2.3 Kerangka Konseptual
Kerangka pemikiran merupakan model konseptual tentang bagaimana teori berhubungan dengan berbagai faktor yang telah di identifikasi sebagai
masalah yang penting. Kerangka pemikiran yang baik akan menjelaskan secara teoritis pertautan antara variabel yang diteliti. Jadi, secara teorits perlu
dijelaskan hubungan antara variabel independen dan variabel dependen. Keputusan pembelian menurut Kotler dan Amstrong 2001:219 adalah
tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar- benar membeli. Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang
secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan.
Menurut Kotler dan Amstrong 2001:354 menyatakan bahwa: “Kualitas produk adalah kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya, meliputi
daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya. Agar produk yang dipasarkan berhasil sebaiknya perusahaan
dalam memproduksi suatu produk meliputi manfaat dan kualitas serta disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Hal ini bisa membuat konsumen
tertarik untuk menggunakan dan kemudian akan mengambil keputusan untuk membeli produk tersebut.
” Harga menurut Kotler dan Amstrong 2001:439 “harga adalah sejumlah nilai yang dibebankan atas suatu produk, atau jumlah dari nilai yang ditukar
konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk tersebut.” Harga masih menjadi pertimbangan utama dalam keputusan pembelian.
Universitas Sumatera Utara
Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam keputusan untuk melakukan pembelian suatu produk dan jasa. Untuk menetapkan suatu harga tidaklah mudah
jika perusahaan menetapkan harga terlalu mahal maka konsumen tidak akan membeli, jika perusahaan menetapkan harga terlalu murah maka konsumen akan
tertarik untuk membeli tetapi perusahaan akan mengalami kerugian Pengenalan suatu produk dilakukan dengan kegiatan promosi. Promosi
menurut Laksana 2008:110 adalah suatu komunikasi dari penjual dan pembeli yang berasal dari informasi yang tepat yang bertujuan untuk merubah sikap dan
tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk tersebut. Suatu promosi dikatakan
efektif jika promosi tersebut dapat mencuri perhatian. Popularitas berasal dari kosakata populer, yang artinya dikenal dan
disukai orang banyak; mudah dipahami orang banyak secara mudah; suka bergaul dengan orang banyak; umum; terkenal. Nirmala 2003:324. Lingkungan kampus
mempengaruhi mahasiswa dalam proses pembeliannya. Seringkali sepeda motor sport disimbolkan dengan prestise mahasiswa. Mahasiswa yang memiliki sepeda
motor sport dengan merek terkenal menjadikannya lebih percaya diri. Popularitas dan nama merek sepeda motor sport sangat cepat tersebar dalam pergaulan
mahasiswa, jika produk sepeda motor sport tersebut tidak bagus maka berita tersebut akan mudah tersebar dan mempengaruhi keputusan pembelian bagi
mahasiswa lain yang merupakan calon pembeli baru.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tinjauan pustaka, penelitian terdahulu dan pengembangan hipotesis tersebut, maka dapat disusun kerangka pemikiran penelitian
sebagaimana dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual
Sumber: Kotler dan Amstrong 2001:219, 354 , Laksana 2008:110, Nirmala 2003:324.
2.4 Hipotesis
Kategori