Persepsi Pemakai Terhadap Layanan Keanggotaan Tabel 17

Institute yang berjumlah 2,78 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu murah. Tabel 21 Sikap Petugas Layanan Foto Copy No Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1 Sangat Baik 4 5 6,25 20 2 Baik 3 71 88,75 213 3 Tidak Baik 2 4 5 8 4 Sangat Tidak Baik 1 - - Jumlah 80 100 241 Skor Rata-rata X = 241 80 = 3,01 Selanjutnya pada tabel di atas peneliti menjelaskan tentang Sikap petugas layanan foto copy di Perpustakaan Freedom Institute. Dari hasil penelitian menjelaskan bahwa lebih dari setengah responden atau sebagian besar responden sebesar 88,75 menilai baik, sebagian kecil responden sebesar 6,25 menilai sangat baik. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa sikap petugas layanan foto copy di Perpustakaan Freedom Institute yang berjumlah 3,01 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu baik.

e. Persepsi Pemakai Terhadap Ketersediaan Koleksi

Pada tabel di bawah ini penulis menjelaskan tentang kondisi koleksi yang ada di Perpustakaan Freedom Institute. Tabel 22 Kondisi Koleksi yang ada di Perpustakaan Freedom Institute Dapat diketahui bahwa lebih dari setengah responden sebesar 57,5 No Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1 Sangat terjaga dengan baik 4 32 40 128 2 Terjaga dengan baik 3 46 57,5 138 3 Tidak terjaga dengan baik 2 2 2,5 4 4 Sangat Tidak terjaga dengan baik 1 - - Jumlah 80 100 270 Skor Rata-rata X = 270 80 = 3,37 menilai kondisi koleksi terjaga dengan baik, sebagian kecil responden sebesar 40 menilai kondisi koleksi sangat terjaga dengan baik, dan 2,5 menilai kondisi koleksi tidak terjaga dengan baik. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa kondisi koleksi yang ada di Perpustakaan Freedom Institute yang berjumlah 3,37 sehingga dapat diperoleh penilaian 3,28 – 4,00 yaitu sangat terjaga dengan baik. Tabel 23 Ketersediaan Atas Koleksi Di Perpustakaan Freedom Institute No Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1 Sangat Memuaskan 4 14 17,5 56 2 Memuaskan 3 52 65 156 3 Tidak Memuaskan 2 14 17,5 28 4 Sangat Tidak Memuaskan 1 - - Jumlah 80 100 240 Skor Rata-rata X = 240 80 = 3,00 Ketersediaan atas koleksi di Perpustakaan Freedom Institute mendapat penilaian memuaskan dari responden sebesar 65, kemudian dengan prosentase yang sama yaitu sebesar 17,5 responden menilai sangat memuaskan dan tidak memuaskan. Dari hasil di atas dapat dikatakan bahwa ketersediaan atas koleksi di Perpustakaan Freedom Institute yang berjumlah 3,00 sehingga dapat diperoleh penilaian 2,52 – 3,27 yaitu memuaskan. Tabel 24 Kesesuaian Koleksi No Pertanyaan Bobot Nilai F P S 1 Sangat Sesuai 4 4 5 16 2 Sesuai 3 52 65 156 3 Tidak Sesuai 2 24 30 48 4 Sangat Tidak Sesuai 1 - - Jumlah 80 100 220 Skor Rata-rata X = 220 80 = 2,75 Selanjutnya pada tabel 24 peneliti menjelaskan tentang bagaimana