persahabatan menghilangkan jarak sosial kepada petutur yang berbeda-beda dalam hal kuasa dan solidaritas.
57
Zegarac menyatakan bahwa komunikasi fatis sebagai institusi sosial Phatic communication as a social institution. Sebagai institusi sosial dalam
proses penginstitusiannya memiliki dua tipe, yaitu standarisasi standardization dan konvensionalisasi conventionalization.
58
Standarisasi berarti bahwa dalam komunikasi fatis interpretasi yang terjadi dalam makna yang terungkap dan dipahami tanpa ada unsur konvensional.
Sedangkan Konvensionalisasi yaitu komunikasi fatis yang dilakukan dengan ekspresi yang bersifat konvensional, seperti penggunaan kata hai dan halo.
Jadi komunikasi yang dilakukan dosen terhadap mahasiswa yang cenderung bersifat fatis atau menyenangkan antara lain dapat berupa sapaan “apa
kabar”, “hai”, dan “halo”. Atau hal-hal lain yang bersifat obrolan ringan seperti candaan maupun sentuhan fisik seperti tepukan halus dipundak yang
menyenangkan baik di dalam ruang kuliah maupun di luar kegiatan kuliah. Dari paparan definisi di atas maka dapat disimpulkan bahwa pada
umumnya komunikasi fatis itu dilakukan secara verbal dan nonverbal, yakni mencakup lisan, tulisan dan isyarat tubuh.
II.5. Teori S-O-R
Teori S-O-R adalah singkatan dari Stimulus-Organism-Response.
Semula teori ini berasal dari psikologi namun karena objek materialnya, manusia yang jiwanya meliputi komponen sikap opini, prilaku, kognisi, afeksi dan konasi
maka ilmu komunikasi juga mengunakan teori ini.
57
Ibid.
58
Lihat footnote No.1
Universitas Sumatera Utara
Menurut teori ini, efek yang ditimbulkan adalah reaksi khusus terhadap stimulus khusus sehingga seseorang dapat mengharapkan dan memperkirakan
kesesuaian anatara pesan dan reaksi komunikan. Unsur-unsur teori S-O-R adalah:
1. Pesan Stimulus
2. Komunikan Organism
3. Efek Response
Dalam proses komunikasi berkenaan dengan perubahan sikap adalah aspek “how” bukan “what” dan “why”. Dalam bentuk yang lebih jelas lagi, how to
communicate, dalam hal ini how to change attitude, bagaimana mengubah sikap komunikan.
Dalam proses perubahan sikap dapat berubah hanya jika stimulus yang menerpa benar-benar melebihi semula.
Prof.Dr.Mar’at dalam bukunya Sikap Manusia, Perubahan, serta Pengukurannya mengutip pendapat Hovland, Janis, dan Kelley yang mengatakan
bahwa dalam menelaah sikap yang baru, ada tiga variabel penting, yaitu:
59
1. Perhatian
2. Pengertian
3. Penerimaan
59
Effendy, Ilmu Komunikasi Teori Dan Praktik, hal.253-256
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.3. Skema Teori S-O-R
Gambar diatas menunjukkan bahwa tindakan bergantung pada proses yang terjadi kepada individu organismemahasiswa.
Komunikator atau dosen menyampaikan stimulus atau pesan kepada komunikan atau mahasiswa yang berupa komunikasi verbal maupun nonverbal
yang bersifat fatis. Setelah komunikan menerimanya akan memunculkan respon berupa
komunikasi efektif diantara komunikator dan komunikan.
II.6. Komunikasi Efektif
Komunikasi sebenarnya bukan hanya ilmu pengetahuan, tetapi juga seni bergaul. Agar kita dapat berkomunikasi efektif, kita dituntut tidak hanya
memahami prosesnya, tapi juga mampu menerapkan pengetahuan kita secara kreatif.
60
60
Kincaid dan Schramm dalam Deddy Mulyana, Human Communication, hal.viii
Stimulus Organism
1. Perhatian
2. Pengertian
3. Penerimaan
Response
Universitas Sumatera Utara
Komunikasi yang efektif adalah komunikasi dalam mana makna yang distimulasikan serupa atau sama dengan yang dimaksudkan komunikator—
pendeknya, komunikasi efektif adalah makna bersama.
61
Meskipun anda telah berbicara dan mendengarkan, mengatakan segala sesuatu dengan ekspresi wajah dan isyarat, belum tentu komunikasi anda itu
efektif ataupun memuaskan. Seperti yang dikatakan Romeo dalam Romeo and Juliet-nya Shakespeare: “Ia berbicara, namun ia tidak mengatakan sesuatupun.”
Faktanya adalah bahwa kita, seperti Juliet, biasanya terus melakukan kebiasaan- kebiasaan kita tanpa menyadari kegagalan-kegagalan kita sebagai sumber dan
penerima pesan komunikasi. Meskipun kebanyakan dari kita belajar berbicara dan mendengarkan pembicaraan orang lain semudah kita belajar berjalan, perbedaan
antara pembicaraan yang normal dan komunikasi yang terampil adalah seperti perbedaan antara berjalan dan menari balet.
Komunikasi yang efektif membutuhkan kepekaan dan ketrampilan yang hanya dapat kita lakukan setelah kita mempelajari proses komunikasi dan
kesadaran akan apa yang kita dan orang lain lakukan ketika kita sedang berkomunikasi. Mempelajari komunikasi yuang efektif pada dasarnya adalah
berusaha memahami apa yang menyebabkan orang lain berprilaku sebagaimana yang ia lakukan.
