Add Problem
Service Call Date Added
: :
Save Reset
Home User Administration
Problem Log Report
Profile Change Password
PROBLEM LOG HELPDESK APPLICATION SYSTEM
Equipment Category
: :
Time Added
:
Problem Description Equipment No
:
Problem Category
: :
Problem Inspected Serial Number
:
Engineer
:
Time Closed
:
Date Closed
:
Solution
:
Status
:
Running Well Not Finished
Reset Problem Inspected Solution
Description Problem Log
Gambar 4.22 Rancangan Halaman Input Problem
4. Rancangan Halaman View Problem Log
Pada gambar 4.23 berikut ini adalah tampilan dari menu view problem log. Pada tampilan dibawah ini user dapat melihat data tabel problem log. Menu ini
dapat diakses oleh user helpdesk dan manajer operasional.
View Problem Log
Home User Administration
Problem Log Report
Profile Change Password
PROBLEM LOG HELPDESK APPLICATION SYSTEM
Problem Log
Gambar 4.22
Rancangan Halaman View Problem Log
5. Rancangan Halaman View Report Problem
Pada gambar 4.23 berikut ini adalah tampilan dari menu tambah pegawai. Pada tampilan dibawah ini user dapat mengisikan data-data pegawai. Menu ini
dapat diakses oleh user helpdesk dan manajer operasional.
View Report Problem Log
Home User Administration
Problem Log Report
Profile Change Password
PROBLEM LOG HELPDESK APPLICATION SYSTEM
Gambar 4.23
Rancangan Halaman View Report Problem
4.5. Construction Testing
4.5.1. Pemrograman
Design Interface sistem yang telah dimodelkan dan dirancang sebelumnya
dieksekusi menjadi sebuah set kode program dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP guna mengimplementasikan aplikasi helpdesk.
Sejumlah tools digunakan untuk mengembangkan aplikasi aplikasi helpdesk
. Pada tabel berikut ditunjukkan daftar tools yang digunakan dalam pengembangan aplikasi.
Tabel 4.17 Daftar Tools Pengembangan Sistem
No. Tool
Kegunaan
1 Microsoft Visio 2007 Software
perancangan sistem. 2 XAMPP 1.7.1
Web server. 3 PHP 5.2.9
Bahasa pengembangan perangkat lunak. 4 MySQL 5.1.33
Database yang digunakan dalam sistem.
5 PhpMyAdmin Perangkat untuk mengakses database
yang terdapat pada XAMPP Apache. 6 Macromedia Dreamweaver 8
Software editor 7 Editplus 2
Perangkat editor pembuatan program. 8 Navicat Premium 8.2
Perangkat untuk mengakses database. 9 Mozilla Firefox 4.0.1
Web browser. 10 Adobe Photoshop CS 2
Software meng-edit image.
4.5.2. Perangkat Sistem
Dalam pengimplementasian aplikasi helpdesk, penulis mengusulkan penggunaan hardware, software, dan network dengan spesifikasi dan kebutuhan
sebagai berikut:
1. Hardware
Pada tabel berikut ini dapat dilihat seperti apa spesifikasi hardware untuk menjalankan perangkat lunak aplikasi helpdesk.
Tabel 4.18
Spesifikasi Hardware
SERVER Perangkat
Deskripsi
PC Processor Intel Core 2 Duo 2,8 GHz
Memory 2 GB DR2 PC 6400 Hard-disk 250GB SATA 7200 rpm
Network Switch
, Modem, LAN Card on board, UTP cable, RJ 45 connector
Input Devices Keyboard, Mouse
Output Devices LCD 17 inch, Printer
CLIENT Perangkat
Deskripsi
PC 1. Processor Intel Core 2 Duo 2,8 GHz
2. Memory 2 GB DR2 PC 6400 3. Hard-disk 250GB SATA 7200 rpm
Network LAN Card on board, UTP cable, RJ 45 connector
Input Devices Keyboard, Mouse
Output Devices LCD 17 inch
2. Software
Berikut ini merupakan software yang dibutuhkan dalam menjalankan sistem aplikasi helpdesk
a. Operating System : Windows XP SP2 . b. Webserver : XAMPP 1.7.1 dengan Apache 2.2.9, PHP 5.2.9, MySQL
5.1.33. c. Browser : Mozilla Firefox 3.0 minimal.
3. Network
a. Aristektur jaringan : Client-Server b. Jenis Jaringan
: Internet c.
Bandwith Internet : 1Mbps
