Hasil penelitian mengenai manfaat yang dicari dalam mengkonsumsi susu cair Ultra Milk ditunjukkan pada Gambar 10.
Sebanyak 79 konsumen berpendapat bahwa produk susu cair Ultra Milk dikonsumsi agar mendapatkan tubuh yang sehat. Manfaat
lainnya adalah menjadi gaya hidup sebesar 19 dan menunjukkan status sosial sebesar 2. Dapat dikatakan susu cair Ultra Milk
dikonsumsi untuk membuat tubuh menjadi sehat.
4.5.2 Pencarian Informasi
Langkah selanjutnya setelah mengenali kebutuhan adalah pencarian informasi. Seorang konsumen yang mulai timbul minatnya
akan terdorong untuk mencari informasi lebih banyak. Informasi yang dicari meliputi berbagai produk dan merek yang dianggap bisa
memecahkan masalah atau memenuhi kebutuhannya. Pencarian informasi ini diharapkan akan memberi pengetahuan tentang produk
secara lengkap sehingga dapat menghasilkan keputusan yang tepat pula. Tahap pencarian pada susu cair Ultra Milk dapat diidentifikasi
dengan melihat pengalaman melihat promosi, sumber informasi mengenai produk, fokus perhatian pada informasi dan pengaruh
promosi produk terhadap pembelian.
Gambar 11. Pengalaman konsumen melihat promosi Ultra MIlk Dari hasil penelitian yang ditunjukkan Gambar 11, sebanyak
96 konsumen pernah melihat promosi mengenai susu cair Ultra Milk sedangkan sebanyak 4 konsumen mengaku belum pernah
melihat promosi susu cair Ultra Milk. Hal ini menunjukkan informasi
96 4
Ya Tidak
mengenai susu cair Ultra Milk mudah untuk didapatkan oleh konsumen sehingga sebagian besar konsumen susu cair Ultra Milk
pernah melihat promosinya.
Gambar 12. Sumber informasi tentang Ultra Milk Mayoritas konsumen memperoleh informasi tentang susu cair
Ultra Milk melalui Televisi dan yang kedua melalui teman sebanyak 9. Minoritas konsumen memperoleh informasi mengenai susu cair
Ultra Milk melalui radio sebesar 2 dan brosur sebesar 0. Hal ini bisa dilihat pada Gambar 12.
Gambar 13. Fokus perhatian saat mendapatkan informasi Ultra Milk Bila dilihat dari Gambar 13, sebanyak 43 konsumen
mengaku bahwa yang menjadi fokus perhatian pada saat menerima informasi mengenai susu cair Ultra Milk adalah rasa, kedua terbanyak
memilih kualitas produk sebesar 30. Sedangkan minoritas memilih
3
75 2
9 8 3
Internet TV
Radio Keluarga
Teman Lainnya
11
43 30
13 1
1 1
harga rasa
kualitas manfaat
rekomendasi kepopuleran
lainnya
rekomendasi, kepopuleran dan lainnya sebagai fokus utama saat mendapatkan informasi. Hal ini menunjukan bahwa hal yang menjadi
perhatian konsumen saat menerima promosi susu cair Ultra Milk adalah rasa yang beragam.
Gambar 14. Pengaruh promosi terhadap pembelian Selanjutnya mengenai pengaruh promosi terhadap keputusan
pembelian susu cair Ultra Milk akan ditunjukan pada Gambar 14. Sebanyak 44 konsumen mengaku bahwa promosi tidak berdampak
kepada keputusan pembelian, 29 konsumen tertarik untuk membeli dan 27 konsumen tertarik untuk mencoba.
4.5.3 Evaluasi Alternatif
