6
BAB II LANDASAN TEORI
A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan dalam perusahaan karena pemasaran merupakan faktor yang penting dalam mencapai tujuan
perusahaan yaitu mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan dan untuk mendapatkan laba. Ada beberapa ahli yang mengemukakan
pendapatnya mengenai pemasaran, antara lain : 1.
Menurut Philip Kotler 1997 : 8 pemasaran adalah proses sosial dan manejerial yang didalamya individu dan kelompok untuk mendapatkan
apa yang mereka butuhkan, dinginkan dan menciptakan, menawarkan dan mempertahankan produk yang bernilai dengan pihak lain.
2. Menurut William J. Stanton 1985 : 14 pemasaran adalah proses
sistem secara keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan,
menentukan harga,
mempromosikan, dan
mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada, maupun kepada pembeli potensial.
Berdasarkan definisi-definisi tersebut, dapat diketahui bahwa ada 2 pihak yang terlibat dalam proses pemasaran, yaitu produsen dan
konsumen. Dari kedua definisi tadi, dapat ditarik kesimpulan bahwa produsen berusaha untuk mencapai laba yang lebih maksimal, sedangkan
7
konsumen menginginkan tingkat kepuasan yang maksimal dari barang dan jasa yang diperoleh
B. Pengertian Manajemen Pemasaran
Dalam suatu
kegiatan pemasaran,
perusahaan berusaha
untuk menghasilkan laba dari penjualan barang dan jasa yang diciptakan untuk
memenuhi keinginan konsumen. Agar target penjualan tercapai, maka manajer harus dapat memilih dan melaksanakan kegiatan pemasaran yang dapat yang
dapat membantu dalam mencapai tujuan perusahaan serta menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan. Karena itu diperlukan suatu manajemen untuk
mengakomodasi dan mengelola pemasaran atau disebut dengan manajemen pemasaran. Ada beberapa pengertian manjemen pemasaran menurut para ahli,
yaitu : 1.
Menurut Philip Kotler 1997 : 13 , manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemilihan, penetapan harga, promosi, serta
pengakuan gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi.
2. Menurut Harper et.al 2000 : 18 , manajemen pemasaran adalah proses
menganalisis, merencanakan, mengkoordinasikan dan mengendalikan program-program yang mencakup pengkonsepan, penetapan harga dan
distribusi dari produk, jasa dan gagasan yang dirancang untuk menciptakan dan memelihara pertukaran yang menguntungkan dengan
pasar sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
Kategori