E. Keaslian Penulisan
Skripsi ini merupakan karya asli dari penulis. Sepanjang yang diketahui berdasarkan penelusuran lebih lanjut dan informasi data uji bersih yang dilakukan
pada perpustakaan Fakultas Hukum USU, diketahui bahwa belum pernah ada
penelitian sebelumnya yang berjudul “Hukum Perlindungan Konsumen Perusahaan Gas Negara Dalam Memperoleh Hak Informasi Studi Di PT
Perusahaan Gas Negara Persero Tbk Distribusi Wilayah III”.
F. Sistematika Penulisan
Tulisan ini terdiri dari 5 lima bab. Dimana masing-masing gambaran
umum mengenai substansi bahasan tiap bab, antara lain sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN
Bab ini merupakan bab Pendahuluan yang isinya antara lain memuat Latar Belakang, Permasalahan, Tujuan dan Manfaat
Penulisan, Metode Penelitian, Keaslian Penulisan dan Sistematika Penulisan.
BAB II : TINJAUAN UMUM TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN
Adapun yang dibahas di dalam bab dua ini adalah Tinjauan Umum Tentang Perlindungan Konsumen yakni Pengertian Perlindungan
Konsumen, Sejarah dan Perkembangan Perlindungan Konsumen,
Asas dan Tujuan Perlindungan Konsumen serta Prinsip-prinsip Hukum Perlindungan Konsumen, juga Hak dan Kewajiban
Konsumen dan Produsen Selaku Pelaku Usaha. BAB III : TINJAUAN UMUM TENTANG PT PGN PERSERO Tbk
Tinjauan Umum tentang PT PGN persero Tbk yang terdiri dari Mengenai Perusahaan Gas Negara PGN di Indonesia, juga
tentang Bisnis Perusahaan Gas Negara persero Tbk, serta mengenai Aturan-Aturan Perlindungan Konsumen Dalam Bisnis
Perusahaan Gas Negara persero Tbk. BAB IV : PERLINDUNGAN KONSUMEN PERUSAHAAN GAS
NEGARA DALAM MEMPEROLEH HAK INFORMASI STUDI KASUS DI PT PGN PERSERO Tbk
Bab ini merupakan bagian yang paling pokok dalam penulisan skripsi ini, dalam bab ini akan dibahas tentang sejauh mana
Pentingnya Hak Atas Informasi Yang Benar, Jelas, dan Jujur Bagi Konsumen Perusahaan Gas Negara, bagaimana Peranan
Perusahaan Gas Negara Dalam Memenuhi Hak Atas Informasi Yang Benar, Jelas, Dan Jujur Bagi Konsumen, Dan Apa Saja
Hambatan Yang Timbul Dari Pihak PT PGN Persero Tbk Dalam Memberikan Pelayanan Yang Optimal Terhadap Konsumen Serta
Bagaimana Upaya Yang Dilakukan PT PGN Persero Tbk Dalam Memenuhi Hak Konsumen Tersebut.
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Berisi Kesimpulan dan Saran yang ditarik berdasarkan apa yang
telah dijabarkan secara jelas di dalam BAB Pembahasan. Berdasarkan kesimpulan ini kemudian diberikan saran yang
dianggap dapat memberikan masukan–masukan untuk memperluas cakrawala pengetahuan dan pemikiran tentang Perlindungan
Konsumen Dalam Memperoleh Hak Informasi.
BAB II TINJAUAN UMUM PERLINDUNGAN KONSUMEN
A. Pengertian dan Perkembangan Perlindungan Konsumen