2.5 Respon Terhadap Ketidakpuasan Kerja
Dalam suatu organisasi di mana sebagian besar pekerjanya memperoleh kepuasan kerja, tidak tertutup kemungkinan sebagian kecil di antaranya merasakan
ketidakpuasan. Ketidakpuasan pekerja dapat ditunjukkan dengan sejumlah cara. dalam Wibowo 2007 menunjukkan 4 empat tanggapan berbeda satu sama lain
dalam dimensi konstruktif destruktif dan aktif pasif, dengan penjelasan sebagai berikut:
1. Exit, ketidakpuasan ditunjukkan melalui perilaku diarahkan pada meninggalkan organisasi, termasuk mencari posisi baru atau mengundurkan diri.
2. Voice, ketidakpuasan ditunjukkan melalui usaha aktif dan konstruktif untuk memperbaiki keadaan, termasuk menyarankan perbaikan, mendiskusikan masalah
dengan atasan, dan membentuk aktivitas perserikatan. 3. Loyalty, ketidakpuasan ditunjukkan secara pasif, tetapi optimis dengan menunggu
kondsisi untuk memperbaiki, termasuk dengan berbicara bagi organisasi dihadapan kritik eksternal serta mempercayai organisasi dan manajemen
melakukan hal yang benar. 4. Neglect, ketidakpuasan ditunjukkan melalui tindakan secara pasif membiarkan
kondisi semakin buruk, termasuk kemangkiran atau keterlambatan secara kronis, mengurangi usaha, dan meningkatkan tingkat kesalahan.
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian bersifat deskriptif untuk mengidentifikasi dan menjelaskan gambaran kepuasan kerja karyawan berdasarkan pengawasan dan kepastian dalam
pekerjaan di PT. Medan Tropical Canning And Frozen Industries tahun 2010.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian 3.2.1 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian yang dipilih adalah PT. Medan Tropical Canning And Frozen Industries , dengan pertimbangan :
1. Adanya kemudahan dan dukungan yang diberikan oleh pihak perusahaan dalam melaksanakan penelitian.
2. Belum pernah dilakukan penelitian yang sama di tempat tersebut.
3.2.2 Waktu Penelitian
Waktu penelitian dilakukan pada bulan September 2009 – April 2010.
3.3 Populasi dan Sampel 3.3.1 Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di bagian produksi PT. Medan Tropical Canning And Frozen Industries tahun 2009 yaitu sebanyak 538
karyawan.
3.3.2 Sampel
Sampel minimal yang dibutuhkan dari populasi karyawan bagian produksi , menggunakan rumus :
Universitas Sumatera Utara
Kategori