b. Mengawasi ketertiban umum dan intern dalam lingkungan perusahaan terhadap harta benda yang bergerak maupun yang tidak bergerak dengan bekerjasama dengan
departemen lainnya. c. Menerima dan mengawasi setiap masalah yang timbul dalam lingkungan hotel yang
datangnya dari dalam maupun dari luar hotel. d. Melaksanakan semua tugas administrasi dan interogasi kepada karyawan yang
melanggar ketentuan-ketentuan perusahaan.
7. Departemen Sales and Marketing
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah : a. Membantu manajemen dalam melaksanakan operasi perusahaan terutama dalam
bidang pemasaran, mengembangkan perencanaan kerja. b. Mempersiapkan training untuk meningkatkan mutu karyawan secara menyeluruh,
bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas dalam bidang operasi dan administrasi marketing.
c. Menjaga dan menjalin kerjasama yang baik antar departemen, terutama departemen yang erat hubungannya dengan perusahaan.
d. Memasarkan produk-produk hotel serta jasa lainnya kepada pihak luar, agar penjualan meningkat.
e. Membuat laporan setiap akhir bulan kepada RDM Operation mengenai hasil pekerjaan dan jumlah biaya yang terpakai sebagai biaya pemasaran dan promosi.
8. Departemen Engineering engineering manager
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah :
Universitas Sumatera Utara
a. Mengawasi seluruh peralatan dan perlengkapan yang ada pada Grand Angkasa Hotel Medan
b. Memperbaiki semua peralatan yang digunakan dalam hotel, misalnya machine, electric, telephone, air conditioning, gas, furniture dan lain-lain agar tetap terpelihara
dan berjalan dengan sebaik-baiknya. c. Mengatasi dan menghindari pemborosan dan pemakaian alat-alat bahan untuk
perbaikan atau perawatan. d. Merencanakan schedule service operasi dan melaporkan rencana biaya kepada
manajer
9. Departemen Housekeeping
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah : a. mengembangkan serta memberikan pengarahan kepada petugas-petugas house
keeping tentang program-program kerja organisasi, keharusan pelaksanaan tugas performansi dan mengadakan peningkatan hubungan dengan departemen lainnya.
b. Bertanggung jawab tentang kelancaran tugas dalam bidang operasi administrasi dan housekeeping.
c. Bertanggung jawab atas segala inventaris yang berada dibawah pengawasan departemen housekeeping.
d. Menyiapkan segala fasilitas yang diperlukan setiap kamar dengan standarnya.
10. Departemen DutyNight manager
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah :
Universitas Sumatera Utara
a. Mengawasi kelancaran jalannya operasi hotel semaksimal mungkin dan menampung
serta mengawasi persoalan yang timbul. Bertanggung jawab atas pelaksanaan tugas kepada Front Office Manager.
b. Memutuskan dengan segera segala permasalahan yang bersifat tidak prinsipil. c. Menangguhkan setiap masalah yang bersifat prinsipil
d. Memberikan bantuan serta pelayanan terhadap tamu-tamu yang masuk dan keluar. e. Memberikan informasi kepada departemen lainnya atas adanya suatu keluhan dari
para tamu yang menggunakan jasa-jasa hotel.
11. Departemen Personalia Human Resources Department
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah : a. Menyelenggarakan administrasi karyawan serta membuat pertauran yang
berhubungan dengan departemen tenaga kerja sesuai dengan kondisi perusahaan. b. Mengawasi dan memeriksa hasil kerja petugas di masing-masing bagian,
memberikan saran serta menerima bahan program kerja dari manajer. c. Menyelenggarakan up-grading interen dan eksteren, meningkatkan kesejahteraan
masyarakat, menampung kegiatan sosial dan mengawasi ketertiban dan disiplin kerja karyawan serta membuat daftar hadir karyawan.
d. Membuat daftar gaji karyawan perusahaan, menangani penerimaan, pemberhentian dan penggantian karyawan perusahaan.
12. Departemen Teknologi Informasi IT
