Pengolahan data Analisis Pemecahan Masalah Kesimpulan dan saran

membangun strategi objektif bagi perusahaan. Sedangkan kuesioner kedua bersifat tertutup hanya diberikan kepada top management karena tingkatan ini adalah sebagai tingkat pengambil keputusan terhadap seluruh kebijakan perusahan. 4.8. Penentuan sampel Teknik sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah judgement sampling. Sampel responden untuk kuesioner awal berjumlah 16 orang. Jumlah ini merupakan jumlah seluruh bagian top management ,middle management dan low management yang terdapat di PT Bank Sumatera Utara. Sedangkan untuk kuesioner kedua hanya 5 lima responden yang berasal dari top management.

4.9. Pengolahan data

Proses pengolahan data dimulai dari pembuatan matrik Pairwise comparison hingga pembobotan dapat dilihat sebagai berikut : a. Pembuatan matriks Pairwise comparison Data yang diperoleh dari hasil kuesioner dibuat dalam bentuk perbandingan berpasangan Pairwise comparison. b. Perhitungan rata-rata pembobotan Perhitungan rata-rata pembobotan dilakukan untuk memperoleh rata-rata bobot yang diberikan oleh responden terhadap indikator-indikator penilaian kinerja yang diajukan. Perhitungan rata-rata pembobotan dilakukan dengan menggunakan persamaan rata-rata geometrik c. Perhitungan Nilai Eigen Maksimum Universitas Sumatera Utara Perhitungan ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar persentase yang diberikan responden terhadap indikator yang diajukan terhadap kinerja perusahaan. d. Bobot tiap strategi objektif dan bobot tiap KPI Pembobotan dilakukan pada strategi objektif dan KPI agar diketahui seberapa besar kontribusi tiap strategi objektif dan KPI terhada perspektif.

4.10. Analisis Pemecahan Masalah

Pada tahap ini yang dilakukan adalah menganalisis jumlah keluaran dari hasil penelitian dan melakukan perbandingan dengan metode yang dipakai saat ini di perusahaan. Adapun analisis yang dilakukan adalah : a. Proses pembentukan hierarki b. Penilaian elemen hierarki c. Penilaian pembobotan Key Performance Indikator KPI d. Perbandingan pengukuran kinerja di perusahaan dengan pengukuran kinerja menggunakan metode Analitic Network Process

4.11. Kesimpulan dan saran

Kesimpulan berisikan hasil-hasil analisa dan diskusi, dijelaskan secara berurut, ringkas dan padat. Sedangkan saran berupa usulan dari hasil penelitian. Dari penjelasan metodologi penelitian dapat digambarkan ke dalam blok diagram tahapan penelitian yang dapat dilihat pada Gambar 4.1. Universitas Sumatera Utara Pemilihan masalah Studi Pendahuluan - Study Literatur - Melakukan Pengamatan Langsung di perusahaan Perumusan masalah dari penetapan tujuan Data Primer - Data dari kuesioner awal - Data dari kuesioner akhir Data sekunder - Refferensi buku yang relevan dengan tugas akhir - Jurnal internet mengenai balance scorecard dan Analitic Network Process ANP - Gambaran umum dan sejarah perusahaan - Organisasi dan manajemen perusahaan - Job description karyawan perusahaan Pengolahan data - Pembuatan matriks Pairwise comparison - Perhitungan rata-rata pembobotan - Perhitungan Nilai Eigen Maksimum - Konsistensi indeks consistency index - Konsistensi Rasio consistency Ratio - Supermatriks - Limiting matriks - Bobot tiap strategi objektif dan bobot tiap KPI Analisis Pemecahan Masalah - Proses pembentukan hierarki - Penilaian elemen hierarki - Penilaian pembobotan Key Performance Indikator KPI - Perbandingan pengukuran kinerja diperusahaan dengan pengukuran kinerja menggunakan metode Analitic Network Process ANP Kesimpulan dan Saran Universitas Sumatera Utara BAB V PENGOLAHAN DATA

5.1. Pengumpulan Data