Uji Heteroskedastisitas Uji Normalitas Data Uji Heteroskedastisitas

Pengujian normalitas data dilakukan agar terlihat kemencengan kurva yang seimbang kearah positif dan negatif, dan sebaran data yang dihasilkan karena model regresi yang baik adalah data yang berdistribusi normal atau mendekati normal, hasil pengujian normalitas data dapat dilihat pada Gambar 4.1 dibawah ini : 4 2 -2 -4 Regression Standardized Residual 12 10 8 6 4 2 Frequency Mean = -1.2E-15 Std. Dev. = 0.985 N = 100 Dependent Variable: Y Histogram Gambar 4.1 : Uji Normalitas Data Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Gambar 4.1 dapat dijelaskan terlihat kemencengan kurva distribusi data seimbang kearah positif dan negative, hal ini menunjukkan data normal. 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Observed Cum Prob 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Expect ed Cum P rob Dependent Variable: Y Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Gambar 4.2 : Uji Normalitas Data Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Gambar 4.2 dapat terlihat titik-titik mengikuti data di sepanjang garis normal, hal ini berarti data berdistribusi normal.

b. Uji Heteroskedastisitas

Manfaat dari pengujiaan Heteroskedastisitas adalah untuk melihat apakah terjadi gangguan yang berbeda dari suatu pengamatan ke pengamatan lainnya. Model yang baik adalah model yang tidak terjadi Heteroskedastisitas. Hasil pengujian dapat dilihat pada Gambar 4.3 berikut ini : 3 2 1 -1 -2 -3 Regression Standardized Predicted Value 4 2 -2 -4 R egressi on St udent iz ed R esi dual Dependent Variable: Y Scatterplot Gambar 4.3 : Uji Heteroskedastisitas Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Gambar 4.3 diatas dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar diatas dan dibawah atau disekitar angka 0 dan titik-titik tersebut tidak membentuk pola bergelombang, melebar kemudian menyempit dan melebar kembali. Hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.

c. Uji Multikolinieritas

Multikololinearitas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF Varience Inflation Factor melalui program SPSS 13. Menurut Uyanto 2006:58 “Jika nilai Variance Inflation Factor VIF tidak lebih dari 5, maka model dapat dikatakan terbebas dari multikolinieritas” Tabel 4.20 Uji Multikolinieritas Collinearity Statistics Tolerance VIF .988 .928 .939 1.013 1.078 1.065 Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Tabel 4.20 dapat diketahui bahwa masing-masing variabel mempunyai angka VIF 5, hal ini menunjukkan tidak terjadi multikolinieritas. Hasil pengujian statistik dengan model regresi berganda tidak terdapat pelanggaran asumsi klasik sehingga model regresi berganda dapat digunakan sebagai alat uji statistik dalam penelitian ini.

4.2.5 Uji Asumsi Klasik untuk Persamaan 2

a. Uji Normalitas Data

Pengujian normalitas data dilakukan agar terlihat kemencengan kurva yang seimbang kearah positif dan negatif, dan sebaran data yang dihasilkan karena model regresi yang baik adalah data yang berdistribusi normal atau mendekati normal, hasil pengujian normalitas data dapat dilihat pada Gambar 4.4 dibawah ini : 2 1 -1 -2 -3 Regression Standardized Residual 12 10 8 6 4 2 Frequency Mean = 1.75E-15 Std. Dev. = 0.98 N = 100 Dependent Variable: Z Histogram Gambar 4.4 : Uji Normalitas Data Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Gambar 4.4 dapat dijelaskan terlihat kemencengan kurva distribusi data seimbang kearah positif dan negative, hal ini menunjukkan data normal. 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Observed Cum Prob 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 Expect ed Cum P rob Dependent Variable: Z Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Gambar 4.5 : Uji Normalitas Data Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Gambar 4.5 dapat terlihat titik-titik mengikuti data di sepanjang garis normal, hal ini berarti data berdistribusi normal.

b. Uji Heteroskedastisitas

Manfaat dari pengujiaan Heteroskedastisitas adalah untuk melihat apakah terjadi gangguan yang berbeda dari suatu pengamatan ke pengamatan lainnya. Model yang baik adalah model yang tidak terjadi Heteroskedastisitas. Hasil pengujian dapat dilihat pada Gambar 4.6 berikut ini : 4 2 -2 -4 Regression Standardized Predicted Value 2 1 -1 -2 R egressi on S tudent iz ed R esi dual Dependent Variable: Z Scatterplot Gambar 4.6 : Uji Heteroskedastisitas Sumber : Hasil Data Penelitian, 2011 diolah Berdasarkan Gambar 4.6 diatas dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar diatas dan dibawah atau disekitar angka 0 dan titik-titik tersebut tidak membentuk pola bergelombang, melebar kemudian menyempit dan melebar kembali. Hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas .

c. Uji Multikolinieritas

Dokumen yang terkait

Pengaruh Penerapan Relationship Marketing terhadap Customer Satisfaction Tabungan Simpedes PT Bank Rakyat Indonesia (BRI), Tbk Unit Brigjen Katamso, Medan

5 102 131

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH KREDIT SUMUT SEJAHTERA I PADA PT BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN

2 73 14

Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan PT. Bank BRI Cabang Pematang Siantar

1 53 119

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Pada Bank Internasional Indonesia Cabang Medan

3 49 143

Pengaruh Customer Satisfaction Terhadap Loyalitas Konsumen pada Rumah Makan Surabi Bandung Abah Enhaii Cabang Medan).

2 33 77

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu (KCP) Universitas Sumatera Utara Medan.”

1 49 86

Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu (KCP) Universitas Sumatera Utara Medan.

0 52 86

Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) Dan Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) pada Nasabah PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu (Kacapem) Medan Mall

2 105 100

Pengaruh Customer Delight (Kesenangan Pelanggan) Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Supermarket Macan Yaohan Medan Mall

1 41 100

INFLUENCE OF SERVICE QUALITY, SALES PROMOTION AND CUSTOMER SATISFACTION TOWARD CUSTOMER LOYALTY (Study Case on Carrefour Lebak Bulus)

0 13 183