoritas responden sebanyak 40 orang 59,0 menyatakan setuju,
hal ini dikarenakan setiap karyawan sudah memahami tugas yang diberikan oleh perusahaan yang sesuai dengan jabatan karyawan tersebut.
5. Pada pernyataan kelima Saya memahami tujuan dari jabatan yang saya
tempati mayoritas responden sebanyak 39 orang 56,5 menyatakan kurang setuju, hal ini dikarenakan masih terdapat karyawan yang belum
mengerti tujuan dari jabatan yang ditempati. 6.
Pada pernyataan keenam Saya telah mampu menangani beban pekerjaan sebagaimana yang ditugaskan mayoritas responden sebanyak, 39 orang
56,5 menyatakan kurang setuju, hal ini dikarenakan karyawan belum mampu menangani beban pekerjaan yang sudah ditugaskan oleh pimpinan.
Universitas Sumatera Utara
65
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Efektivitas Karyawan Y
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Total Rata-
rata F
F F
F F
F P1
5 7,2
47 68,1
15 21,7
2 2,9
69 100
3,79 P2
5 7,2
31 44,9
29 42,0
4 5,8
69 100
3,53 P3
3 4,3
44 63,8
15 21,7
7 10,1
69 100
3,62 P4
5 7,2
42 60,9
18 26,1
4 5,8
69 100
3,69 P5
10 14,5
31 44,9
24 34,8
4 5,8
69 100
2,68 P6
9 13,0
41 59,4
11 15,9
7 10,1
1 1,4
69 100
3,72 P7
2 2,9
42 60,9
15 21,7
10 14,5
69 100
2,30 P8
6 8,7
36 52,2
24 34,8
3 4,3
69 100
3,65 P9
3 4,3
36 52,2
22 31,9
8 11,6
69 100
3,49 Sumber : Hasil Pengolahan
SPSS, 2016 diolah
Hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 69 orang responden untuk variabel Efektivitas Karyawan pada Tabel 4.6 yaitu:
1. Pada perrnyataan pertama Saya selalu melaksanakan pekerjaan sesuai
dengan standard kualitas hasil dari perusahaan mayoritas responden sebanyak 47 orang 68,1 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan
karyawan memiki kualitas yang bagus bagi perusahaan. 2.
Pada pernyataan kedua Saya selalu menerima dan menangani dengan cepat setiap keluhan pelanggan mayoritas responden sebanyak 31 orang
44,9 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan cepat tanggap dalam melayani keluhan pelanggan.
3. Pada pernyataan ketiga Pekerjaan tersebut saya kerjakan dengan hasil
yang baik mayoritas respondensebanyak 44 orang 63,8 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan bekerja dengan sebaik mungkin
untuk memajukan perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
66
4. Pada pernyataan keempat Saya menyadari sepenuhnya akan pentingnya
waktu di dalam bekerja mayoritas responden sebanyak 42 orang 60,9 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan sudah disiplin terhadap
waktu di dalam bekerja. 5.
Pada pernyataan kelima Saya menyadari sepenuhnya akan pentingnya waktu di dalam bekerja mayoritas respondensebanyak 31 orang 44,9
menyatakan kurang setuju, hal ini dikarenakan karyawan belum menyadari bahwa waktu itu penting di dalam bekerja.
6. Pada pernyataan keenam Saya mampu menyelesaikan pekerjaan tepat
waktu mayoritas responden sebanyak 41 orang 59,4 menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan memiliki tanggung jawab sehingga
mereka dapat menyelesaikan pekerjsan tepat waktu. 7.
Pada pernyataan ketujuh Saya mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai prosedur perusahaan mayoritas responden sebanyak 42 orang 60,9
menyatakan setuju, hal ini dikarenakan di dalam menyelesaikan pekerjaan karyawan diharuskan mengikuti prosedur yang telah dibuat oleh
perusahaan. 8.
Pada pernyataan kedelapan Tingkat prestasi saya dalam perusahaan meningkat mayoritas responden sebanyak 36 orang 52,2 menyatakan
setuju, hal ini dikarenakan karyawan bekerja dengan semaksimal mungkin agar perusahaan mengalami profit.
9. Pada pernyataan kesembilan Hasil pekerjaan saya telah sesuai dengan
target yang diberikan mayoritas responden sebanyak 36 orang 52,2
Universitas Sumatera Utara
67
menyatakan setuju, hal ini dikarenakan karyawan sudah mampu mengerjakan pekerjaannya dengan target yang diberikan.
4.3 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Kategori