2 Kualitas kerja
: Kerapian, ketelitian, dan keterkaitan hasil dengan tidak mengabaikan volume pekerjaan.
3 Pemanfaatan waktu : Penggunaan masa kerja yang disesuaikan dengan
kebijaksanaan perusahaan. 4
Kerjasama : Kemampuan menangani hubungan dalam pekerjaan.
Berdasarkan keseluruhan definisi diatas dapat kita lihat bahwasannya kinerja karyawan ini adalah merupakan output dari penggabungan faktor-faktor
penting yakni kemampuan dan minat, penerimaan seorang pekerja. Semakin tinggi faktor-faktor diatas, maka semakin tinggi besarlah kinerja karyawan yang
bersangkutan.
F. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja
Para pimpinan organisasi sangat menyadari adanya perbedaan kinerja antar satu karyawan dfengan akaryawan lain yang berada di bawah pengawasannya.
Secara garis besar, perbedaab kinerja ini disebabkan oleh dua faktoryaitu faktor individu dan situasi kerja.
Menurut Gibson Purba, 2003:23 ada tiga perangkat variabel yang mempengaruhi kinerja atau prestasi kerja seseorang yaitu :
1. Variabel Individual
a. Kemampuan dan Keterampilan
Universitas Sumatera Utara
Kondisi mental dan fisik seseorang dalam menjalankan suatu aktifitas atau pekerjaan
b. Latar belakang
Kondisi di masa lalu yang menmpengaruhi karakteristik dan sikap mental seseorang, biasanya dipengaruhi oleh faktor keturunan serta pengalaman di
masa lalu. c.
Demografis Kondisi kependudukan yang berlaku pada individu atau karyawan, dimana
lingkungan sekitarnya akan membentuk pola tingkah individu tersebut berdasarkan adat atau norma sosial yang berlaku.
2. Variabel Organisasional
a. Sumber Daya
Sekumpulan potensi atau kemampuan perusahaan yang dapat diukur dan dinilai, seperti sumber daya alam. Sumber daya manusia
b. Kepemimpinan
Suatu seni mengkoordinasi yang dilakukan oleh pimpinan dan memotivasi pihak lain untuk meraiuh tujuan yang diinginkan organisasi
c. Imbalan
Balas jasa yang diterima oleh karyawan atas usaha yang telah dilakukan di dalam proses aktivitas organisasi dalam rangka waktu tertentu secara
instrinsik maupun ekstrinsik. d.
Struktur.
Universitas Sumatera Utara
Hubungan wewenang dan tanggung jawab antar individu di dalam organisasi dengan karakteristik tertentu dan kebutuhan organisasi
e. Desain Pekerjaan
Job description yang diberikan oleh karyawan, apakah karyawan dapat melakukan pekerjaan sesuai dengan job description.
3. Variabel Psikologis
a. Persepsi
Suatu proses kognitif yang digunakan oleh seseorang untuk menafsirkan dan memahami dunia sekitarnya.
b. Kepribadian
Kesiapsiagaan mental yang dipelajari dan diorganisir melalui pengalaman dan mempunyai pengaruh tertentu atas cara tanggap seseorang terhadap orang
lain. c.
Belajar Proses yang dijalani seseorang dari tahap tidak tahu menjadi tahu dan
memahami akan sesuatu terutama yang berhubungan dengan organisasi dan pekerjaan.
d. Motivasi
Konsep yang menguraikan tentang kekuatan-kekuatan yang ada dalam diri karyawan yang memulai dan mengarahkan individu.
Universitas Sumatera Utara
BAB III GAMBARAN PERUSAHAAN
A. Sejarah Berdirinya PDAM Tirtanadi
