b. Memastikan teknologi yang diakses dan dilengkapi dengan perangkat keras dan perangkat lunak.
c. Memonitor dan memelihara teknologi untuk menjamin akses yang maksimum.
13. Departemen Purchasing
Tugas, wewenang, dan tanggung jawabnya adalah : a. Membeli setiap kebutuhan yang dibutuhkan dari setiap departemen apabila
persediaan digudang telah habis dengan terlebih dahulu meminta persetujuan dari internal control departement.
b. Membuat laporan setiap bulan kepada Financial Controller mengenai jenis barang, jumlah barang, dan harga barang yang dibeli tersebut.
4.1.2 VISI MISI a. Visi
Hotel bintang lima yang ramah. b. Misi
1 Meningkatkan kesetiaan tamu 2 Mengurangi kesulitan tamu
3 Meningkatkan tingkat penerimaaan.
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh responden penelitian.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawn front office dan sales marketing yang jumlahnya 30 orang. Sampel yang diambil sebanyak 30 orang
Universitas Sumatera Utara
a. Karakter Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
JENISKELAMIN
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
PRIA 15
50.0 50.0
50.0 WANITA
15 50.0
50.0 100.0
Total 30
100.0 100.0
Sumber : Output SPSS May 2012
Pada Tabel 4.4 dapat diketahui bahwa pria sebanyak 23 orang atau 50, dan wanita sebanyak 23 orang atau 50. Dengan demikian dapat dilihat bahwa guru pria sebanding dengan guru
wanita yang menjadi responden.
b. Karakter Responden Berdasarkan Usia
Tabel 4.2 Deskriptif Responden Berdasarkan Usia
USIA
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
21-30 12
40.0 40.0
40.0 31-40
14 46.7
46.7 86.7
41-50 4
13.3 13.3
100.0 Total
30 100.0
100.0
Sumber : Output SPSS May 2012
Pada Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa responden usia 21-30 tahun sebanyak 12 orang atau
40,0, usia 31-40 tahun sebanyak 14 orang atau 46,7, usia 41-50 tahun sebanyak 4 orang atau
Universitas Sumatera Utara
13,3. Hasil klasifikasi data menunjukkan bahwa responden yang paling banyak diteliti berasal dari karyawan yang berusia 31-40 tahun.
c. Karakter Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Tabel 4.3 Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
PENDIDIKANTERAKHIR
Frequency Percent
Valid Percent Cumulative
Percent Valid
D3 17
56.7 56.7
56.7 S1
13 43.3
43.3 100.0
Total 30
100.0 100.0
Sumber : Output SPSS May 2012
Pada Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa responden yang berpendidikan D3 sebanyak 17 orang atau 56,7, S1 sebanyak 13 orang atau 43,3. Hasil klasifikasi data menunjukkan bahwa responden
yang berpendidikan terakhir D3 yang paling banyak diteliti dalam penelitian ini.
d. Karakter Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.4
