3 . Skala Pengukuran.
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan Skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan
menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun
item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2005:86. Skala Likert menggunakan lima tingkatan adalah
sebagai berikut:
Tabel 1.4 Instrumen Skala Likert
No. Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Sugiyono 2005 : 86
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat didalam penelitian ini akan dilakukan pada
PT. Astra International Tbk Daihatsu Divisi Service Cabang Medan
sedangkan waktu penelitian akan
dilakukan dari bulan September 2010 sampai dengan Desember 2010.
Universitas Sumatera Utara
5. Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi pada penelitian ini adalah semua karyawan pada
PT. Astra International Tbk Daihatsu Divisi Service Cabang Medan, Sebanyak 132
orang. Sedangkan penetapan jumlah sampel adalah 67 orang, ini dilakukan dengan teknik
purposive sampling, dimana penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Kriteria yang dijadikan acuan sampel adalah karyawan yang sudah bekerja selama
lebih dari 2 tahun dan terkait dengan operasional perusahaan.
6. Teknik Pengumpulan Data
Pada penelitian ini teknik pengumpulan data dilakukan sebagai berikut : 1.
Kuesioner Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan
daftar pertanyaan kepada para karyawan
PT. Astra International Tbk Daihatsu Divisi Service.
2. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab kepada pimpinan PT. Astra Daihatsu divisi service.
3. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi merupakan teknik pengumpulan data dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data dari buku-buku, jurnal, majalah dan
internet yang memiliki relevansi dengan penelitian.
7. Jenis dan Sumber Data Jenis dan sumber data dalam penelitian ini:
Universitas Sumatera Utara
a. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari para karyawan
PT.Astra International Tbk Daihatsu Divisi Service,
berupa daftar pertanyaan.
b. Data sekunder adalah data yang diperoleh melalui data yang telah
diteliti dan dikumpulkan oleh pihak lain yang berkaitan dengan permasalahan penelitian ini, yang berasal dari buku-buku manajemen
sumber daya manusia, majalah, internet dan jurnal.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji Validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah angket kuesioner yang disebarkan layak untuk dijadikan instrumen
penelitian. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan pada responden yang lain diluar sampel penelitian yang ada sebanyak 30 responden yang
dilakukan pada
perusahaan yang sejenis yaitu PT. Capella Medan bagian divisi service.
Hal ini dilakukan agar data-data yang diperoleh valid dan reliabel. Instrumen yang valid berarti angket yang digunakan untuk mengumpulkan
data itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur. Sedangkan instrumen yang reliabel
berarti instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Sugiyono,
2005:267. a.
Uji Validitas Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS
versi 15.00, dengan kriteria sebagai berikut: 1
Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan valid.
Universitas Sumatera Utara
2 Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid. b.
Uji Reliabilitas Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 15.00.
butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut:
1 Jika r
alpha
positif atau lebih besar dari r
tabel
maka pertanyaan reliabel. 2
Jika r
alpha
negatif atau lebih kecil dari r
tabel
maka pertanyaan tidak reliabel.
9. Metode Analisis Data
