Kemudahan menjadi anggota Perpustakaan Freedom Institute dijelaskan pada tabel 17. Dari hasil penelitian menjelaskan bahwa sebagian besar
responden menilai sangat mudah dengan prosentase 58,75, sebagian kecil esponden sebesar 40 menilai mudah, dan sisanya 1,25 responden
menilai tidka mudah. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa Kemudahan menjadi anggota Perpustakaan Freedom Institute yang berjumlah 3,57
sehingga dapat diperoleh penilaian 3,28 – 4,00 yaitu sangat mudah.
Tabel 18 Kecepatan Proses Pendaftaran Anggota Perpustakaan
No Pertanyaan
Bobot Nilai F
P S
1 Sangat Cepat
4 37
46,25 148
2 Cepat
3 43
53,75 129
3 Tidak Cepat
2 -
- 4
Sangat Tidak Cepat 1
- -
Jumlah 80
100 277
Skor Rata-rata X = 277 80 = 3,46
Selanjutnya pada tabel di atas peneliti menjelaskan tentang Kecepatan proses pendaftaran anggota Perpustakaan Freedom Institute. Dari hasil
penelitian menjelaskan bahwa lebih dari setengah responden sebesar 53,75 menilai cepat, kurang dari setengah responden sebesar 46,25
menilai sangat cepat. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa persepsi pemakai tentang ruangan referensi yang berjumlah 3,46 sehingga dapat
diperoleh penilaian 3,28 – 4,00 yaitu sangat cepat.
d. Persepsi Pemakai Terhadap Layanan Foto Copy
Tabel di bawah ini penulis menjelaskan tentang pelayanan foto copy bagi pengguna di Perpustakaan Freedom Institute.
Tabel 19 Pelayanan Foto Copy Bagi Pengguna Perpustakaan
No Pertanyaan
Bobot Nilai F
P S
1 Sangat Memuaskan
4 12
15 48
2 Memuaskan
3 64
80 192
3 Tidak Memuaskan
2 4
5 8
4 Sangat Tidak Memuaskan
1 -
-
Jumlah 80
100 248
Skor Rata-rata X = 248 80 = 3,1
Dari hasil penelitian menjelaskan bahwa lebih dari setengah responden sebesar 80 menilai memuaskan, sedangkan sebagian kecil responden
sebesar 15 menilai sangat memuaskan, dan 5 menilai tidak memuaskan. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa pelayanan foto copy bagi pengguna
perpustakaan di Perpustakaan Freedom Institute yang berjumlah 3,1 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu memuaskan.
Tabel 20 Biaya Foto Copy Bagi Pengguna Perpustakaan
No Pertanyaan
Bobot Nilai F
P S
1 Sangat Murah
4 2
2,5 8
2 Murah
3 61
76,25 183
3 Tidak Murah
2 15
18,75 30
4 Sangat Tidak Murah
1 2
2,5 2
Jumlah 80
100 223
Skor Rata-rata X = 223 80 = 2,78
Persepsi pemakai terhadap biaya foto copy bagi pengguna perpustakaan dijelaskan pada Tabel 20. Dari hasil penelitian menjelaskan bahwa sebagian
besar responden sebesar 76,25 menilai biaya foto copy murah, sedangkan responden yang menilai biaya foto copy tidak murah sebesar 18,75 dan
sebesar 2,5 responden ada yang mengatakan bahwa biaya foto copy sangat murah dan 2,5 mengatakan sangat tidak murah. Dari hasil di atas dapat
dikatakan bahwa biaya foto copy bagi pengguna di Perpustakaan Freedom
Institute yang berjumlah 2,78 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu murah.
Tabel 21 Sikap Petugas Layanan Foto Copy
No Pertanyaan
Bobot Nilai F
P S
1 Sangat Baik
4 5
6,25 20
2 Baik
3 71
88,75 213
3 Tidak Baik
2 4
5 8
4 Sangat Tidak Baik
1 -
-
Jumlah 80
100 241
Skor Rata-rata X = 241 80 = 3,01
Selanjutnya pada tabel di atas peneliti menjelaskan tentang Sikap petugas layanan foto copy di Perpustakaan Freedom Institute. Dari hasil penelitian
menjelaskan bahwa lebih dari setengah responden atau sebagian besar responden sebesar 88,75 menilai baik, sebagian kecil responden sebesar
6,25 menilai sangat baik. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa sikap petugas layanan foto copy di Perpustakaan Freedom Institute yang
berjumlah 3,01 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu baik.
e. Persepsi Pemakai Terhadap Ketersediaan Koleksi
Pada tabel di bawah ini penulis menjelaskan tentang kondisi
koleksi yang ada di Perpustakaan Freedom Institute.
Tabel 22 Kondisi Koleksi yang ada di Perpustakaan Freedom Institute
Dapat diketahui bahwa lebih dari setengah responden sebesar 57,5
No Pertanyaan
Bobot Nilai F
P S
1 Sangat terjaga dengan baik
4 32
40 128
2 Terjaga dengan baik
3 46
57,5 138
3 Tidak terjaga dengan baik
2 2
2,5 4
4 Sangat Tidak terjaga dengan baik
1 -
-
Jumlah 80
100 270
Skor Rata-rata X = 270 80 = 3,37
