Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

Berikut ini adalah beberapa pengertian pemasaran menurut beberapa ahli: 1. William J. Stanton dikutip dalam Basu Swasta, 2001:5 Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditunjukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan memdistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial. 2. Phillip Kotler 2000:19 Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dengan mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. 3. McCarthy dan Perreault 1995:9 Pemasaran adalah sekumpulan kegiatan yang dilakukan oleh organisasi dan juga merupakan proses sosial. Dengan kata lain, pemasaran ada ditingkat mikro maupun makro. a. Pemasaran-mikro micro-marketing Pemasaran-mikro adalah pelaksanaan kegiatan yang berusaha mencapai sasaran organisasi dengan mengantisipasi kebutuhan pelanggan atau klien dan mengarahkan arus barang dan jasa pemuas kebutuhan dari produsen ke pelanggan atau klien. 7 b. Pemasaran-makro macro-marketing Pemasaran-makro adalah suatu proses sosial yang mengarahkan barang dan jasa dalam suatu perekonomian dari produsen kepada konsumen dengan cara yang secara efektif menyesuaikan penawaran dan permintaan serta mencapai tujuan masyarakat. 4. Cravens dan David W 1996:21 Pemasaran pada umumnya adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsep pemberian harga, promosi dan pendistribusian ide-ide, barang-barang dan jasa-jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan individu dan tujuan organisasi. Pada umumnya dalam pemasaran, perusahaan berusaha untuk menghasilkan laba yang maksimal dari penjualan barang dan jasa guna memenuhi kebutuhan konsumen.

C. Pengertian Manajemen Pemasaran

Mudah tidaknya menjual barang-barang hasil produksi perusahaan tergantung dari baik tidaknya menajemen pemasaran dalam melakukan pekerjaannya. Dalam mengidentifikasi kebutuhan konsumen, mengembangkan produk, menetapkan harga secara tepat, mendistribusikan dan mempromosikan secara efektif dibutuhkan manajemen pemasaran yang tepat dan terkoordinasi. 8 Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan pelaksanaan dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membentuk dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional Phillip Kotler, 1993:16.

D. Kegiatan Pemasaran

Kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan dapat dirasakan oleh semua orang, karena semua orang memiliki kebutuhan dan kebutuhan itu dilihat, diidentifisir dan kemudian dilayani oleh pengusaha. Kegiatan pemasaran meliputi berbagai macam kegiatan atau fungsi yang berupa Indriyo G, 1994:10: 1. Fungsi pertukaran Exchange function Fungsi ini merupakan bentuk dari kegiatan jual beli yang terjadi antara penjual dengan pembelinya. Dalam fungsi jual beli ini termasuk pula kegiatan- kegiatan penunjang terjadinya transaksi jual beli yang berupa penentuan harga jual yang diberlakukan kepada konsumen beserta diskon yang diberikan, pelayanan selama berlangsungnya jual beli, tawar menawar harga, serta mempromosikan produknya. 9 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI