Manfaat yang dicari adalah sesuatu yang diharapkan akan diperoleh dan berguna setelah seseorang mengkonsumsi suatu produk. Menurut Sumarwan
2003 pengetahuan tentang manfaat produk adalah penting bagi konsumen karena pengetahuan ini akan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Manfaat
yang dicari responden dari mengkonsumsi produk agar-agar dapat dilihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Manfaat yang Dicari Responden Dari Membeli Produk Agar-agar, Tahun 2005.
Manfaat yang Dicari Jumlah
Orang Persentase
1. Kesehatan 2. Makanan
Pendamping 3. Makanan selingan
45 1
4 90
8
2 Total
50 100
Sumber : Diolah Dari Data Primer, Tahun 2005.
Data pada Tabel 9 menunjukkan bahwa responden yang menyatakan memanfaatkan produk agar-agar untuk kesehatan memiliki jumlah persentase
terbesar yaitu sebanyak 45 orang 90 , sedangkan responden yang memanfaatkan produk agar-agar sebagai pendamping makanan utama memiliki
jumlah persentase terkecil yaitu sebanyak 1 orang 2. Persentase responden yang memanfaatkan produk agar-agar untuk kesehatan yang mendominasi
menunjukkan bahwa tingkat pengetahuan responden akan manfaat produk agar- agar yang baik untuk kesehatan cukup tinggi. Hal ini terkait dengan karakteristik
responden yang memiliki tingkat pendidika n yangcukup tinggi Tabel 4.
5.3.2. Pencarian Informasi
Tahap kedua dalam proses pengambilan keputusan pembelian adalah tahap pencarian informasi. Pada tahap ini konsumen akan mencari informasi mengenai
produk agar-agar yang akan dibeli yang dapat dilakukan dengan pencarian internal dan atau dengan pencarian eksternal. Analisis pada tahap ini dijabarkan
pada Tabel 10.
Tabel 10. Sumber Informasi Responden Mengenai Produk Agar-agar, Tahun 2005.
Sumber Informasi Jumlah
Orang Persentase
1. Iklan 2. Teman
3. Keluarga 4. Lingkungan
33 3
11 3
66 6
22 6
Total 50
100
Sumber : Diolah Dari Data Primer, Tahun 2005.
Tabel 10 menunjukkan bahwa mayoritas responden memperoleh sumber informasi eksternal mengenai produk agar-agar adalah dari iklan dengan jumlah
responden sebanyak 33 orang 66. Sumber informasi responden lain adalah teman dengan jumlah responden sebanyak 3 orang 6, keluarga dengan jumlah
responden 11 orang 22 dan lingkungan dengan jumlah responden 3 orang 6. Iklan adalah sumber informasi komersial yang digunakan pemasar sebagai
media untuk menarik minat membeli dari konsumen potensial sehingga diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan. Hasil penelitian yang
menunjukkan bahwa iklan adalah sumber informasi yang memiliki persentase terbesar merupakan indikator bahwa iklan yang merupakan strategi promosi
produsen produk agar-agar berjalan cukup efektif, sehingga iklan yang dipaparkan oleh pemasar sebagai stimulus dapat menarik perhatian orang yang melihat dan
atau mendengar untuk memperhatikan, memahami dan menerima dan selanjutnya tertarik untuk membeli.
5.3.3. Evaluasi Alternatif
Tahap ketiga dalam proses keputusan pembelian adalah tahap evaluasi alternatif. Tahap evaluasi alternatif merupakan proses dimana alternatif dievaluasi
dan dipilih untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Pada tahap ini konsumen menentukan alternatif-alternatif untuk kemudian dipilih berdasarkan faktor-faktor
tertentu yang pada setiap konsumen berbeda yang dianggap paling sesuai dan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Tahap ini diketahui dari
faktor yang paling dipertimbangkan responden pada saat akan membeli produk
agar-agar dan alasan responden memilih Market Place Matahari sebagai tempat membeli produk agar-agar. Analisis pada tahap ini dijabarkan pada tabel 11.
Tabel 11. Faktor Utama yang Dipertimbangkan Responden Membeli Produk Agar-agar, Tahun 2005.
Alasan Jumlah
Orang Persentase
1. Harga 2. Kandungan Gizi
3. Rasa 4. Lainnya
5 6
36 3
10 12
72 6
Total 50
100
Sumber : Diolah Dari Data Primer, Tahun 2005.
Hasil penelitian pada Tabel 11 menunjukkan faktor-faktor yang menjadi pertimbangan utama responden sebelum membeli produk agar-agar di Market
Place Matahari. Persentase terbesar faktor yang menjadi pertimbangan utama responden membeli produk agar-agar adalah rasa dengan jumlah responden
sebanyak 36 orang 72 sedangkan responden yang mempertimbangkan faktor lainnya sudah mengkonsumsi sejak dahulu sebagai faktor utama saat akan
membeli produk agar-agar memiliki persentase responden terkecil yaitu sebanyak 3 orang 6. Menurut responden rasa produk agar-agar yang enak dan sesuai
dengan selera akan membuat mereka lebih loyal terhadap merek produk agar-agar tertentu, karena apabila rasa suatu produk enak dan sesuai dengan selera maka
kecenderungan untuk mengkonsumsi ulang lebih tinggi.
Tabel 12. Alasan Memilih Market Place Matahari Sebagai Tempat Berbelanja, Tahun 2005.
Alasan Jumlah
Orang Persentase
1. Nyaman 2. Harga Bersaing
3. Dekat Dengan Rumah 46
1 3
92 2
6 Total
50 100
Sumber : Diolah Dari Data Primer, Tahun 2005
Responden produk agar-agar yang memilih Market Place Matahari sebagai tempat berbelanja sebagian besar dikarenakan tempat dan suasana yang nyaman.
Jumlah responden yang memilih alasan ini sebanyak 46 orang 92 sedangkan responden yang memilih berbelanja di Market Place Matahari karena harga
bersaing memiliki persentase terkecil yaitu sebanyak 1 orang 2. Responden produk agar-agar yang memilih Market Place Matahari sebagai tempat berbelanja
karena tempat dan suasana yang nyaman disebabkan Market Place Matahari sangat memperhatikan masalah kebersihan dan keindahan tata ruang karena kedua
hal ini diyakini dapat menarik konsumen untuk datang dan berbelanja. Sehingga dengan banyaknya konsumen yang datang dan betah berlama-lama diharapkan
dapat meningkatkan volume penjualan.
5.3.4. Pembelian
