b. Populasi dan Sampel
Populasi adalah keseluruhan dari karakteristik atau unit hasil pengukuran yang menjadi objek penelitian.
14
Dalam penelitian ini populasinya adalah pengunjung
perpustakaan Freedom Institute.
Sedangkan sampel adalah bagian dari populasi sebagian atau wakil populasi yang diteliti.
15
Sampel diambil berdasarkan jumlah pengunjung di bulan terakhir sebelum penelitian dilakukan yaitu bulan agustus dengan
jumlah pengunjung sebanyak 799 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan mengunakan teknik sampling
kebutulan Accidental Sampling,
yaitu teknik penentuan sampel
berdasarkan faktor spontanitas, artinya siapa saja yang secara tidak sengaja bertemu dengan peneliti dan sesuai dengan karakterisktik ciri-cirinya,
maka orang tersebut dapat digunakan sebagai sampel responden.
16
Gay 1976 menyatakan bahwa ukura sampel minimum yang dapat dipergunakan untuk suatu penelitian berdasarkan desain atau metode
penelitian yang dipergunakan, bila dalam penelitian yang bersifat deskripsi, minimal 10 dari populasi, dan jika populasi berukuran kecil
minimal 20.
17
Senada dengan yang dikatakan oleh Suharsimi Arikunto yaitu jika tingkat lebih dari 100 orang maka dapat diambil 10-15 atau
20-25.
18
Maka dalam hal ini peneliti akan mengambil sampel sebanyak 10 dari jumlah bulan terakhir sebelum penelitian.
Berdasarkan ketentuan tersebut dengan keterbatasan dana dan
14
Riduan, Metode dan Teknik Menyusun Tesis, h. 54-55.
15
Ibid, h. 56
16
Ibid, h. 62
17
Sedarmayanti, Metodologi Penelitian Bandung: CV. Mandar Maju, 2011, h. 145
18
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek Jakarta: Rineka Cipta, 1997, h. 120
kemampuan penulis, maka penulis mengambil jumlah sampel yaitu sebanyak 80 responden atau 10 dari jumlah pengunjung rata-rata tiap
bulan yang berjumlah 799 orang 10 x 799 = 79,9 maka peneliti mengambil jumlah responden sebanyak 80 orang.
c. Teknik Pengolahan Data
Data yang diolah berdasarkan pada kuesioner yang telah disebarkan dan dijawab oleh pemakai perpustakaan sebagai responden. Langkah dalam
pengolahan data yang dilakukan sebagai berikut: a. Seleksi Data
Data yang terkumpul dicek kemudian diperiksa kelengkapan data dan jawaban kuesioner. Lalu dari jawaban tersebut dikelompokan antara
pertanyaan yang bersifat umum dengan pertanyaan tentang layanan yang diberikan oleh pemakai pada layanan pemakai pada Perpustakaan
Freedom Institute. b. Prosentase Data
Prosentase data dalam penelitian ini menggunakan prosentase dengan tujuan untuk melihat perbandingan besar kecilnya frekuensi jawaban
angket yang diberikan responden, karena jumlah jawaban tiap kuesioner berbeda. Rumus prosentase berikut:
P = F x 100
N Keterangan:
P : Angka Prosentase
F : Frekuensi yang akan dicari prosentasinya
N : Number of case jumlah frekuensi banyak individu
19
19
Anas Sudijono, Pengantar Statistika Pendidikan Jakarta: Rajawali Pers, 2014, h.43.