62
61
Verderber, ibid.
62
Baird et al, ibid, hal.ix
Universitas Sumatera Utara
Komunikasi yang efektif, menurut Stewart L Tubbs dan Sylvia Moss, paling tidak menimbulkan lima hal ; pengertian, kesenangan, pengaruh pada sikap,
hubungan yang makin baik, dan tindakan.
63
1. Pengertian
Pengertian artinya penerimaan yang cermat dari sisi stimuli seperti yang dimaksud oleh komunikator. Kegagalan menerima isi pesan secara cermat disebut
kegagalan komunikasi primer primary breakdown in communication. Perlu pemahaman mengenai psikologi pesan dan psikologi komunikator untuk
menghindari hal tersebut.
Pengertian disini berarti penerimaan yang cermat atas stimuli yang dimaksud oleh dosen Ilmu Komunikasi USU terhadap mahasiswa, yaitu ditandai
adanya kesamaan kerangka pemikiran Frame of reference dan kesamaan pengalaman Field of experience.
2. Kesenangan
Tidak semua komunikasi ditujukan untuk menyampaikan informasi dan
membentuk pengertian. Adapula komunikasi yang lazim disebut komunikasi fatis
phatic communication yang dimaksudkan untuk menimbulkan kesenangan. Komunikasi inilah yang menjadikan hubungan kita hangat, akrab, dan
menyenangkan. Dalam hal ini kita perlu mempelajari psikologi tentang sIstem komunikasi interpersonal.
63
Stewart L Tubbs dan Sylvia Moss dalam Jalaluddin Rakhmat , hal.13. http:nichanghan2.multiply.comjournalitem20, 2 Mei 2009
Universitas Sumatera Utara
Kesenangan yang diperoleh mahasiswa selama proses komunikasi dengan dosen berlangsung menjadi salah satu indikasi bahwa telah terjadi komunikasi
efektif.
3. Mempengaruhi Sikap
Bisa dikatakan bahwa komunikasi yang kita jalin kebanyakan adalah untuk saling mempengaruhi satu sama lain. Komunikasi membahasakannya dengan,
komunikasi persuasif. Komunikasi ini memerlukan pemahaman tentang faktor- faktor pada diri komunikator, dan pesan yang menimbulkan efek pada komunikan.
Persuasif sendiri didefinisikan sebagai proses mempengaruhi pendapat, sikap, dan tindakan orang dengan manipulasi psikologis sehingga orang tersebut bertindak
seperti atas kehendaknya sendiri.
Adanya pengaruh pada sikap ini ditandai dengan adanya penambahan penambahan pemahaman atau pengetahuan kognitif pada mahasiswa, timbulnya
perasaan senang atau kesenangan afektif dalam perasaan mahasiswa dan sikap cenderung patuh konatif oleh mahasiswa terhadap dosen.
4. Hubungan Sosial yang Baik
Sebagai makhluk sosial yang tak pernah bisa sendiri dalam kehidupannya, manusia mempunyai daftar kebutuhan sosial yang akan menumbuhkan dan
mempertahankan hubungan yang memuaskan dengan orang lain dalam hal interaksi dan asosiasi inclusion, pengendalian dan kekuasaan control, dan cinta
serta kasih sayang affection. Kebutuhan sosial ini hanya bisa dipenuhi dengan komunikasi interpersonal yang efektif.
Universitas Sumatera Utara
Hubungan sosial yang makin baik diantara dosen dan mahasiswa ini ditandai dengan adanya sikap saling pengertian mutual understanding, saling
percaya mutual confidence dan saling menguntungkan mutual favorable diantara dosen dan mahasiswa dalam proses komunikasi yang sedang berjalan.
5. Tindakan
Menimbulkan tindakan nyata memang indikator yang baik untuk mengukur seberapa besar efektivitas yang terjalin selama komunikasi berlangsung
karena untuk menimbulkan tindakan, kita harus berhasil terlebih dahulu menanamkan pengertian, membentuk dan mengubah sikap atau menumbuhkan
hubungan yang baik.
Tindakan adalah hasil kumulatif seluruh proses komunikasi. Hal ini bukan saja memerlukan pemahaman tentang seluruh mekanisme psikologis yang terlibat
dalam proses komunikasi, tetapi juga faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku manusia.
Dalam hal ini tindakan nyata oleh mahasiswa sebagai akumulasi dari keseluruhan penyampaian pesan komunikasi oleh dosen Ilmu Komunikasi USU.
diukur dari kepatuhan dan sikap hormat mahasiswa terhadap dosen.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
III.1. Metode Penelitian
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional, yaitu metode yang berusaha untuk meneliti sejauhmana variasi pada suatu faktor
berkaitan dengan variasi pada faktor lain.
64
Metode ini merupakan kelanjutan dari metode deskriptif dimana kita menghimpun sejumlah data kemudian
menyusunnya secara sistematis, faktual dan cermat. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan diantara
veriabel-variabel tersebut, kemudian meneliti sejauhmana faktor pada suatu variabel berkaitan dengan faktor pada variabel lain. Hubungan yang dimaksud
adalah hubungan linier yaitu hubungan timbal balik antara kedua variabel tersebut. Selain itu metode korelasional juga digunakan untuk mengukur hubungan
diantara berbagai variabel, untuk meramalkan variabel tak bebas dari pengetahuan kita tentang variabel bebas, dan untuk meratakan jalan untuk membuat rancangan
penelitian eksperimental.
65
Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini ditujukan untuk mengetahui sejauh mana Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis
