PT. Astra Daihatsu Tbk, Divisi Sevice cabang Medan periode Agustus 2009 sd Desember 2009
NAMA CUSTOMER TYPE
KENDERAAN OPERATIONAL
DISCRIPTION OVERDUE
PEMBAYARAN DALAM
RUPIAH
1. PT. Serasi Auto Raya Xenia
Mirror Electric Assy
850.000 2. PT. Serasi Auto raya
Xenia Cheking 5000
450.000 3. PT. Serasi Auto raya
Xenia Cheking 3000
350.000 4. PT.Orix
Terios Body Repair
750.000 5. PT.Orix
Xenia Cheking 45.000
364.000 6. PT.Orix
Xenia Engine Tune Up
250.000 7. PT.Orix
Gran Max Body Repair
950.000 8. PT.Intraco Penta
Gran max Extra fan ganti
1.500.000
9. PT.Intraco Penta Xenia
Sporing+balancin g
450.000 10. PT.Unilever
Xenia Cheking 20.000
250.000 11. PT.Unilever
Xenia Cheking 15.000
550.000 12. PT.Astra International Tbk
Terios Cheking 105, 115
470.000 13. PT. Central protein
Terios Cheking 20.000
530.000 14. PT. Adira SaranaArmada
Terios
Cheking 3000
250.000 15. PT. Bintika Bangun Nusa
Gran max Cheking 25.000
750.000 16. PT. Frisian Flag
Xenia Cheking 20.000
1.100.000 17. PT. Inti cakrawala
Xenia Cheking 2000
960.000 18. PT. Inticakrawala
Xenia Balance 4 roda
270.000 19. PT. Bca Finance
Taft Cheking 10.000
760.000 20. PT. Grahamitra lestari jaya
Gran max pick up
Cheking 3000
265.000 21. PT.Toyo Fuji
Terios Ganti fog lamp
360.000 22. PT.Daya mega
Xenia sporing
280.000 23. PT.United Tractor
Terios Cheking 25.000
580.000
Sumber : Divisi service PT. Astra Daihatsu diolah2010
Dari tabel 1.2 dapat dilihat bahwa piutang perusahaan dalam jangka empat bulan terus membengkak akibat adanya turn over karyawan, yang hampir terjadi
dalam setiap bulannya. Dan apabila terjadi terus menerus dalam setiap bulannya bukan tidak mungkin akan mengganggu kinerja perusahaan. Hal Ini diakibatkan
karena kinerja karyawan menurun akibat adanya turn over tersebut. yang dapat mengganggu proses kinerja karyawan. Turn over ini muncul karena berbagai
faktor, diantaranya karyawan kontrak, gaji yang diterima sangat kecil, fasilitas
Universitas Sumatera Utara
kesehatan antara karyawan tetap dan karyawan kontrak sangat beda jauh, adanya perbedaan yang sangat jauh antara karyawan tetap dan kontrak baik itu pada
acara-acara perusahaan, tetapi kalau dilihat dari tanggung jawab terhadap pekerjaan tidak beda jauh. Dan juga karena karyawan tersebut diterima kerja
diperusahaan yang lain. Melihat hal diatas penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan mengambil
judul “Pengaruh Konflik Peran Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Astra International Tbk - Daihatsu Divisi Service”
B. Perumusan Masalah
