94
Paulina Ega,2013 Pengaruh Kinerja Mengajar Guru Dan Pemanfaatan Fasilitas Belajar Terhadap Mutu Layanan
Akademik Pada Sekolah Menengah Pertama Se-Bandung Utara Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
2. Pemanfaatan Vasilitas Belajar X
2
VARIABEL INDIKATOR
SUB INDIKATOR NOMOR
ITEM
2.Pemanfaatan Fasilitas
Belajar X2 2.1.Penggunaan
fasilitas belajar yang
mengandung nilai
dalam pelajaran.
2.2.1 Obyektivitas penggunan fasilitas belajar.
1,2 2.2.2 Fasilitas belajar yang sesuai dengan
kurikulum. 3,4,5
2.2.3 Sasaran fasilitas belajar. 6,7
2.2.4 Situasi dan kondisi penggunaan fasilitas belajar
8,9, 2.2.5 Kualitas teknik fasilitas belajar
yang disediakan. 10
2.2.6 Keefektifan dan
efisiensi penggunaan fasilitas belajar.
11,12 2.2. Manfaat
penggunaan fasilitas belajar
2.2.1 Mambantu mewujdkan situasi belajar mengajar.
13 2.2.2 Membantu pencapaian tujuan
belajar. 14
2.2.3 Menarik minta belajar siswa. 15,16,17,
18 2.2.4 Mempertinggi mutu belajar
mengajar. 19
2.3Kriteria pemilihan
fasilitas belajar 2.3.1 Kesesuaian fasilitas belajar yang
digunakan. 20, 21,22
2.3.2 Dukungan terhadap isi bahan pelajaran.
23,24 2.3.3 Kemudahan memperoleh fasilitas
belajar atau media. 25
2.3.4 Keterampilan guru
dalam menggunakan fasilitas belajar.
26,27 2.3.5 Tersediaan
waktu untuk
menggunakannya. 28
2.3.6 Kesesuaian dengan taraf berpikir siswa.
29 2.4 Prinsip-Prinsip
Penggunaan fasiltas belajar
2.4.1 Menentukan jenis fasilitas belajar dengan tetap.
30 2.4.2 Memperhitungkan subyek dengan
tepat. 31
2.4.3 Menyajikan fasilitas belajar dengan tetap.
32,33 2.4.4 Menempatkan
atau memperlihatkan fasilitas belajar
pada waktu, tempat dan situasi yang tepat.
34,35
95
Paulina Ega,2013 Pengaruh Kinerja Mengajar Guru Dan Pemanfaatan Fasilitas Belajar Terhadap Mutu Layanan
Akademik Pada Sekolah Menengah Pertama Se-Bandung Utara Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3. Mutu Layanan Akademik Y
VARIABEL INDIKATOR
SUB INDIKATOR NOMOR
ITEM
3. Mutu Layanan
Akademik Y
3.1. Reliability Keandalan
3.1.1 Kedisiplinan guru dalam mengajar. 1,2
3.1.2 Pelayanan dalam
proses pembelajaran.
3,4,5,6,7 3.1.3 Bimbingan belajar kepada peserta
didik secara berkala. 8,9,10
3.1.4 Kemampuan tenaga
administrasi memberi
kemudahan dalam
membantu kebutuhan peserta didik. 11
3.2Responsiveness Daya Tanggap
3.2.1 Guru cepat tanggap akan kebutuhan pesertadidik.
12,13,14, 15
3.2.2 Guru mampu memberikan informasi dengan jelas dan mudah dimengerti.
16,17, 3.2.3 Ada tindakan cepat pada saat peserta
didik siswa membutuhkan. 18,19
3.3 Assurance Kepastian
3.3.1 Layanan guru
dan tenaga
administrasi yang sesuai dengan informasi yang diperoleh.
20,21 3.3.2 Guru
dan tenaga
administrasi memberi layanan sesuai dengan apa
yang dijanjikan oleh sekolah. 22,23
3.3.3 Pelayanan yang sopan dan ramah 24,25
3.3.4 Adanya jaminan keamanan terhadap peserta didik.
26,27 3.4 Emphaty
Empati 3.4.1 Memberikan perhatian secara khusus
kepada setiap peserta didik. 28
3.4.2 Perhatian terhadap keluhan peserta didik.
29,30,31 3.4.3 Pelayanan kepada semua peserta
didik tanpa memandang status sosial dan lain-lain.
32 3.5. Tangibles
Berwujud 3.5.1
Kebersihan, kerapian
dan kenyamanan ruangan
33,34 3.5.2
Penataran eksterior dan interior ruangan
35,36,37 3.5.3
Kelengkapan, kesiapan
dan kebersihan alat-alat yang digunakan
38,39 3.5.4
Kerapian dan
kebersihan penampilan petugas.
40
F. PROSES PENGEMBANGAN INSTRUMEN 1. Uji Validitas Instrumen
