9
mencakup penilaian setiap kekuatan bisnis dengan mempertimbangkan angka pertumbuhan pasar dan posisi perusahaan serta pencocokan dengan pasar itu.
Ketiga adalah memantapkan strategi. Bagi masing-masing bisnis, perusahaan harus mengembangkan satu rencana permainan untuk mencapai tujuan jangka
panjangnya.
2.7 Segmentasi Pasar
David 2011:454 menyatakan bahwa segmentasi pasar digunakan secara luas dalam penerapan strategi, khususnya bagi perusahaan-perusahaan kecil dan
terspesialisasi. Segmentasi pasar dapat didefinisikan sebagai pembagian pasar menjadi bagian-bagian konsumen yang berbeda menurut kebutuhan dan kebiasaan
belanja mereka. Segmentasi pasar merupakan sebuah veriabel penting dalam penerapan
strategi paling tidak untuk tiga alasan, yaitu: 1.
Strategi seperti pengembangan pasar, pengembangan produk, penetrasi pasar, dan diversifikasi membutuhkan peningkatan penjualan melalui pasar dan
produk yang baru. Agar strategi ini berhasil, diterapkan, pendekatan- pendekatan segmentasi pasar yang baru atau lebih baik dibutuhkan
2. Segmentasi pasar memungkinkan sebuah perusahaan untuk beroperasi
dengan sumber daya yang terbatas karena produksi massal, distribusi massal, dan iklan massal tidak diperlukan. Segmentasi pasar memampukan sebuah
perusahaan kecil berkompetisi dengan baik melawan perusahaan besar
10
3. Keputusan-keputusan segmentasi pasar secara langsung memengaruhi
variabel-variabel bauran pemasaran marketing mix variables yaitu: produk, tempat, promosi, dan harga, sebagaimana ditunjukkan dalam Tabel 2.1
Tabel 2.1 Variabel-variabel Komponen Bauran Pemasaran
Strategi segmentasi pasar yang kemungkinan paling dramatis adalah penargetan selera per wilayah. Perusahaan-perusahaan mulai dari McDonald’s
sampai Samsung memodifikasi produk mereka agar sesuai dengan selera per wilayah yang berbeda-beda. Basis geografis dan demografis untuk
menyegmentasi pasar adalah yang paling lazim digunakan. Mengevaluasi segmentasi pasar yang potensial memaksa para penyusun
strategi untuk menentukan karakteristik dan kebutuhan konsumen, menganalisis berbagai persamaan dan kebutuhan konsumen, menganalisis berbagai persamaan
dan perbedaan konsumen, serta mengembangkan profil kelompok konsumen. Menyegmentasi pasar biasanya jauh lebih sederhana dan mudah daripada
menyegmentasi pasar industrial, karena produk-produk industrial, seperti rangkaian elektronik dan forklift, memiliki banyak aplikasi dan menarik bagi
kelompok konsumen yang beragam David, 2011:455.
Produk Harga
Tempat Promosi
Kualitas Tingkat
Saluran distribusi Iklan
Fitur dan pilihan Diskon dan
Cakupan distribusi Penjualan
Gaya potongan
Lokasi gerai perorangan
Nama merek Syarat-syarat
Wilayah penjualan Promosi penjualan Pengemasan
pembayaran Tingkat dan lokasi
Publisitas Lini produk
persediaan Garansi
Kurir transportasi Tingkat layanan
Layanan lain
Sumber: David 2011 : 455
11
Menurut David 2011:457, segmentasi merupakan kunci untuk menyesuaikan penawarkan dan permintaan, yang merupakan sebuah persoalan
paling pelik dalam layanan konsumen. Segmentasi sering kali bisa menunjukkan bahwa fluktuasi besar yang acak dalam permintaan sebenarnya terdiri atas
beberapa pola kecil yang bisa diprediksi dan dikelola. Menyesuaikan penawaran dan permintaan memungkinkan pabrik untuk memproduksi di tingkat yang tepat
tanpa pergantian giliran kerja shift, kerja lembur, atau outsource tambahan. Hal tersebut juga memimalkan jumlah stok yang keluar. Permintaan akan kamar hotel,
misalnya, bisa jadi bergantung pada turis asing, pebisnis, dan orang yang berlibur. Memiliki fokus yang terpisah pada tiga segmen pasar ini bisa memungkinkan
hotel untuk secara lebih efektif memprediksikan keseluruhan penawaran dan permintaan.
Bank kini juga menyegmentasi pasarnya untuk meningkatkan keefektifan, Anda mati lemas di air jika Anda tidak menyegmentasi pasar, kata Anne Moore
dalam David, 2011:457, presiden direktur sebuah perusahaan konsultan perbankan. Internet memudahkan pekerjaan segmentasi pasar dewasa ini karena
konsumen secara alamiah suka membangun komunitas di Internet.
2.8 Target Pasar
